Wawancara Laura Nelson – “TikTok memungkinkan merek menjadi sangat kreatif dalam cara mereka memasarkan produk mereka”

Halo dan selamat datang di wawancara bulan ini di blog Themeisle! Untuk yang satu ini, kami berbicara dengan Laura Nelson – pemasar konten di WooCommerce. Dia berbagi dengan kami wawasan tentang pengalamannya dengan WordPress, kiat pemasaran, misi pribadi, dan banyak lagi.

Sebelum Laura naik panggung, jangan lupa baca wawancara kami bulan lalu dengan Val Vesa dari Cloudflare. Jika Anda berminat untuk mendapatkan lebih banyak wawasan dari para profesional WordPress, lihat kami seluruh koleksi wawancaradan pilih yang favorit untuk inspirasi.

Laura Nelson adalah “Automattician” yang bertugas memproduksi konten yang menghasilkan prospek dan konversi.

Teknik pemasaran favoritnya adalah pemasaran email. Dia sebenarnya baru saja mengadakan ceramah di WordCamp Europe tahun ini di Porto yang mengajari penonton cara membuat langganan buletin berbayar di WordPress (kutipan pembicaraan).

Kecintaannya pada pemasaran email dimulai pada MailPenyairdi mana dia bertanggung jawab atas strategi pemasaran mereka.

Ketika MailPoet diakuisisi oleh WooCommerce pada tahun 2020, Laura bergabung dengan tim pemasaran yang menerima tantangan dari perjalanan baru dan menarik ini dalam karirnya. Tapi inilah Laura yang menceritakan kisahnya sendiri:

Wawancara Laura Nelson – “TikTok memungkinkan merek menjadi sangat kreatif dalam cara mereka memasarkan produk mereka, dan menawarkan cara unik untuk terhubung dengan pelanggan”

Kapan dan bagaimana Anda mulai bekerja dengan WordPress? Apakah ada cerita menarik di sini?

Pengalaman pertama saya dengan WordPress adalah pada tahun 2011 ketika saya masih di Universitas – saya menggunakannya untuk memulai blog tentang videogame, tempat saya memposting ulasan dan menganalisis seluk beluk game yang saya sukai. Sayangnya, saya tidak terlalu paham tentang keamanan dan pemeliharaan saat itu dan itu diretas, jadi saya harus meninggalkan proyek itu

Tapi tak lama setelah lulus, saya mendapatkan peran pemasaran digital di agensi kreatif yang sangat kecil yang berspesialisasi dalam situs WordPress, dan di sanalah karir profesional saya di WP dimulai. 😊

Bagaimana Anda mendefinisikan “menjadi sukses”?

Oh, pertanyaan yang bagus! Ini telah sedikit berubah bagi saya dalam beberapa tahun terakhir. Dulu saya berpikir menjadi sukses terkait dengan jabatan dan senioritas yang mewah, tetapi saya segera menyadari bahwa pencarian untuk apa yang disebut “sukses” ini tidak membuat saya bahagia. Tapi sekarang, saya mendefinisikan “menjadi sukses” sebagai mendapatkan kenikmatan dari apa yang saya lakukan setiap hari dan mengetahui bahwa saya telah membuat dampak pada seseorang, di suatu tempat.

Jelaskan komunitas WordPress dalam satu kata.

Apa saja teknik yang baik untuk memasarkan produk saat ini?

Saya akan memberikan jawaban pemasaran yang mengganggu sekarang – “tergantung.” Itu sangat tergantung pada siapa audiens Anda, dan jenis produk apa yang Anda pemasaran. Tetapi mengatakan itu, saya hampir tidak pernah tidak merekomendasikan pemasaran email sebagai teknik yang efektif untuk memasarkan suatu produk.

Ini sangat serbaguna sebagai saluran, dan ada begitu banyak cara berbeda untuk menggunakannya di setiap tahap perjalanan pelanggan. Saya sarankan untuk menyiapkan “email selamat datang” setelah pembelian pertama pelanggan di toko Anda – Anda dapat menggunakan email ini untuk berterima kasih kepada mereka karena telah melakukan pembelian, memperkenalkan merek Anda, dan mempromosikan produk lain yang terkait dengan pembelian awal mereka.

Setelah itu, Anda harus mencoba dan mempersonalisasi pemasaran email Anda sesuai dengan minat dan riwayat pembelian pelanggan Anda, jika memungkinkan, daripada hanya mengirim satu email umum ke seluruh audiens Anda.

Saya juga ingin menyebutkan TikTok di sini – #tiktokmademebuyit itu nyata! TikTok memungkinkan merek untuk menjadi sangat kreatif dalam cara mereka memasarkan produk mereka ke audiens target mereka dan menawarkan cara unik untuk terhubung dengan pelanggan.

Apa yang tidak boleh hilang dari buletin email yang efektif?

Saya memiliki dua nasihat penting – keduanya mungkin terdengar jelas, tetapi itu adalah dua kesalahan yang paling sering saya lihat di buletin! Agar buletin menjadi efektif, buletin harus:

Hanya berisi konten yang Anda janjikan saat orang mendaftar. Misalnya, jika Anda mendorong pendaftaran dengan mengatakan “Untuk kiat dan trik mingguan tentang cara membuat kode menggunakan Javascript, daftar untuk menerima buletin kami!” jangan mulai menggunakan buletin email Anda untuk menjual layanan pengembangan web Anda, atau berbagi konten yang tidak terkait dengan topik itu. Itu hanya akan mengganggu orang dan mereka lebih mungkin untuk melepaskan diri dari buletin Anda. Sebaliknya, tetap fokus, pastikan Anda selalu memberikan nilai, dan coba dan posisikan diri Anda sebagai pembaca dan benar-benar memikirkan apa yang ingin mereka terima dalam buletin.

Sertakan tautan berhenti berlangganan. Ini adalah persyaratan hukum di sebagian besar negara dan sangat penting untuk reputasi Anda. Anda jelas ingin orang-orang tetap berada di daftar Anda, tetapi cara melakukannya adalah dengan memastikan bahwa Anda secara konsisten memberikan nilai – bukan dengan membuat mereka tidak mungkin memilih untuk tidak menerima email Anda. Saya masih terkejut dengan jumlah email yang saya lihat tanpa ini, dan ini adalah cara yang pasti untuk kehilangan kepercayaan dan rasa hormat dari audiens Anda.

Apa perubahan utama yang dialami MailPoet sejak bergabung dengan WooCommerce?

Saya yakin Anda akan mendapatkan jawaban yang berbeda untuk ini tergantung pada siapa di MailPoet yang Anda ajak bicara.

Tetapi bagi saya, ada satu perubahan yang sangat besar – setelah beberapa bulan, saya dipindahkan ke tim yang berbeda (tim Pemasaran WooCommerce), alih-alih menjadi sumber khusus untuk MailPoet.

Saya adalah satu-satunya orang di MailPoet yang benar-benar mengubah tim, dan saya tidak akan berbohong, itu cukup menakutkan pada awalnya! Namun, ini merupakan perubahan positif bagi saya – saya senang bekerja dengan sesama penggemar pemasaran!

Dari segi budaya, saya merasa bahwa MailPoet dan WooCommerce (ditambah Automattic secara keseluruhan) cukup mirip. Jadi tantangan terbesar di sini adalah beradaptasi dari perusahaan 13 orang menjadi perusahaan yang hampir 1.300 orang saat kami bergabung.

Apa yang mendorong Anda untuk terus melakukan apa yang Anda lakukan? Apa misi pribadi Anda?

Kucing saya berteriak meminta makanan. 😂 Hanya bercanda! Kata-kata kami memiliki begitu banyak kekuatan, dan memiliki kesempatan untuk menghabiskan hari-hari saya membuat salinan yang dapat menginspirasi, mendidik, atau menyenangkan, benar-benar memenuhi saya dengan sukacita. Mampu membuat pengalaman lebih baik atau lebih jelas bagi seseorang melalui penggunaan salinan adalah tantangan yang saya nikmati dan nikmati.

Itu meringkas wawancara Laura Nelson kami. Jika Anda menikmatinya dan ingin mempelajari lebih lanjut, silakan tinggalkan komentar Anda di bagian bawah. Juga, jika Anda memiliki ide tentang siapa yang harus kita ajak bicara selanjutnya, jangan ragu untuk membagikan saran Anda kepada kami!

Panduan gratis

5 Tips Penting untuk Mempercepat
Situs WordPress Anda

Kurangi waktu pemuatan Anda bahkan hingga 50-80%
hanya dengan mengikuti tips sederhana.

Sumber Artikel