Berikut ini sedikit latihan untuk Anda: Periksa stempel waktu di email yang Anda terima kemarin. Apa yang kamu temukan? Bagi saya, saya perhatikan bahwa sebagian besar email saya, terutama email langganan saya, dikirim antara pukul 9-10 pagi, atau 5-6 sore.
Ini juga bukan kebetulan.
Sedangkan jawaban untuk “Kapan waktu yang tepat untuk mengirim email ke pelanggan saya?” bukanlah ilmu pasti, ada beberapa temuan kunci yang kami temukan melalui penelitian berat, dan waktu yang tercantum di atas sesuai dengan yang kami temukan. Teruslah membaca untuk mengetahui waktu terbaik mengirim email, menurut temuan kami.
Mengapa Email Penting Untuk Bisnis Anda
Pemasaran email otomatis memberikan kesempatan bagi Anda untuk berkembang konversi penjualan – bahkan mungkin 14%. Ini adalah cara untuk mengirimkan penawaran unik kepada pelanggan – seperti penjualan produk atau pembaruan buletin – dengan informasi yang tidak dapat diperoleh pembaca di mana pun.
Email harus dipersonalisasi dengan apa yang ingin dilihat pelanggan Anda, memungkinkan Anda untuk berkomunikasi secara instan dengan mereka. Email Anda harus berisi informasi yang ingin dipelajari lebih lanjut oleh pelanggan Anda, seperti penawaran diskon, pembaruan bisnis, atau peluncuran produk / layanan.
HubSpotAlat email pemasaran memungkinkan pengguna membuat dan mengirim email otomatis secara gratis. Ini juga memberi Anda opsi untuk menjadwalkan email Anda sesuai dengan preferensi yang Anda tetapkan. Kemudian, email Anda akan dikirim ke daftar kontak yang Anda pilih.
Saat Anda mencapai opsi ini di alat email otomatis Anda, Anda mungkin menghabiskan waktu bertanya-tanya kapan tepatnya audiens Anda ingin menerima email Anda, terutama jika itu menyertakan penawaran waktu terbatas. Anda ingin memastikan sebanyak mungkin pelanggan membaca email Anda.
Bagaimana Mengukur Kinerja Pengiriman Email Anda
Jika Anda bertanya-tanya tentang waktu terbaik untuk mengirim email pemasaran, ada sesuatu yang harus Anda ketahui terlebih dahulu. Ada banyak data di luar sana tentang subjek yang memberikan jawaban berbeda, dan salah satu alasannya adalah karena itu tergantung pada audiens Anda dan, yang lebih penting, bagaimana Anda mengukur kesuksesan.
Misalnya, waktu terbaik untuk orang membuka email Anda bisa berbeda dengan waktu terbaik bagi orang untuk mengambil tindakan. Berikut ini pengelompokan metrik email yang paling penting:
Rasio klik-tayang
Rasio klik-tayang mengacu pada jumlah orang yang membuka tautan atau gambar di email. Jumlah ini akan selalu lebih kecil dari jumlah total email yang dibuka, karena beberapa orang akan membuka email Anda tetapi kemudian meninggalkannya tanpa terlibat dengannya lebih jauh.
Tarif klik-untuk-buka
Saat membandingkan jumlah orang yang membuka email Anda dan jumlah yang mengklik link apa pun, data tersebut disebut rasio klik untuk membuka. Metrik ini membantu Anda mengidentifikasi informasi mana di email Anda yang relevan dengan konsumen. Menemukan CTOR dilakukan dengan menyelami CTR dengan open rate dan mengalikannya dengan 100%. Misalnya, jika email Anda menerima 200 klik dan 120 kali dibuka, rasio klik-untuk-buka Anda adalah 60%.
Tarif terbuka
Tarif terbuka, kemudian, adalah persentase yang ditemukan dari jumlah pelanggan yang membuka kampanye email Anda. Email yang memiliki tingkat buka yang bagus memiliki baris subjek yang pendek dan efektif. Plus, mereka dioptimalkan untuk pratinjau dan teks preheader.
Waktu Terbaik untuk Mengirim Email
Jika Anda mengirim email yang berisi obral atau promosi, coba kirimkan pada saat audiens Anda cenderung mengambil istirahat makan siang mereka hanya karena mereka mungkin lebih cenderung memeriksa email mereka saat ini.
Jika Anda menginginkan sesuatu yang lebih spesifik tentang waktu dan hari Anda harus mengirim email, kami menemukan beberapa praktik terbaik yang didukung penelitian.
Nomor-nomor berikut ini berasal GetResponse, perangkat lunak pemasaran email yang menyisir datanya untuk menyusun laporan tolok ukur pemasaran email. Mereka menganalisis 4 miliar email dari 1.000 pengirim aktif.
Kapan waktu terbaik untuk mengirim email?
Secara umum, rasio klik-untuk-buka tertinggi adalah pukul 10.00 pada 21%, 13.00 pada 22%, dan melonjak pada pukul 18.00. Data mencerminkan kapan sebagian besar audiens memulai atau mengakhiri hari mereka dan memiliki waktu paling banyak untuk memeriksa email mereka.
Garis tertinggi dari grafik mewakili kurs terbuka. Garis ungu (yaitu, yang di bawahnya) menunjukkan rasio klik-untuk-buka. Di bawahnya, garis biru tua, menunjukkan rasio klik-tayang. Data yang hampir transparan menghitung jumlah pesan yang dikirim dalam nilai persen.
Ini masuk ke hari terbaik untuk mengirim melalui email. CampaignMonitor mengumpulkan data dari jutaan email yang digunakan di layanan mereka. Mereka mengumpulkan hari terbaik yang berkaitan dengan pengumpulan data.
Dari data ini, sepertinya hari-hari terbaik untuk melihat selimut sukses yang baik jatuh selama minggu kerja. Orang-orang kebanyakan membuka dan membaca email di tengah minggu. Sebaiknya Anda juga mengingat tarif berhenti berlangganan terendah: selama awal minggu.
Menjaga audiens Anda dalam pikiran adalah tip yang baik untuk mengetahui waktu untuk mengirim email Anda. Jika Anda pembeli persona adalah seorang profesional dengan pekerjaan sembilan hingga lima, mengirim email selama waktu henti yang ideal adalah yang terbaik. Misalnya, HubSpot mengirim email antara 8-9: 30 ET agar sesuai dengan rutinitas harian audiens kami.
Pengusaha sependapat dengan rekomendasi garis besar di atas tetapi memecahnya lebih lanjut berdasarkan jenis audiens:
Waktu Terbaik untuk Mengirim Email B2B
Studi menunjukkan bahwa email B2B untuk rata-rata karyawan kantor 8-5 paling baik dikirim pertengahan minggu sekitar jam 10 pagi. Namun, pengusaha dan eksekutif membuka email lebih sering daripada rata-rata karyawan, jadi hari dalam seminggu kurang penting. Waktu terbaik untuk individu ini berdasarkan tarif buka dan klik adalah pada hari Sabtu pukul 10.00.
Pengambilan besar di sini adalah Anda ingin membagi audiens B2B Anda lebih jauh, mungkin berdasarkan fungsi pekerjaan atau senioritas, untuk mengakomodasi berbagai perilaku dan mode bekerja dengan pengiriman email Anda. Anda bahkan mungkin menemukan bahwa waktu lain bekerja lebih baik untuk daftar Anda.
B2B memang hebat, tetapi apakah waktu Anda mengirim email penting saat memasarkan barang konsumen dan pribadi?
Waktu Terbaik untuk Mengirim Email B2C
Studi menunjukkan bahwa tidak ada perbedaan besar dalam tarif terbuka untuk hari-hari tertentu dalam seminggu untuk pengiriman email B2C. Namun, untuk performa optimal, Sabtu tengah malam adalah yang terbaik.
Sekali lagi, perlu diingat bahwa studi berbeda, perilaku konsumen selalu berubah, dan performa bervariasi berdasarkan metrik yang Anda gunakan sebagai tujuan akhir. Teruslah bereksperimen dan lihat mana yang paling berhasil dengan audiens Anda. Salah satu cara untuk melakukannya adalah dengan menggunakan alat otomatisasi seperti Indra Ketujuh yang akan menyempurnakan pengiriman email Anda menggunakan kecerdasan buatan.
Pemasaran email bisa menjadi topik yang rumit. Ada begitu banyak industri yang memanfaatkannya dengan caranya sendiri dan membuat dampak. Bagaimana Anda mengukurnya?
Pelanggan Anda sudah tertarik dengan konten Anda. Mereka menghargai apa yang Anda tawarkan sebagai perusahaan, dan selama Anda mengirimi mereka email yang berkaitan dengan itu, Anda memiliki peluang bagus untuk mendapatkan metrik yang bagus.
Catatan Editor: Posting ini awalnya diterbitkan pada November 2019 dan telah diperbarui untuk kelengkapan.
