Aplikasi bisnis berbasis cloud menawarkan solusi yang brilian, fleksibel, dan terjangkau untuk bisnis kecil dan menengah. Mereka memiliki struktur, model bisnis, manfaat, dan tantangan mereka sendiri, termasuk manajemen kontak.
Kami bertanya kepada David Anderson, Pendiri dan CEO LionDesk, tentang dampak platform ini terhadap pertumbuhan UKM dan pentingnya menjaga keselarasan berbagai alat. Inilah yang dia katakan kepada kami.
Tanya Jawab Dengan David Anderson, CEO LionDesk
1. Menurut Anda, bagaimana solusi berbasis cloud dan SaaS berdampak pada pertumbuhan usaha kecil dan menengah?
Ekspektasi konsumen berada pada titik tertinggi sepanjang masa. Agar tetap kompetitif, bisnis harus berkembang untuk memberikan produk dan layanan lebih cepat, lebih mudah, dan lebih baik.
Teknologi SaaS memungkinkan bisnis untuk memenuhi permintaan sambil menjalankan bisnis mereka secara efektif dan efisien. Misalnya, pengguna LionDesk dapat mengatur sistem mereka untuk mengingatkan mereka tentang tugas-tugas penting, secara otomatis menindaklanjuti dengan kontak sepanjang tahun, dan menunjukkan kepada mereka sekilas bagaimana kinerja database mereka sementara hanya menghabiskan 15 menit/hari di sistem . Itulah kekuatan teknologi.
2. Apa tantangan terbesar bagi UKM dalam hal manajemen kontak?
Tantangan terbesar adalah tindak lanjut kontak. Kami tidak memiliki masalah generasi memimpin, kami memiliki masalah tindak lanjut memimpin.
Orang yang merespons memimpin paling cepat menang. Orang yang memelihara hubungan dengan kontaknya melalui komunikasi dan pengasuhan yang konsisten akan menang. Orang yang mengingat detail pribadi kecil tentang kontak menang. Dan, itulah yang berfungsi penuh sistem CRM dapat diatur untuk dilakukan.
3. Bagaimana solusi integrasi dapat meningkatkan penggunaan LionDesk?
Nilai inti di LionDesk adalah bahwa kami, “Bermain baik dengan orang lain.” Dengan memiliki sistem terbuka yang memungkinkan pengguna untuk menghubungkan alat pembangun bisnis favorit mereka, mereka dapat bekerja lebih efisien dan efektif.
4. Menurut Anda, di mana letak pentingnya menjaga alat penjualan dan pemasaran selaras dengan aplikasi bisnis lainnya?
Manfaat #1 memiliki hub seperti LionDesk yang menghubungkan semua alat bisnis Anda adalah membatasi jumlah aplikasi yang perlu Anda masuki untuk menjalankan bisnis Anda. Memiliki data yang sama dari berbagai aplikasi Anda yang diselaraskan dan dibagikan membantu tim Anda mendayung ke arah yang sama.
