Karena pandemi Coronavirus (COVID-19), ada banyak ketidakpastian di dunia, terutama bagi pemilik usaha kecil.
Banyak usaha kecil dipaksa untuk beradaptasi dan membuat perubahan kritis hanya untuk bertahan hidup.
Selama masa-masa sulit ini, dunia tampaknya tak terkendali. Itulah mengapa sangat penting bagi kami, pemilik usaha kecil, untuk fokus pada apa yang dapat kami kontrol karena itulah cara kami akan bertahan hidup dan berkembang selama masa yang belum pernah terjadi sebelumnya.
Dalam panduan bisnis kecil coronavirus pamungkas ini, saya akan membagikan alat teratas, tutorial, dan sumber daya WordPress yang dapat membantu Anda beradaptasi dengan perubahan, merampingkan alur kerja Anda, dan bahkan mengembangkan bisnis Anda.
catatan: Saya akan memperbarui panduan ini selama beberapa minggu ke depan untuk menambahkan lebih banyak sumber daya saat saya menemukannya. Jika Anda telah melihat panduan yang bermanfaat, maka beri tahu saya di komentar di bawah, dan saya akan memperbarui daftar.
Intro Cepat (Menutupi Dasar-Dasar)
Banyak dari Anda yang membaca panduan bisnis kecil coronavirus ini mungkin baru di WPBeginner, dan saya ingin menyambut Anda di komunitas kami.
Nama saya adalah Syed Balkhi, dan saya membuat WPBeginner lebih dari 10 tahun yang lalu untuk membantu bisnis kecil tumbuh dan bersaing dengan orang-orang besar di dunia digital.
Dalam 17 tahun karir saya, saya telah membangun banyak bisnis kecil yang sukses dengan 100% tim jarak jauh. Saat ini, perusahaan saya memiliki lebih dari 130 karyawan, sepenuhnya terpencil, di seluruh dunia.
Saya menulis panduan ini karena banyak teman saya, anggota keluarga, pembaca WPBeginner, dan ribuan rekan wirausahawan yang terluka / mengalami banyak perubahan.
Harapan saya adalah bahwa dengan membagikan pengalaman saya, alat bantu, dan tutorial WordPress yang bermanfaat, kami dapat membantu orang lain menavigasi melalui krisis ini dan berhasil setelah semuanya berakhir.
Satu-satunya hal yang saya minta sebagai balasan adalah bahwa jika Anda menemukan panduan ini bermanfaat, maka tolong sebarkan berita ini (bagikan di media sosial, pesan tautannya ke anggota keluarga, dan / atau kirim email ke teman-teman yang dapat mengambil manfaat darinya).
Penting: Untuk menghemat waktu Anda, artikel ini TIDAK berisi informasi tentang cara mendapatkan pinjaman usaha kecil atau apa pun yang terkait dengan program bantuan bisnis kecil coronavirus / hibah bisnis / bantuan keuangan. Forbes berusaha untuk terus memperbarui daftar berbagai program bantuan COVID-19, tetapi selalu praktik terbaik untuk memeriksa dengan otoritas pemerintah setempat Anda untuk informasi ini.
Saya akan membagi artikel ini menjadi dua bagian. Bagian pertama diperuntukkan bagi pemilik usaha kecil yang ingin beralih ke pekerjaan jarak jauh dan / atau membangun kehadiran digital untuk tumbuh online.
Bagian kedua adalah untuk pemilik bisnis kecil yang mencari ide-ide sampingan untuk menambah penghasilan utama mereka. Bagian kedua tentu saja dapat digunakan oleh siapa saja (termasuk siswa). Saya sangat mendorong Anda untuk mengambil tindakan.
Alat Utama untuk Membantu Bisnis Kecil dengan Pekerjaan Jarak Jauh (Digital Presence)
Di bagian ini, saya akan membagikan daftar alat yang kami gunakan di berbagai perusahaan untuk merampingkan alur kerja, proses, dan akhirnya tumbuh online.
Anda tidak perlu menggunakan semua alat ini, jadi harap pilih saja yang Anda butuhkan untuk industri, bisnis, dan kasing khusus Anda.
Penafian Transparansi: Konten WPBeginner didukung oleh pembaca, yang berarti jika Anda mengklik beberapa tautan dalam posting ini, kami mungkin mendapat sedikit biaya rujukan. Perlu diketahui bahwa kami hanya merekomendasikan produk yang kami gunakan sendiri dan / atau percaya akan menambah nilai bagi pembaca kami. Lihat bagaimana WPBeginner didanai untuk lebih jelasnya.
Berikut ini kerangka singkat untuk membantu Anda menavigasi dengan mudah:
Pembuat Situs Web Terbaik untuk Bisnis Kecil
Jika Anda mencari untuk membuat kehadiran online Anda, maka kemungkinan Anda sedang mencari pembangun situs web.
Saya telah menguji semua yang populer, dan saya dapat dengan yakin mengatakan itu WordPress yang terbaik. Seluruh dunia setuju dengan saya juga mengingat kekuatan WordPress 35% dari semua situs web di internet.
Dengan WordPress, Anda dapat membuat semua jenis situs web dari situs bisnis sederhana ke toko online, situs web restoran, situs olahraga, dll.
Anda dapat mengikuti panduan langkah demi langkah saya di cara membuat situs web untuk instruksi terperinci.
Kami juga memiliki tutorial khusus tentang cara memulai toko online, dan cara memulai blog kalau-kalau Anda mencari itu.
Bagian terbaik tentang WordPress adalah bahwa ia datang dengan banyak template gratis (alias tema) yang dapat Anda gunakan. Untuk penyesuaian yang mudah dan desain yang cantik, saya sarankan menggunakan Divi oleh Tema Elegan, itu sangat kuat Pembangun halaman WordPress.
Divi dilengkapi dengan tata ruang pre-made untuk setiap industri (gimnasium, kafe, restoran, dll). Anda juga bisa mencoba Tema Astra karena mereka juga memiliki banyak template pemula.
Setelah situs web Anda tayang, gunakan kami Panduan SEO WordPress dan tips yang telah terbukti ini tingkatkan lalu lintas situs web Anda.
Layanan Telepon Bisnis yang Berfungsi ke Mana Pun
Kita gunakan Nextiva untuk kita layanan telepon bisnis.
Karena penyedia VOIP bisnis, mereka memiliki aplikasi seluler dan desktop yang memungkinkan berbagai anggota tim kami menerima panggilan klien tanpa harus membagikan nomor ponsel mereka.
Muncul dengan banyak fitur hebat lainnya seperti ID penelepon, penerusan panggilan, perutean, salam khusus, analisis panggilan, CRM pelanggan, obrolan langsung, dan banyak lagi. Pada dasarnya ini adalah platform komunikasi terpadu yang memungkinkan Anda bekerja dari mana saja.
Jika Anda mencari alternatif, maka periksa RingCentral. Mereka juga cukup kompetitif.
Obrolan Kelompok Bisnis / Tim yang Andal
Dengan tim jarak jauh, komunikasi seperti oksigen. Anda harus memiliki perangkat lunak obrolan tim yang andal.
Saya sarankan menggunakan keduanya Kendur atau Tim Microsoft.
Kendur gratis dengan penyimpanan terbatas dan hingga 10.000 pesan. Namun itu menjadi mahal ketika Anda mencoba meningkatkan ke versi Pro.
Tim Microsoft gratis untuk semua orang, dan mereka memberi Anda lebih banyak fitur dengan akun Office365 yang bagus karena itu menghemat uang dalam jangka panjang.
Panggilan Konferensi Online (Rapat Grup)
Kualitas panggilan adalah prioritas # 1 saya dalam hal panggilan konferensi online.
Jika Anda hanya melakukan konferensi audio, maka Nextiva sempurna. Setiap orang dapat melakukan panggilan masuk dari ponsel mereka atau terhubung menggunakan aplikasi Nextiva.
Jika konferensi video itu penting, maka saya sarankan menggunakan keduanya Perbesar atau RingCentral.
Kedua solusi memiliki aplikasi desktop / seluler. Individu juga dapat melakukan panggilan masuk dari telepon mereka juga jika kualitas koneksi internet tidak baik.
Versi gratis Zoom bagus, tetapi membatasi panggilan Anda hingga 40 menit. Jika Anda berpikir untuk meningkatkan ke Zoom Pro, maka Anda sebenarnya lebih baik menggunakan RingCentral karena mereka juga menawarkan nomor telepon bisnis virtual bersama dengan platform yang lengkap.
Jika Anda ingin opsi yang sepenuhnya gratis, maka Anda dapat menggunakan Skype juga. Walaupun kualitas panggilan menderita dengan kelompok yang lebih besar.
Layanan Email Massal untuk Menghubungi Pelanggan
Dalam masa-masa sulit ini, Anda harus terus berkomunikasi dengan pelanggan Anda. Terus beri tahu mereka tentang bagaimana Anda melayani mereka, setiap penawaran khusus yang telah Anda jalankan, dan bahkan bagaimana mereka dapat membantu Anda.
Cara termudah untuk mengirim email massal adalah dengan menggunakan layanan pemasaran email Suka Kontak konstan atau SendinBlue.
Bagian keren dari layanan ini adalah mereka membiarkan Anda mempersonalisasi email dan menghemat waktu. Lihat ini lengkap panduan pemasaran email langkah demi langkah untuk lebih jelasnya.
Atur Formulir Pemesanan Online untuk Menerima Pesanan Online
Saya tahu banyak bisnis yang beralih ke menerima pesanan melalui telepon atau mencari alternatif online.
Jika Anda hanya mencari formulir pesanan sederhana, maka gunakan WPForms. Ini adalah pembuat formulir WordPress yang memungkinkan Anda dengan mudah buat formulir pemesanan dan menerima pembayaran online.
Jika Anda perlu menjual beberapa produk secara online, maka saya sarankan memulai menggunakan toko online WooCommerce. Ini adalah platform eCommerce paling populer di dunia.
Untuk detail lebih lanjut, lihat panduan pemula kami di cara memulai toko online.
Buat Situs Keanggotaan untuk Pelatihan / Bimbingan Belajar / E-Learning
Banyak pusat kebugaran, kelas yoga, pelatih pribadi, pusat bimbingan belajar, dan sekolah ditutup karena pandemi coronavirus ini.
Anda dapat beralih ke kelas virtual menggunakan salah satu dari banyak platform.
Dengan WordPress, Anda dapat menggunakan Plugin MemberPress untuk membuat area khusus anggota, berbagi konten, mengumpulkan pembayaran, dll. Kami memiliki tutorial langkah demi langkah cara membuat situs keanggotaan.
Jika Anda ingin memiliki komponen e-learning yang melibatkan kuis, penilaian, dll, maka Anda dapat menggunakannya LearnDash. Ini adalah Solusi Manajemen Pembelajaran WordPress (LMS) yang kuat, dan kami telah membuat panduan langkah demi langkah cara membuat / menjual kursus online.
Anda dapat menggabungkan kedua platform ini dengan platform video online seperti YouTube, Vimeo, atau bahkan perangkat lunak konferensi langsung seperti Zoom untuk mengirimkan konten.
Beberapa bisnis dan komunitas menggunakan situs keanggotaan yang dikombinasikan dengan Grup Facebook tempat mereka menggunakan Facebook Live untuk menjalankan kelas.
Banyak distrik sekolah menggunakan Kelas Google yang merupakan produk gratis oleh Google. Agak rumit untuk digunakan, tetapi itu menyelesaikan pekerjaan.
Pada dasarnya, kita perlu menggunakan sumber daya yang tersedia dan menjadi sumber daya, sehingga kita dapat melayani orang-orang di sekitar kita.
Janji dan Alat Pemesanan
Saat Anda pindah ke pekerjaan jarak jauh, mengelola janji temu dan pemesanan merupakan tantangan. Sulit untuk melacak slot waktu yang tersedia sambil menghindari email bolak-balik.
Alat termudah yang sering saya gunakan sendiri adalah Dengan tenang. Ini adalah alat gratis untuk 1 kalender per pengguna.
Anda dapat dengan mudah memilih slot waktu yang tersedia, dan mengirim tautan kalender Anda ke klien. Klien Anda dapat memilih waktu yang paling sesuai untuk mereka dari slot yang tersedia, dan Calendly menandai tempat itu sebagai cadangan di kalender Anda, sehingga tidak ada orang lain yang dapat mengklaimnya.
Jika Anda perlu mengelola pemesanan untuk beberapa orang, maka Anda dapat menggunakannya WPForms. Itu memiliki templat formulir pemesanan yang dapat berintegrasi mulus dengan Kalender Google Anda dan bahkan Calendly.
Untuk plugin pemesanan lanjutan, saya sarankan memeriksa StartBooking atau BirchPress.
Dukungan Email dan Perangkat Lunak Tiket
Jika Anda mencari cara mudah untuk berkolaborasi dalam email dengan tim Anda, maka solusi yang paling terbukti adalah dengan menggunakan perangkat lunak tiket dukungan email.
Di tim saya, kami menggunakan HelpScout. Ini adalah platform yang kuat, dan tim kecil dapat menggunakan paket dasar mereka yang sangat terjangkau (gulir ke bawah pada halaman penetapan harga, karena mereka mencantumkannya di bawah paket utama mereka).
FreshDesk dan Aplikasi Depan adalah dua alternatif lain yang juga bisa Anda lihat.
Perangkat Lunak Obrolan Langsung
Jika Anda beralih ke penjualan online, maka Anda mungkin mencari perangkat lunak obrolan langsung. Ada banyak dari mereka, dan beberapa dari mereka sangat mahal.
Tim saya menggunakan LiveChat Inc.. Mereka menawarkan uji coba gratis 30 hari.
Jika Anda menggunakan Nextiva untuk nomor telepon bisnis Anda, maka mereka juga menawarkan fitur Live Chat sebagai bagian dari platform mereka.
Perusahaan lain yang saya sebutkan di atas seperti HelpScout, SendinBlue, dll juga menawarkan Live Chat sebagai bagian dari rencana mereka yang lebih tinggi.
Jika Anda adalah bisnis kecil dan tidak memiliki staf untuk mengelola Obrolan Langsung, maka Anda juga dapat melihat menggunakan ChatBot.com platform dan menggunakan template bot mereka untuk mengotomatisasi beberapa dukungan.
Perangkat Lunak Pelacakan Waktu untuk Produktivitas dan Akuntabilitas
Salah satu kritik terbesar yang saya dengar dari pemilik usaha kecil tentang pekerjaan jarak jauh adalah hilangnya produktivitas dan akuntabilitas.
Itu sama sekali tidak benar karena bisnis saya telah jauh selama lebih dari satu dekade (tapi itu perdebatan yang sangat berbeda).
Anda dapat menggunakan perangkat lunak pelacakan waktu seperti Dokter waktu dan HubStaff untuk meningkatkan akuntabilitas dan pelaporan.
Penyimpanan File / Aplikasi Berbagi Dokumen Online yang Mudah
Cara termudah untuk meningkatkan kolaborasi online adalah dengan menggunakan aplikasi berbagi file pintar dan berbagi dokumen.
Ada banyak penyedia yang bisa Anda gunakan.
Microsoft Suite Office365 termasuk OneDrive, Word, Powerpoint, dll. yang dapat Anda gunakan untuk dengan mudah berbagi file dan berkolaborasi online.
Dropbox bersama dengan Dropbox Paper adalah alat hebat lainnya yang dapat Anda gunakan.
Jika Anda menggunakan Gmail, maka Anda juga dapat menggunakan Google Doc dan platform dokumen mereka.
Catatan: Saya sengaja tidak menautkan ke G Suite karena mereka mengatakan mereka tidak ingin dikaitkan dengan Coronavirus dan akan mencekal akun kemitraan kami jika kami mempromosikannya. Saya masih berpikir itu adalah solusi yang hebat, tetapi setelah sikap mereka selama Coronavirus, tim G Suite telah kehilangan rasa hormat di mata saya.
Alat Manajemen Proyek Online untuk Bisnis Kecil
Kunci sukses dengan tim jarak jauh adalah manajemen proyek. Ketika saya pertama kali mulai, ini dulunya merupakan tantangan besar, tetapi itu menjadi jauh lebih mudah.
Tim saya di Awesome Motive menggunakan Asana karena sangat kuat dan mudah digunakan. Kami menyukainya.
Di masa lalu, saya juga sudah mencoba Trello dan Tempat penampungan. Kedua aplikasi ini juga baik untuk kasus penggunaan khusus, tetapi mereka memiliki keterbatasan.
Hub Perusahaan / Alat Wiki / solusi Intranet
Cara termudah untuk membuat wiki perusahaan adalah dengan buat situs WordPress dan gunakan salah satu Pangkalan Pengetahuan Pahlawan plugin.
Jika Anda ingin membuat intranet lengkap, maka WordPress dapat membantu dengan itu. Lihat cara membuat intranet untuk bisnis kecil dengan WordPress.
Jika Anda menggunakan Microsoft Suite Office365, lalu mereka juga menawarkan situs intranet dan tim.
Beberapa teman saya gunakan Gagasan, dan mereka sangat menyukainya. Saya sudah mencobanya sejak lama, dan tidak memiliki tingkat fleksibilitas yang sama, tetapi mereka tampaknya telah menambahkan satu ton sejak saat itu.
Solusi Formulir Online
Formulir online sangat penting untuk semua bisnis. Apakah Anda perlu menawarkan pelanggan Anda cara mudah untuk menghubungi Anda, mengumpulkan umpan balik / survei, menerima janji atau pemesanan, menerima pesanan online, dll.
Perusahaanku, WPForms dapat membantu di sini Anda dapat menggunakan versi gratisnya, WPForms Lite, atau gunakan versi pro. Ini adalah platform yang kuat yang digunakan oleh lebih dari 3 juta situs web.
Jika Anda seorang pengembang yang mencoba membantu bisnis kecil membuat solusi formulir canggih seperti kalkulator, direktori, formulir yang menampilkan data di front-end, dan formulir lanjutan lainnya, maka saya sarankan menggunakan Formulir yang tangguh.
Ide Keramaian Samping untuk Pemilik, Pengusaha, dan Pelajar Bisnis Kecil
Saya tahu ini adalah masa-masa sulit bagi semua orang. Dengan begitu banyak kegilaan dan ketidakpastian di dunia, beberapa orang telah menghubungi saya untuk saran tentang ide-ide samping untuk menambah penghasilan utama mereka.
Sepanjang sejarah, manusia telah melakukan beberapa pekerjaan terbaik kami selama masa krisis dan stres.
Pada 1665, ketika Universitas Cambridge ditutup selama satu tahun karena Wabah Besar London, seorang sarjana muda bernama Isaac Newton dipulangkan.
Saat berada di rumah, ia menemukan Kalkulus dan menyempurnakan gagasan yang kemudian menjadi teorinya tentang gravitasi.
Pada 1606, Shakespeare menulis Macbeth, King Lear, dan Anthony dan Cleopatra saat dikarantina di rumah.
Kami mungkin bukan Newton atau Shakespeare, tetapi Anda bisa pelajari cara menggunakan WordPress untuk membangun impian Anda dan / atau meningkatkan situs Anda, jadi Anda lebih kuat ketika semua kegilaan berlalu.
Jika itu membantu memotivasi siapa pun, saya juga meluncurkan WPBeginner pada 2009 menjelang akhir dari resesi global 2008.
Dengan itu, saya ingin menekankan itu tidak ada jalan pintas untuk menghasilkan uang secara online.
Dibutuhkan banyak pekerjaan, dan Anda harus memperlakukan situs web Anda seperti bisnis yang sebenarnya. Ya, itu adalah pekerjaan NYATA.
Siapa pun yang menjual kursus "sihir" yang seharusnya akan membantu Anda meniru kesuksesan mereka, jangan buang waktu atau uang Anda untuk itu. Itu scam. Ada tempat khusus di neraka bagi orang-orang ini terutama jika mereka mencoba memasarkan selama masa-masa ini.
Bagaimanapun, selama Anda bersedia melakukan pekerjaan kaki, saya pikir Anda dapat menghasilkan uang secara online.
Di sini adalah 30 cara terbukti untuk menghasilkan uang secara online dengan situs web Anda atau dengan menawarkan layanan.
Ide keramaian sisi khusus:
Cara termudah adalah menjual pengetahuan Anda. Jika Anda seorang koki, ajari orang lain cara memasak atau menjual resep. Jika Anda seorang pelatih pribadi, perlihatkan kepada orang-orang cara berolahraga dan menjual kelas pelatihan virtual. Kamu bisa buat situs keanggotaan dengan WordPress untuk menjual eBuku, kursus, dll.
Di sepanjang garis yang sama, Anda bisa mulai blog untuk mengajarkan apa yang Anda ketahui, sehingga Anda dapat membangun pengikut. Dengan cara ini Anda memiliki audiens yang dapat Anda pasarkan produk Anda, dan / atau bahkan menghasilkan uang dengan iklan.
Kamu bisa mulai blog makanan untuk membagikan resep, peralatan memasak favorit Anda (pendapatan afiliasi), dll.
Jika Anda cerdas, maka Anda juga bisa buat situs seperti Buzzfeed dan membuat konten yang menghibur. Orang-orang mengkonsumsi banyak konten saat ini, dan Anda dapat menghasilkan uang dengan iklan banner.
Kamu bisa buat situs web tanya jawab di mana Anda dapat meminta bayaran untuk memberikan saran profesional. Anda bahkan dapat mengundang profesional lainnya
Anda juga bisa buat situs pekerjaan mikro seperti Fiverr untuk komunitas lokal Anda dan membantu orang lain mendapatkan uang sambil mengambil potongan kecil dari setiap transaksi.
Kamu bisa buat situs lelang seperti eBay, tetapi fokus pada niche atau vertikal tertentu, sehingga Anda dapat mengontrol kualitas dengan lebih baik, menawarkan saran ahli, dll.
Jika Anda menyukai kerajinan dan membuat sesuatu dengan tangan Anda, maka Anda dapat menjual karya Anda di Etsy, atau lebih baik lagi buat toko seperti Etsy dengan WordPress, sehingga Anda dapat menghindari biaya perantara.
Sekali lagi ini hanya beberapa ide yang digunakan orang lain untuk mendapatkan penghasilan tambahan. Untuk lebih banyak ide, Anda harus memeriksa ini 27 ide bisnis online.
Ingat, apa pun yang Anda lakukan, tolong TIDAK jatuh ke skema cepat kaya apa pun selama masa krisis ini. Tidak ada jalan pintas untuk menghasilkan uang secara online!
Dibutuhkan banyak kerja keras dan dedikasi (seperti bisnis lainnya).
Namun kabar baiknya adalah Anda tidak perlu menghabiskan ribuan dolar untuk memperluas wajan Anda.
Dengan WPBeginner, Anda bisa pelajari WordPress secara gratis dalam seminggu atau kurang.
Kami juga memiliki banyak sumber daya gratis yang bermanfaat seperti:
Selain WPBeginner, ada banyak universitas dan pembuat yang membuat kursus mereka untuk sementara gratis untuk membantu orang lain mengembangkan keahlian mereka.
Pikiran terakhir
Saya tahu beberapa minggu ke depan akan terasa sangat lama … dan saya harap panduan ini membantu Anda menciptakan sesuatu yang luar biasa yang akan Anda banggakan dalam 6 bulan ke depan.
Sebagai pemilik usaha kecil, kita perlu didisiplinkan, memanfaatkan sumber daya sebaik mungkin (menjadi akal), dan fokus pada peluang yang akan memiliki dampak terbesar.
Meskipun dunia tampaknya tidak dapat dikendalikan, sangat penting bagi kami untuk fokus pada apa yang dapat kami kontrol karena itulah cara kami akan menang dan maju ke depan.
Saya akan mengakhiri artikel dengan kutipan indah dari Maya Angelou ini:
Anda mungkin tidak mengontrol semua peristiwa yang terjadi pada Anda, tetapi Anda dapat memutuskan untuk tidak dikurangi olehnya.
Tetap aman, sehat, dan dalam semangat yang baik 
Jika Anda menyukai artikel ini, silakan sebarkan. Bagikan di media sosial, pesan tautan ke anggota keluarga, dan / atau kirimkan ke teman yang dapat memanfaatkannya.
Terakhir, jangan lupa untuk berlangganan ke kami Saluran Youtube untuk tutorial video WordPress kami. Anda juga dapat menemukan kami di Indonesia dan Facebook.
.
