Terkadang, iklan benar-benar membuatku mengerti.
T-MobileIklan Super Bowl tahun ini adalah contoh utama — “What’s for Dinner?” menunjukkan proses yang menyebalkan dalam memilih apa yang harus dilakukan untuk makan malam bagi pasangan muda, dan itu emas.
Alasan iklan T-Mobile begitu menarik adalah karena riset pasar mereka. Mereka melihat apa yang diinginkan audiens target mereka — termasuk proses berpikir mereka, apa yang menginformasikan keputusan mereka, dan pertukaran yang ingin mereka lakukan untuk produk mereka.
![→ Unduh Sekarang: Template Riset Pasar [Free Kit]](https://wptips.rbchosting.com/wp-content/uploads/2020/08/Bagaimana-Menjalankan-Analisis-SWOT-untuk-Bisnis-Anda-Template-Included.png)
Untuk mencapai semua faktor penting ini sekaligus, banyak perusahaan menggunakan analisis konjoin.
Apa itu Analisis Konjoin?
Analisis konjoin adalah taktik riset pasar yang mencoba memahami bagaimana orang membuat keputusan. Pendekatan umum, analisis conjoint menggabungkan situasi hipotetis realistis untuk mengukur keputusan pembelian dan preferensi konsumen.
Pikirkan tentang membeli telepon baru. Atribut yang mungkin Anda pertimbangkan adalah warna, ukuran, dan model. Alasan perusahaan telepon memasukkan spesifikasi ini dalam pemasaran mereka adalah karena penelitian seperti analisis conjoint.
Apakah konsumen akan membeli produk atau layanan ini jika dibawa ke pasar? Itulah pertanyaan yang ingin dijawab oleh analisis konjoin. Ini adalah ukuran kuantitatif dalam riset pemasaran, artinya mengukur angka daripada pertanyaan terbuka. Pertanyaan pada survei perusahaan telepon akan mencakup poin harga, preferensi warna, dan kualitas kamera.
Survei yang dimaksudkan untuk analisis gabungan diformat untuk mencerminkan perjalanan pembeli.
Misalnya, perhatikan dalam contoh ini untuk televisi, spesifikasi adalah opsi dan konsumen memilih apa yang paling mencerminkan gaya hidup mereka:
Metode langsung memberi konsumen beberapa profil untuk kemudian dianalisis adalah bagaimana analisis konjoin mendapatkan namanya. Jawaban-jawaban ini sangat membantu saat menentukan cara memasarkan produk baru.
Jika jawaban pada survei perusahaan telepon membuktikan bahwa audiens target mereka dari orang dewasa berusia 18-25 tahun menginginkan telepon hijau dari $400-600 dan kamera dengan mode potret, iklan dapat memenuhinya secara langsung.
Analisis konjoin menunjukkan apa yang konsumen rela berikan untuk mendapatkan apa yang mereka butuhkan. Misalnya, beberapa mungkin bersedia membayar lebih sedikit uang untuk model telepon yang lebih besar jika preferensi mereka adalah teks yang lebih besar.
Jenis Analisis Konjoin
Pilihan-berbasis conjoint (CBC) dan Adaptive Conjoint Analysis (ACA) adalah dua jenis utama dari analisis conjoint.
Berbasis pilihan adalah bentuk yang paling umum karena meminta konsumen untuk meniru kebiasaan membeli mereka. ACA berguna untuk desain produk, menawarkan lebih banyak pertanyaan tentang spesifikasi produk.
Pertanyaan analisis konjoin berbasis pilihan biasanya disajikan dalam pertanyaan “Apakah Anda lebih suka?” format. Misalnya, “Apakah Anda lebih suka menggunakan layanan berbagi tumpangan ke lokasi yang berjarak 10 menit dengan biaya $13 atau berjalan kaki selama 30 menit secara gratis?” Pemasar untuk layanan berbagi tumpangan dapat menggunakan jawaban dari pertanyaan ini untuk memikirkan keuntungan untuk dipamerkan dalam kampanye yang berbeda.
ACA condong ke format skala Likert (kemungkinan besar hingga paling kecil kemungkinannya) untuk pertanyaan berbasis atributnya. Responden dapat mendasarkan preferensi mereka pada spesifikasi dengan menunjukkan seberapa besar kemungkinan mereka membeli produk dengan sedikit perbedaan — misalnya, mobil serupa dengan pintu dan pabrikan yang berbeda.
Bagaimana Melakukan Analisis Konjoin
Untuk membuat analisis konjoin, Anda harus terlebih dahulu menentukan daftar atribut tentang produk Anda. Atribut biasanya terdiri dari empat hingga lima item yang menggambarkan produk atau layanan Anda. Pertimbangkan warna, ukuran, harga, dan atribut khusus pasar, seperti lensa jika Anda menjual kamera.
Selain itu, cobalah untuk mengingat responden ideal Anda. Siapa yang Anda ingin menjawab survei Anda? Sekelompok pria dewasa? Sekelompok ibu bekerja? Identifikasi basis responden Anda dan ajukan pertanyaan spesifik yang sesuai dengan target pasar tersebut.
Langkah selanjutnya adalah mengatur kuesioner Anda tergantung pada jenis analisis konjoin yang ingin Anda lakukan. Misalnya, untuk menjalankan analisis konjoin adaptif, Anda akan menyajikan pertanyaan dengan skala Likert.
Anda dapat menggunakan alat analisis konjoin untuk membuat dan memodifikasi survei Anda. Kemudian, Anda dapat mendistribusikan kuesioner Anda melalui beberapa saluran, termasuk email, SMS, dan media sosial.
Untuk lebih banyak cara memperkenalkan pemasaran produk ke perusahaan Anda, lihat kami panduan utama di sini.
Contoh Analisis Konjoin
Perangkat Lunak Sawtooth menawarkan contoh analisis konjoin yang bagus untuk perusahaan telepon:
Analisis menempatkan tiga layanan telepon yang berbeda di samping satu sama lain. Kolom horizontal model mengidentifikasi layanan mana yang menawarkan program tertentu, yang dijelaskan oleh nilai vertikal. Baris bawah menunjukkan nilai persen preferensi konsumen.
QuestionPro menawarkan ini template analisis konjoin yang menyenangkan dan interaktif tentang pilihan rumah pensiun. Survei memberi Anda skenario dan menanyakan tindakan Anda. Misalnya, ia menanyakan apakah Anda akan segera menandatangani perjanjian sewa untuk perumahan rumah jompo, dan mempertimbangkan spesifikasi seperti sewa, makan, ukuran, dll.
Analisis konjoin tidak terbatas pada produk yang sudah ada. Mereka juga sangat membantu untuk mengetahui apakah produk baru layak untuk dikembangkan. Misalnya, jika survei menunjukkan bahwa audiens akan menyukai ide aplikasi yang memilih pakaian untuk konsumen, itu bisa menjadi usaha baru bagi perusahaan pakaian di masa depan.
Ingin membuat analisis konjoin Anda sendiri? Lihat empat alat analisis konjoin teratas kami di bawah ini.
Alat Analisis Konjoin
1. kualitas
Qualtrics adalah alat survei yang mudah digunakan yang menawarkan wawasan produk yang komprehensif. Anda dapat membuat, memodifikasi, mendistribusikan, dan menganalisis analisis conjoint di satu tempat. Yang diperlukan hanyalah empat langkah — tentukan atribut Anda, buat dan ubah pertanyaan Anda di editor survei, distribusikan survei, dan analisis hasilnya.
Apa yang Kami Suka: Qualtrics melampaui wawasan produk — perangkat lunak canggih ini juga menangkap wawasan pengalaman pelanggan, merek, dan karyawan.
Kiat Pro: Manfaatkan email untuk mengundang responden mengikuti survei Anda. Dengan Qualtrics, Anda dapat menyematkan pertanyaan survei langsung di undangan survei email Anda.
2. cojoint.ly
Conjoint.ly menawarkan kotak peralatan lengkap untuk penelitian produk dan harga — termasuk uji Deskripsi Produk, uji A/B, dan uji Sensitivitas Harga. Anda juga dapat mencari responden sendiri untuk survei Anda atau membeli responden dengan kualitas terjamin dari Conjoint.ly.
Apa yang Kami Suka: Pengguna cukup memilih alat yang paling sesuai dengan pertanyaan penelitian mereka. Alat-alat ini diatur dalam empat kategori utama: penelitian harga, fitur dan klaim, optimasi jangkauan, dan pengujian konsep.
Kiat Pro: Jika Anda ingin “mencoba sebelum membeli”, Anda dapat menggunakan alat Umpan Balik Cepat Conjoint.ly. Dengan harga murah, Anda mendapatkan sekitar 50 responden untuk memberikan umpan balik dalam waktu 6 jam.
3. 1000 pikiran
1000minds menawarkan alat analisis konjoin adaptif. Artinya, setiap kali sebuah pilihan dibuat, ia beradaptasi dengan merumuskan pertanyaan baru untuk diajukan berdasarkan semua pilihan sebelumnya. Ini membuat survei terasa lebih seperti percakapan.
Apa yang Kami Suka: Kami terkesan dengan skalabilitas 1000minds. Alat ini memungkinkan Anda untuk memasukkan sebanyak mungkin peserta yang Anda inginkan, berpotensi dalam ribuan.
Kiat Pro: Anda dapat menggunakan template analisis conjoint mereka atau membuat model Anda sendiri dari awal.
4. Perangkat Lunak Penelitian Q
Q adalah perangkat lunak analisis yang dirancang khusus oleh peneliti pasar. Alat analisis konjoinnya ideal untuk analisis berbasis pilihan. Pengguna dapat membuat desain eksperimental, menganalisis data, dan menghasilkan laporan.
Apa yang Kami Suka: Q memotong pekerjaan kasar dengan otomatisasi — termasuk membersihkan dan memformat data, memperbarui survei, dan membuat laporan.
Kiat Pro: Hanya dengan beberapa klik, Anda dapat mengekspor laporan atau visualisasi apa pun dari Q ke PowerPoint dan Excel.
Analisis gabungan memerlukan desain dan analisis survei yang solid, tetapi upaya ekstra sering kali sepadan. Dengan bekerja lebih keras, Anda dapat mengakses wawasan tentang preferensi audiens dan keputusan pembelian — yang sangat berharga saat menentukan cara memasarkan produk atau layanan baru.
