Mengapa Keaslian Tempat Kerja Lebih Penting dari Sebelumnya, Menurut VP of Customer Success Credly

Sebelum pandemi, relatif mudah untuk menjaga batasan ketat antara kehidupan pribadi dan profesional kita.

Tetapi di dunia pasca-pandemi, banyak hal telah berubah. Sekarang, orang-orang memiliki anjing atau anak-anak mereka di latar belakang selama panggilan Zoom. Yang lain memiliki istirahat yoga dan klub buku diblokir ke dalam kalender kerja mereka.

Perusahaan juga telah menempatkan fokus yang lebih besar pada kesehatan mental dan fisik karyawan mereka: Misalnya, HubSpot mulai menawarkan karyawannya akses ke alat kesehatan mental Kesehatan Modernserta diskon karyawan untuk Aplikasi ruang kepala.

Semuanya berarti: Tempat kerja telah berubah, dan apakah orang bekerja dari rumah atau kembali ke kantor, mereka akan menginginkan — dan mengharapkan — kebebasan membawa diri mereka sepenuhnya untuk bekerja.

Di sini, saya duduk dengan Krystal LamoureuxWakil Presiden Keberhasilan Pelanggan di dapat dipercaya, untuk mempelajari kiat kepemimpinannya dalam mendorong karyawan untuk bekerja sepenuhnya. Mari selami.

Apa Artinya Membawa Seluruh Diri Anda untuk Bekerja, dan Mengapa Itu Penting

Sebagai permulaan, saya bertanya kepada Lamoureux apa artinya membawa ‘dirinya sepenuhnya’ untuk bekerja.

Dia mengatakan kepada saya, “Saya pikir pandemi telah membantu saya menyadari bahwa menjadi seorang profesional tidak berarti saya harus memeriksa kehidupan pribadi saya di depan pintu. Itu memaksa saya untuk mengecilkan segala sesuatu tentang saya agar muat di dalam empat dinding rumah saya. Tiba-tiba pekerjaan, sekolah, dan bermain semua terjadi di tempat yang sama dan pada waktu yang sama. Sebelum pandemi, anak-anak saya pergi ke sekolah dan saya pergi ke kantor. Di suatu tempat di dalam mobil setelah pengantaran, saya beralih dari ibu ke profesional .”

Lamoureux menambahkan, “Ketika pandemi melanda, saya tidak lagi memiliki pilihan untuk membagi hari atau perhatian saya seperti dulu dan, akibatnya, cara saya bekerja telah berubah (menjadi lebih baik). Lemari pakaian saya tidak hanya bergeser. untuk opsi yang lebih kasual (legging, celana yoga, dan hoodies untuk sebagian besar), tetapi saya juga telah menyesuaikan waktu dan cara saya bekerja.”

Penelitian telah menunjukkan manfaat luar biasa untuk keaslian di tempat kerja, baik untuk individu maupun untuk organisasi secara luas. Misalnya, Institut Simmons University untuk Kepemimpinan Inklusif Survei Pengembangan Kepemimpinan 2021 menemukan orang-orang yang berperilaku otentik di tempat kerja merasa lebih percaya diri, lebih terlibat secara mendalam, dan lebih bahagia.

Selain itu, responden mengatakan menjadi otentik memungkinkan mereka untuk membangun hubungan rekan kerja yang lebih kuat, dan sekitar setengah bahkan mengatakan keaslian membuat mereka “lebih mampu melakukan pekerjaan terbaik mereka” di kantor.

Keaslian di tempat kerja tidak dapat terjadi tanpa keamanan psikologis, tetapi itu adalah komponen penting untuk karyawan yang bahagia dan sehat. Selain itu, ini hanyalah praktik bisnis yang baik untuk mendorong keaslian di tempat kerja, karena orang-orang yang merasa dapat membawa diri mereka sepenuhnya untuk bekerja pada akhirnya terhubung lebih dalam dan sepenuhnya dengan tim mereka — yang mengarah pada tingkat turnover yang lebih rendah dan keterlibatan yang lebih tinggi.

Seperti yang dikatakan Lamoureux: Kepribadian, pengalaman, suka dan tidak suka, serta tujuan dan aspirasi kita semua bergabung bersama untuk membentuk orang yang muncul untuk bekerja setiap hari.

“Membawa seluruh diri kita untuk bekerja menciptakan produk yang jauh lebih kaya dan lebih otentik untuk semua orang yang terlibat. Membiarkan orang membawa seluruh diri mereka untuk bekerja menciptakan kehidupan kerja yang lebih otentik dan lebih bahagia.”

Jadi — seperti apa keaslian dalam praktiknya?

Lamoureux mengatakan kepada saya, “Saya tidak memiliki ruang kantor khusus di rumah saya, tetapi saya biasanya mendirikan toko di meja ruang makan di mana saya memiliki latar belakang yang rapi untuk panggilan video. Ketika saya mengobrol dengan tim saya, saya’ akan pindah ke sofa saya untuk meringkuk dengan anjing saya. CEO kami sering mendorong kami untuk mematikan kamera dan berjalan-jalan selama panggilan untuk menghindari kelelahan Zoom. Mengetahui bahwa saya tidak selalu diharapkan untuk berada di depan kamera memungkinkan saya fleksibilitas untuk merawat untuk mencuci sementara saya berpartisipasi dalam rapat.”

Aspek kehidupan Lamoureux di luar pekerjaan — ruang makannya, anak anjingnya, dan cuciannya — pasti akan berbaur dengan pekerjaan Lamoureux, dan dia setuju dengan itu.

Seperti yang dia katakan, “Apakah saya selalu di meja saya? Tidak. Apakah saya masih bekerja dan produktif? Ya. Apakah saya memiliki keseimbangan kehidupan kerja yang lebih baik? Tentu saja.”

Dalam hal kepemimpinan, ada keseimbangan yang halus antara mendorong keaslian dan mengharapkan karyawan Anda memberikan hasil, tetapi dengan empati dan kepercayaan, Anda dapat menemukan cara untuk mencapai keduanya.

Lamoureux mengatakan kepada saya, “Saya berharap tim saya bertanggung jawab, responsif, dan menyelesaikan apa yang perlu diselesaikan. Saya juga mengharapkan mereka untuk mengurus kewajiban keluarga dan kesehatan mereka. Kami melakukan perpaduan kehidupan kerja di Credly — artinya ada akan ada saatnya kita belanja online untuk sepatu baru pada hari Selasa jam 3 sore (dan mendapatkan pendapat dari rekan kerja), dan waktu lain ketika kita menjawab email pada hari Kamis jam 9 malam. Intinya adalah saya ingin mereka tetap sehat batas karena itu penting bagi kita semua untuk melakukan pekerjaan dengan baik.”

Bagaimana Anda dapat mendorong keaslian di tempat kerja?

Menciptakan cara yang menyenangkan bagi karyawan untuk berinteraksi satu sama lain yang tidak terkait dengan pekerjaan adalah titik awal yang efektif untuk mendorong keaslian.

Di Credly, tim Lamoureux mengadakan rehat kopi dan klub buku untuk terhubung satu sama lain dan belajar lebih banyak tentang satu sama lain sebagai manusia seutuhnya.

rehat kopi: Kami memiliki rehat kopi mingguan dengan hanya satu aturan: tidak ada pekerjaan yang diizinkan. Terkadang, kami memasukkan tema ke dalam rehat kopi kami yang mendorong orang untuk berdandan atau membawa sesuatu untuk dibagikan. Hal ini memungkinkan kita untuk menunjukkan bagian dari diri kita dengan cara yang menyenangkan. Kami telah belajar banyak tentang satu sama lain dari percakapan biasa ini.
Klub buku: kami biasanya membaca 2-3 buku per tahun sebagai sebuah tim. Terkadang, mereka terkait dengan pekerjaan, tetapi terkadang tidak. Kami telah melakukan diskusi yang mendalam dan kaya dalam pertemuan klub buku itu!

Selain itu, salah satu cara paling efektif dan sederhana untuk mendorong keaslian adalah dengan memberi contoh. Lebih autentik kamu bisa menjadi seorang pemimpinsemakin Anda memberikan izin kepada karyawan untuk melakukan hal yang sama.

Bagaimana bisnis gagal dalam menciptakan budaya otentik?

Akhirnya, saya bertanya kepada Lamoureux bagaimana dia merasa sebagian besar bisnis gagal dalam hal keaslian.

Dia mengatakan kepada saya, “Saya pikir sebagian besar bisnis menginginkan yang terbaik untuk karyawan mereka tetapi takut untuk mengatur ulang seperti apa lingkungan yang produktif dan profesional. Dunia kerja kita tidak seperti dua tahun yang lalu, dan saat dunia terbuka lagi dan karyawan kembali ke kantor, saya pikir mungkin tergoda bagi para pemimpin bisnis untuk mencoba berfungsi dengan cara yang sama seperti sebelum pandemi.”

“Ini adalah dasar untuk ‘normal’ – bagaimana keadaannya dulu. Tetapi dengan semua gejolak pandemi, kami juga telah mempelajari cara kerja baru yang luar biasa dan penting bagi organisasi untuk mempertahankan elemen-elemen itu.”

Pada akhirnya, sangat penting bagi tim Anda untuk mempelajari cara melakukan pivot dan memenuhi kebutuhan setiap karyawan saat ini. Mungkin kebutuhan itu telah berubah akibat pandemi; atau, mungkin pandemi hanya membuat mereka terungkap. Either way, untuk meningkatkan kepuasan, keterlibatan, dan kebahagiaan karyawan Anda, sangat penting Anda mendorong dan menumbuhkan keaslian.

Sumber Artikel