Cara Mudah Menambahkan Formulir Feedback di WordPress

Apakah Anda ingin menambahkan formulir umpan balik klien di situs web Anda? Umpan balik klien sangat membantu dalam meningkatkan produk dan layanan Anda. Dalam artikel ini, kami akan menunjukkan cara mudah menambahkan formulir umpan balik klien di WordPress.

Mengapa Anda Membutuhkan Formulir Umpan Balik Klien?

Formulir umpan balik klien atau formulir umpan balik pelanggan adalah a formulir kontak yang dapat digunakan pelanggan Anda untuk memberikan umpan balik langsung tentang produk atau layanan Anda.

Pada dasarnya, ini membantu Anda mendapatkan wawasan tentang bagaimana klien Anda mengevaluasi proses, layanan, produk, dan merek Anda. Anda kemudian dapat menggunakan umpan balik ini untuk melakukan perbaikan pada bisnis Anda dan memenangkan lebih banyak pelanggan.

Formulir umpan balik klien berbeda dari Survey Net Promoter Score® (NPS) yang merupakan metode populer untuk mengukur loyalitas pelanggan.

Dikatakan demikian, mari kita lihat cara mudah menambahkan formulir umpan balik klien di WordPress.

Langkah 1. Memilih Plugin Formulir Masukan Terbaik

Hal pertama yang perlu Anda lakukan adalah memilih plugin bentuk umpan balik WordPress.

Kami merekomendasikan untuk menggunakan WPForms, yang merupakan plugin bentuk kontak WordPress terbaik di pasar.

WPForms drag & drop form builder membuatnya mudah bagi siapa saja untuk membuat formulir online (ya bahkan orang-orang non-teknis dapat menggunakannya). Itu sebabnya itu digunakan di lebih dari 1 juta situs web sekarang.

Karena formulir umpan balik adalah formulir sederhana, Anda dapat menggunakan plugin WPForms Lite gratis untuk membangun formulir Anda.

Setelah Anda memilih sebuah plugin, langkah selanjutnya adalah menginstalnya dan mulai membuat formulir umpan balik klien.

Langkah 2. Instal Plugin Formulir Umpan Balik di WordPress

Hal pertama yang perlu Anda lakukan adalah menginstal dan mengaktifkan WPForms plugin. Untuk detail lebih lanjut, lihat panduan langkah demi langkah kami cara menginstal plugin WordPress.

Setelah aktivasi, Anda perlu mengunjungi WPForms »Tambah Baru halaman untuk membuat formulir umpan balik Anda.

Ini akan meluncurkan form builder WPForms. Cukup mulai dengan menambahkan nama untuk formulir umpan balik Anda dan kemudian pilih Templat ‘Formulir Saran’.

WPForms sekarang akan memuat Templat formulir dengan formulir formulir umpan balik dasar yang sudah ditambahkan ke dalamnya. Anda dapat mengeklik bidang apa pun untuk mengeditnya atau seret & lepas untuk mengubah urutannya.

Jika Anda ingin menambahkan bidang baru, maka Anda cukup memilihnya dari sisi kiri layar dan seret ke atasnya.

Setelah Anda selesai, klik tombol 'Simpan' untuk menyimpan pengaturan ini.

Langkah 3. Mengkonfigurasi Pemberitahuan Formulir dan Konfirmasi

Setelah membuat formulir umpan balik di WordPress, langkah selanjutnya adalah mengkonfigurasi pemberitahuan formulir dan konfirmasi.

Sementara konfirmasi untuk pengguna, pemberitahuan formulir akan tepat untuk Anda. Anda akan menerima email ketika klien mengirimkan formulir umpan balik di situs web Anda.

WPForms memungkinkan Anda untuk mengelola kedua pengaturan ini dan menyesuaikannya seperti yang Anda inginkan dari tab ‘Pengaturan’ dalam pembangun WPForms.

Pertama, Anda dapat mengedit pengaturan konfirmasi formulir. Cukup buka tab ‘Konfirmasi’ dan pilih jenis konfirmasi dari dropdown untuk mengubah pengaturan.

Jika Anda memilih untuk menampilkan pesan terima kasih, maka ada pesan yang dibuat sebelumnya di bawah bagian jenis konfirmasi. Anda dapat mengubah pesan ini untuk menambahkan pesan Anda sendiri. Anda juga dapat mengalihkan pengguna ke halaman terima kasih yang terpisah atau URL yang berbeda dari jenis tarik-turun konfirmasi.

Selanjutnya, Anda dapat membuka tab ‘Pemberitahuan’. Ini memiliki pengaturan default yang ideal untuk formulir umpan balik dan mungkin tidak memerlukan perubahan.

Secara default, ini akan mengirim semua pemberitahuan bentuk umpan balik ke email admin dari situs WordPress Anda. Jika Anda ingin mengirim pemberitahuan ke alamat email lain, maka Anda cukup menambahkannya di setelan notifikasi. Anda juga dapat menambahkan email yang dipisahkan koma untuk mengirim pemberitahuan ke beberapa alamat email.

Langkah 4. Menambahkan Formulir Masukan Klien ke Situs Web Anda

Sekarang formulir umpan balik Anda sudah siap, dan Anda dapat menambahkannya ke situs web WordPress Anda.

Cukup edit sebuah WordPress posting atau halaman di mana Anda ingin menambahkan formulir atau membuat yang baru.

Di layar pengeditan pos, Anda akan melihat tombol 'Tambah Formulir' baru di atas editor teks. Mengkliknya akan memunculkan popup di mana Anda perlu memilih formulir umpan balik yang Anda buat sebelumnya.

Ketika Anda mengklik tombol Add Form di popup, itu akan menambahkan formulir umpan balik Kode pendek ke editor pos. Anda dapat melanjutkan dan menyimpan atau mempublikasikan posting / halaman Anda.

Selanjutnya, Anda dapat mengunjungi situs web Anda untuk melihat formulir umpan balik klien dalam tindakan.

Langkah 5 (Opsional). Menambahkan Formulir Masukan Klien di Bilah Sisi

WPForms dilengkapi dengan widget yang dapat Anda gunakan untuk menambahkan formulir umpan balik klien Anda di sidebar atau area widget lainnya di WordPress.

Anda harus pergi ke Penampilan »Widget halaman di area admin WordPress Anda. Pada halaman ini, Anda dapat drag dan drop widget WPForms di area widget sidebar.

Cukup tambahkan judul untuk widget formulir umpan balik dan pilih formulir Anda untuk menampilkannya di bilah sisi. Pastikan untuk mengklik tombol ‘Simpan’.

Anda sekarang dapat mengunjungi situs web Anda untuk melihat formulir umpan balik klien Anda ditampilkan di widget sidebar.

Kami harap artikel ini membantu Anda mempelajari cara menambahkan formulir masukan klien di WordPress dengan mudah. Anda mungkin juga ingin melihat panduan kami cara membuat formulir donasi atau cara membuat survei di WordPress.

Jika Anda menyukai artikel ini, silakan berlangganan ke kami Saluran Youtube untuk tutorial video WordPress. Anda juga dapat menemukan kami Kericau dan Facebook.

.

Sumber Artikel