Cara Mengumpulkan Umpan Balik Pengguna di WordPress (Sangat Sederhana)

Mencari cara terbaik untuk mengumpulkan umpan balik pengguna di WordPress?

Saat Anda dapat mengumpulkan umpan balik pengguna yang sebenarnya, ada begitu banyak cara yang dapat Anda gunakan untuk meningkatkan situs web, produk, konten, dan lainnya. Semua peningkatan tersebut menghasilkan lebih banyak penjualan dan lebih banyak konversi, serta laba yang lebih besar untuk bisnis Anda!

Ada cara yang sangat mudah dan nyaman untuk mengumpulkan umpan balik pengguna di WordPress. Namun, pertama-tama, mari kita lihat mengapa Anda harus mengumpulkan umpan balik pengguna, dan apa yang dapat Anda lakukan dengannya.

Mengapa Mengumpulkan Umpan Balik Pengguna di WordPress?

Ketika Anda berpikir untuk melakukan perbaikan pada situs web atau produk Anda, apa yang membuat Anda memunculkan ide untuk perbaikan tersebut? Anda mungkin mendasarkan banyak ide Anda pada apa yang menurut Anda dibutuhkan situs web Anda, bukan?

Namun, bukankah lebih masuk akal untuk bertanya kepada orang-orang yang benar-benar mengunjungi situs web Anda tentang apa yang mereka butuhkan dan inginkan?

Tentu, banyak intuisi dan penelitian Anda sendiri mungkin membuat Anda memiliki ide yang cukup bagus tentang apa yang dibutuhkan situs web atau produk Anda. Namun, meminta pengguna Anda benar-benar membuka serangkaian kemungkinan baru. Kemungkinan besar, mereka akan menyarankan hal-hal yang tidak pernah Anda pikirkan sama sekali!

Ketika Anda dapat membuat perubahan yang disarankan oleh orang-orang yang Anda harap akan membeli dari Anda atau berkonversi di situs web Anda, Anda dapat mengembangkan koneksi tersebut dengan audiens Anda dan menjangkau mereka dengan cara yang ingin dijangkau. Buat perubahan yang disarankan oleh pengguna Anda dan lihat penjualan dan konversi Anda tumbuh!

Tutorial: Cara Mengumpulkan Umpan Balik Pengguna di WordPress

Siap mempelajari cara terbaik untuk mengumpulkan umpan balik pengguna di situs web WordPress Anda?

Untuk tutorial ini, kita akan menggunakan UserFeedback.

UserFeedback adalah plugin umpan balik pengguna untuk WordPress dengan daftar lengkap fitur canggih. Saat dipasang, mudah untuk mengumpulkan umpan balik jujur ​​dari pengunjung Anda sehingga Anda dapat mengembangkan bisnis Anda.

Untuk memulai, unduh Umpan Balik Pengguna pada tingkat lisensi yang tepat untuk situs Anda.

Setelah mendaftar, Anda dapat mengunduh plugin dari Download tab di dalam akun Anda:

Selanjutnya, buka WordPress dan pergi ke Plugin » Tambah barulalu klik pada Unggah Pengaya tombol:

Lanjutkan dan unggah file UserFeedback, lalu klik Instal sekarang:

Setelah plugin selesai diinstal, klik Aktifkan Pengaya:

Setelah Anda mengaktifkan plugin, wizard pengaturan akan diluncurkan secara otomatis. Lanjutkan dan klik Awaldan mari kita telusuri penyiapan.

Langkah 1: Bangun Survei Pertama Anda

Hal pertama yang akan Anda lakukan adalah membuat survei UserFeedback pertama Anda. Jangan khawatir, Anda dapat mengubahnya kapan saja setelah menyiapkannya.

Jadi, pilih pertanyaan dari yang tersedia atau buat pertanyaan Anda sendiri. Setelah Anda selesai melakukannya, klik Langkah berikutnya tombol.

Langkah 2: Pilih Fitur untuk Diaktifkan

Bergantung pada tingkat lisensi Anda, Anda akan memiliki beberapa fitur yang dapat dipilih untuk diaktifkan.

Silakan aktifkan yang Anda inginkan dan butuhkan, atau semua yang diizinkan oleh tingkat lisensi Anda.

Langkah 3: Sesuaikan Notifikasi Anda

Di sinilah Anda dapat memilih alamat email untuk dikirimi jawaban survei Anda, dan setuju untuk menerima komunikasi penting dari tim UserFeedback. Anda juga dapat memilih untuk membantu tim lebih memahami pengguna dan kebutuhan situs web mereka.

Langkah 4: Publikasikan

Pada langkah terakhir, addons dan fitur yang Anda pilih akan diinstal, lalu Anda dapat mengklik tombol di bagian bawah untuk keluar ke dasbor Anda.

Langkah 5: Edit Survei Anda

Sekarang, apakah Anda ingin mengedit survei yang Anda buat selama penyiapan, atau membuat survei baru lainnya? Untuk mengedit survei Anda, buka UserFeedback » Survei di admin WordPress Anda, lalu arahkan kursor ke survei Anda dan klik Sunting tautan.

Anda akan diarahkan ke layar tempat Anda dapat mengedit pertanyaan yang Anda ajukan dalam survei, serta pesan terima kasih yang ditampilkan. Lanjutkan dan tambahkan atau edit pertanyaan dan pesan terima kasih Anda, lalu klik Langkah berikutnya tombol.

Itu Pengaturan berikutnya, di mana Anda benar-benar dapat menyesuaikan survei Anda.

Pertama, Anda dapat memilih untuk mematikan atau menghidupkan Anda Pelacakan Google Analytics melalui MonsterInsights (sebaiknya Anda selalu mengaktifkan ini). Kemudian, di Penargetan kotak, Anda dapat menyesuaikan di mana dan kapan survei Anda muncul. Pilih jenis perangkat yang akan menampilkannya, dan pilih halaman yang mana.

Selanjutnya, di Perilaku kotak, Anda dapat memilih kapan survei Anda akan muncul, berapa lama akan tetap ada, berapa lama harus berjalan, dan apakah Anda ingin survei mulai diminimalkan (kurang terlihat).

Setelah selesai dengan semua pengaturan ini, klik Langkah berikutnya tombol di bagian bawah.

Akhirnya, pada Notifikasi layar, pilih apakah Anda ingin mengirim pemberitahuan ke alamat email setiap kali survei selesai.

Itu dia! Silakan dan lanjutkan ke Menerbitkan halaman. Perhatikan bahwa pengaturan default adalah menjadwalkan survei Anda. Jika Anda ingin segera ditayangkan, aktifkan saja Jadwal untuk Nanti matikan.

Itu dia!

Kami harap Anda menyukai tutorial kami tentang cara menyiapkan survei umpan balik pengguna di WordPress. Untuk mempelajari lebih lanjut tentang bagaimana MonsterInsights melacak pengiriman formulir survei, lihat Cara Melacak Pengajuan Formulir di Google Analytics & WordPress.

Belum menggunakan MonsterInsights? Apa yang kamu tunggu?

Dan jangan lupa untuk mengikuti kami di Twitter, Facebook Dan Youtube untuk kiat Google Analytics yang lebih bermanfaat.

Sumber Artikel