Apakah Anda frustrasi dengan toko WooCommerce Anda tidak mengirim email pesanan?
Saat menjalankan toko eCommerce, Anda perlu tahu bahwa pelanggan Anda akan menerima tanda terima dan email pembaruan pesanan apa pun dengan cepat dan andal.
Pada artikel ini, kami akan menunjukkan cara mudah untuk memperbaiki WooCommerce tidak mengirim email pesanan.
Jika Anda menjalankan toko online, maka Anda mengandalkan email agar bisnis Anda tetap berjalan lancar.
Anda menggunakan email untuk menyambut pelanggan baru dan membangun hubungan Anda dengan mereka. Email dikirim untuk mengonfirmasi pesanan dan menindaklanjuti keranjang belanja yang ditinggalkan. Dan email diperlukan untuk memungkinkan pelanggan mengatur ulang kata sandi mereka.
Tetapi terlalu sering, kami mendengar bahwa penjual eCommerce mengalami masalah dengan WooCommerce yang tidak mengirim email.
Terkadang ini terjadi karena masalah dalam pengaturan WooCommerce Anda. Kami akan menunjukkan cara memeriksa pengaturan tersebut terlebih dahulu.
Di lain waktu itu adalah masalah yang lebih dalam dengan cara WordPress mengirim email. Secara default, WordPress mengirim email melalui surat PHP. Sayangnya, tidak semua Server hosting WordPress dikonfigurasi dengan benar untuk menggunakan surat PHP.
Bahkan ketika email Anda berhasil dikirim, mereka mungkin salah diidentifikasi sebagai spam. Ini berarti mereka dapat dihapus secara otomatis tanpa pernah terlihat.
Cara terbaik untuk memastikan email Anda terkirim dengan andal adalah dengan mengirimkannya melalui layanan SMTP.
Kami akan menunjukkan cara menyiapkan server SMTP nanti dalam panduan ini, tetapi pertama-tama, pastikan tidak ada masalah dengan pengaturan WooCommerce Anda.
Hal pertama yang harus diperiksa adalah WooCommerce pengaturan untuk email dan pesanan. Jika salah satu pengaturan Anda salah, maka email pesanan Anda tidak akan terkirim.
Periksa Pengaturan Email WooCommerce
Kami akan mulai dengan memeriksa apakah email Anda tidak dinonaktifkan secara tidak sengaja. Untuk melakukannya, navigasikan ke WooCommerce » Pengaturan di dasbor WordPress dan kemudian klik pada tab Email.
Di sini Anda akan melihat daftar semua email notifikasi yang akan dikirim WooCommerce. Beberapa dikirim ke Anda dan beberapa ke pelanggan Anda. Anda harus memeriksa pengaturan untuk setiap email.
Mari kita mulai dari atas dan periksa email ‘Pesanan baru’ dengan mengklik tombol ‘Kelola’ di sebelah kanan.
Anda harus memeriksa dua pengaturan. Pertama, pastikan email diaktifkan. Terkadang dinonaktifkan secara tidak sengaja, dan email tidak akan dikirim jika kotak tidak dicentang.
Kedua, Anda perlu memastikan bahwa alamat email penerima sudah benar. Anda hanya akan menemukan setelan ini untuk email yang akan dikirimkan kepada Anda. Ketika email dikirim ke pelanggan, alamat email yang benar akan digunakan secara otomatis.
Anda dapat melakukan hal yang sama untuk setiap jenis email dalam daftar. Jika semuanya terlihat baik, maka kita perlu memeriksa status setiap pesanan di mana WooCommerce tidak mengirim email pesanan.
Periksa Status Pembayaran WooCommerce
Anda harus menavigasi ke WooCommerce » Pesanan untuk memeriksa status pesanan terbaru. Jika Anda belum memiliki pesanan apa pun, Anda dapat membuat pesanan percobaan lalu kembali lagi.
Jika status pesanan adalah ‘Pembayaran tertunda’ seperti pada contoh ini, maka itu menjelaskan mengapa email tidak terkirim. Secara default, WooCommerce tidak mengirim email pesanan untuk penjualan yang tertunda.
Pending order sedang menunggu tindakan lebih lanjut. Mungkin pelanggan menambahkan sesuatu ke keranjang mereka dan kemudian meninggalkannya. Atau mungkin pelanggan perlu menyelesaikan pembayaran manual, seperti transfer bank.
Tapi jika statusnya ‘Processing’, maka ada masalah. Sebuah email seharusnya telah dikirimkan kepada Anda dan pelanggan. Jika tidak masuk ke inbox, kemungkinan besar akan diperlakukan sebagai spam.
Itu masalah umum dengan email WooCommerce dan WordPress. Cara terbaik untuk mengatasi masalah itu adalah dengan mengirim email Anda menggunakan server SMTP.
SMTP adalah protokol standar untuk mengirim email melalui internet, tetapi bukan itu yang digunakan WordPress secara default. Sayangnya, itu sering mengakibatkan email dari WordPress diperlakukan sebagai spam.
Mengirim email melalui server SMTP lebih dapat diandalkan karena menggunakan otentikasi yang tepat. Perangkat lunak email pelanggan Anda akan yakin bahwa email Anda asli, dan kecil kemungkinannya untuk dipindahkan ke folder sampah.
SMTP Surat WP adalah plugin SMTP terbaik untuk WordPress dan WooCommerce. Ini adalah cara termudah untuk memastikan email pesanan Anda benar-benar terkirim ke kotak masuk pelanggan Anda.
Untuk memperbaiki WooCommerce tidak mengirim email pesanan, Anda harus menginstal dan mengaktifkan plugin WP Mail SMTP. Anda dapat melihat panduan kami di cara menginstal plugin WordPress untuk lebih jelasnya.
Catatan: NS versi gratis dari WP Mail SMTP adalah semua yang diperlukan untuk tutorial ini. Tetapi paket Elite mencakup Pengaturan Sarung Tangan Putih di mana seorang ahli akan menyiapkan plugin untuk Anda.
Saat aktivasi, wizard pengaturan SMTP WP Mail akan dimulai secara otomatis. Anda harus mengklik tombol Let’s Get Started.
Selanjutnya, Anda harus memilih layanan SMTP yang ingin Anda gunakan. Kami merekomendasikan SMTP.com dan sendinblue karena mereka dapat mengirim email dalam jumlah besar dengan aman dan tanpa memicu filter spam.
Plus, Sendinblue memungkinkan Anda mengirim hingga 300 email setiap hari secara gratis.
Setelah Anda memilih layanan, Anda perlu mengklik tombol ‘Simpan dan Lanjutkan’. Setelah itu, Anda akan diminta untuk mengonfigurasi pengaturan mailer Anda.
Di sini Anda akan diminta untuk menyalin beberapa informasi dari layanan mailer yang Anda pilih, lalu menempelkannya ke dalam formulir. Langkah-langkah tepat yang perlu Anda ambil akan tergantung pada layanan surat yang telah Anda pilih.
Catatan: Jika Anda lebih memilih untuk melewati wizard dan mengatur WP Mail SMTP secara manual, maka Anda akan menemukan petunjuk langkah demi langkah manual di panduan utama kami di cara mengatur WP Mail SMTP dengan layanan SMTP apa pun.
Wizard pengaturan juga akan meminta Anda untuk mengatur Dari Email. Pastikan Anda menggunakan yang sama alamat email bisnis di sini seperti yang Anda masukkan saat mengatur layanan surat SMTP Anda.
Kami juga menyarankan Anda mencentang kotak ‘Force From Email’. Ini akan memastikan Anda menggunakan alamat email yang sama di seluruh situs web Anda. Ini juga dapat membantu memastikan email WooCommerce Anda tidak masuk ke spam.
Anda kemudian akan ditanya fitur email mana yang ingin Anda aktifkan. Anda memerlukan ‘Peningkatan Pengiriman Email’ dan ‘Pelacakan Kesalahan Email’ untuk memperbaiki WooCommerce tidak mengirim email. Mereka akan dipilih secara default.
Jika Anda telah membeli WP Mail SMTP Pro, Anda akan memiliki akses ke beberapa fitur tambahan. Misalnya, fitur ‘Log Email Terperinci’ akan memungkinkan Anda memeriksa email satu per satu untuk memastikan terkirimnya.
Versi Pro juga memungkinkan Anda mengirim ulang email yang gagal. Itu bisa sangat membantu ketika pelanggan mengetikkan alamat email yang salah.
Selamat, Anda sekarang telah mengatur semuanya! Mari kita pastikan itu berfungsi dengan mengirimkan email percobaan.
Anda harus menavigasi ke WP Mail SMTP » Alat dan kemudian klik pada tab ‘Email Test’. Email admin situs akan dimasukkan secara default, tetapi Anda dapat mengirim email percobaan ke alamat yang berbeda jika Anda mau. Selanjutnya, klik ‘Kirim Email’.
Jika semuanya telah diatur dengan benar, maka Anda akan melihat pesan ‘Berhasil!’ pesan. Pastikan Anda juga mengunjungi kotak masuk email Anda untuk memastikan email tersebut benar-benar sampai.
Kami harap tutorial ini membantu Anda mempelajari cara memperbaiki WooCommerce tidak mengirim email pesanan.
Anda mungkin juga ingin belajar cara yang tepat untuk membuat buletin email atau lihat daftar harus memiliki plugin WooCommerce untuk mengembangkan toko Anda.
Jika Anda menyukai panduan ini, silakan pertimbangkan untuk berlangganan kami Saluran Youtube untuk tutorial video WordPress. Anda juga dapat menemukan kami di Indonesia dan Facebook.
.
Tanda tangan email berfungsi sebagai cara ampuh bagi individu dan bisnis untuk meninggalkan kesan abadi…
Apakah kesalahan 'ERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER_MISMATCH' menghentikan Anda mengakses situs web WordPress? Kesalahan ini hanya terlihat saat mengunjungi…
Jika Anda adalah individu yang banyak akal dan berpikiran maju yang bekerja di bidang pemasaran,…
Siap menguasai Google Analytics 4 dengan sedikit bantuan dari MonsterInsights? GA4 adalah alat analitik yang…
Apakah Anda mencari cara untuk menerjemahkan plugin WordPress ke dalam bahasa Anda? Dengan menerjemahkan plugin…
Mencari solusi untuk hack redirect WordPress? ???????? Peretasan pengalihan WordPress sayangnya merupakan kejadian umum dan…