Bud Light Mencoba Mengatasi Kontroversi dengan Iklan Baru

Sejauh ini, 2023 merupakan tahun yang menantang bagi Bud Light.

Pada bulan April, merek bir tersebut bermitra dengan aktor transgender dan bintang TikTok Dylan Mulvaney dengan sponsor posting media sosial mempromosikan “Kontes Easy Carry” Bud Light. Video Mulvaney (postingan keduanya bekerja sama dengan Bud Light) menampilkan kaleng bir khusus dengan fotonya di atasnya yang bertuliskan “Cheers to 365 Days of Being A Woman” sebagai anggukan untuk seri TikTok “Days of Girlhood” Mulvaney yang mendokumentasikannya transisi.

Sejak ditayangkan, iklan tersebut menuai kritik dari khalayak konservatif, dengan beberapa pengguna media sosial memposting cuplikan diri mereka menuangkan Bud Light dan menyerukan boikot terhadap merek tersebut. Sebagai tanggapan, kepemimpinan perusahaan mencoba menjauhkan merek dari kemitraan.

Langkah ini mendapat lebih banyak reaksi, kali ini dari komunitas LGBTQ+, menyebabkan beberapa bar LGBTQ+ berhenti menyajikan produk dari Anheuser-Busch, perusahaan induk Bud Light.

Pada bulan Mei, Bud Light mengalami a 23% turun dalam penjualan dibandingkan dengan tahun sebelumnya, dan a mencelupkan dalam harga saham. Perlu dicatat, kontroversi mungkin bukan satu-satunya faktor penentu penurunan penjualan Bud Light. Konsumsi alkohol telah di menolak untuk beberapa waktu, terutama di kalangan generasi muda milenial dan Gen Z.

Serangkaian acara ini telah dijuluki “Bud Light effect” yang dapat membuat perusahaan berhenti sejenak ketika harus berbagi topik kontroversial.

Iklan Musim Panas Baru Bud Light

Dalam upaya untuk mengatasi kontroversi tersebut, Bud Light baru saja merilis iklan baru berjudul “Easy to Summer” yang telah ditonton lebih dari 279 ribu kali dalam waktu kurang dari seminggu. Tetapi jika komentar tersebut merupakan indikasi, iklan baru mungkin meleset dari sasaran.

Beberapa cuplikan iklan menampilkan momen komedi seperti seorang pria jatuh dari papan dayung, dan cuplikan lainnya berjalan melewati pintu kasa dan menumpahkan nampan makanan ringan. Dalam komentar, pengguna mengungkapkan penghinaan terhadap iklan tersebut, mengklaim Bud Light ingin membuat konsumen pria dari minuman tersebut tampak bodoh atau tidak kompeten.

Satu komentar berbunyi, “Jadi Bud Light memberi tahu kami bahwa peminum Bud Light itu bodoh. Mengerti. Iklan ini membuat saya ingin meraih apa pun kecuali Bud Light.”

Itu bukanlah kesimpulan yang diinginkan pemasar mana pun untuk dilihat pemirsa setelah melihat konten mereka. Berikut adalah beberapa pelajaran yang dapat dipelajari pemasar dari kesalahan langkah Bud Light:

Pelajaran yang Dipetik dari Bud Light

Pentingnya berdiri di belakang pernyataan yang Anda buat.

Terlepas dari apa yang mungkin dikatakan oleh para kritikus terhadap iklan Mulvaney, Bud Light memiliki sejarah panjang dalam pemasaran inklusif LGBTQ+. Merek tersebut telah bermitra dengan GLAAD sejak 1998, telah mensponsori beberapa perayaan Pride, dan memasang iklan pada tahun 2016 yang menggambarkan pernikahan pasangan sesama jenis.

Selain itu, awal tahun ini Alissa Heinerscheid, Wakil Presiden Pemasaran Bud Light, berkata dalam sebuah wawancara bahwa fokusnya adalah terus mempromosikan inklusivitas untuk menarik pelanggan yang lebih muda. Posting awal dengan Mulvaney bisa menjadi peluang bagi merek untuk berjalan dengan klaim inklusivitas ini.

Namun, dengan meremehkan kemitraan dengan Mulvaney, merek tersebut membuat upaya pemasaran inklusif sebelumnya tampak tidak autentik, yang semakin mengasingkan pelanggan.

Mengetahui audiens Anda.

Reaksi terhadap iklan “Easy to Summer” menyoroti betapa pentingnya bagi merek untuk memahami segmen audiens mereka. Perlu dicatat bahwa ada perbedaan besar antara pelanggan yang merasa terlibat dalam lelucon versus pelanggan yang merasa bahwa mereka adalah lelucon, dan perbedaan ini perlu dibuat dengan konten komedi.

Karena penonton Bud Light sudah dalam keadaan siaga tinggi, nada komedi dari iklan tersebut hilang ketika penonton merasa merekalah yang menjadi bahan lelucon.

Kami akan melihat apakah Bud Light dapat mengatasi kesalahan langkah ini tepat waktu untuk menghadiri barbekyu musim panas tahun ini.

Sumber Artikel