Benchmark Pemasaran Email 2022 [HubSpot Data]

Pemasaran email adalah strategi penting bagi pemasar yang ingin menjangkau prospek baru, tetap diingat oleh pelanggan yang sudah ada, dan membuat mereka mengetahui produk dan layanan baru — tetapi praktiknya tidak selalu mudah. Teknologi dan konsumen berubah, dan mengikutinya bisa jadi menantang. Namun, tantangannya sepadan.

47,5% pemasar mengatakan strategi pemasaran email mereka sangat efektif untuk mencapai tujuan bisnis mereka, sementara 47,2% mengatakan itu hanya agak efektif. Hanya 2,7% yang mengatakan agak tidak efektif, dan kurang dari 1% yang mengatakan sangat tidak efektif.

Sekarang Anda tahu suara email Pemasaran strategi dapat membantu Anda mencapai tujuan pemasaran yang lebih luas, bagaimana tepatnya Anda dapat memperkuat taktik pemasaran Anda untuk melihat hasil terbaik? Untuk meningkatkan metrik pemasaran email Anda, berikut adalah beberapa tolok ukur pemasaran email berguna yang kami kumpulkan dari survei yang kami lakukan di antara ratusan pemasar.

→ Unduh Sekarang: Panduan Pemula untuk Pemasaran Email [Free Ebook]

Metrik Paling Penting untuk Pemasaran Email yang Efektif

Ketika kami bertanya kepada pemasar metrik mana yang paling penting dalam mengukur efektivitas kampanye email, mayoritas menyertakan rasio klik-tayang, rasio terbuka, dan rasio konversi dalam jawaban mereka.

Rasio Klik-Tayang

Dalam pemasaran email, rasio klik-tayang (RKT) dihitung dengan jumlah pelanggan yang telah mengklik setidaknya satu tautan dalam kampanye email. Dan 35,9% pemasar yang kami survei mengatakan bahwa meningkatkannya adalah salah satu tantangan terbesar yang mereka hadapi email Pemasaran upaya.

Jika Anda berjuang untuk meningkatkan RKT Anda, tolok ukur pemasaran email berikut akan membantu menyempurnakan strategi Anda:

30,7% pemasar mengatakan email yang menampilkan pengumuman produk/fitur baru memiliki RKT tertinggi. 30,7% lainnya mengatakan hal yang sama tentang email dengan penawaran atau promosi khusus. Ini kemungkinan berarti konsumen lebih cenderung mengeklik email yang menyimpan informasi berharga tentang apa yang sebenarnya dapat dilakukan perusahaan Anda untuk mereka — apakah itu memberikan penawaran sesuai permintaan atau penawaran menarik yang dapat menghemat uang mereka.

Berbicara tentang nilai, kami juga menemukan 38,2% pemasar mengatakan memberikan nilai melalui email pemasaran mereka adalah salah satu strategi paling efektif untuk meningkatkan RKT. Jawaban populer lainnya termasuk:

Membuat baris subjek yang efektif (36,5%) Mengoptimalkan email untuk seluler (29,6%) Termasuk ajakan bertindak yang jelas (28,6%)

Data kami juga menyarankan konsumen menanggapi pendekatan yang lebih personal untuk pemasaran email, terutama email tersegmentasi. Survei kami menemukan 52,9% pemasar melaporkan email tersegmentasi memiliki RKPT yang lebih baik daripada tidak tersegmentasi, sementara hanya 23,8% yang mengatakan sebaliknya.

Dan seperti yang kami sebutkan sebelumnya, perubahan teknologi juga dapat memengaruhi metrik pemasaran email Anda, termasuk RKT. 39,9% pemasar yang kami survei mengatakan fitur perlindungan privasi Apple IOS 15 mengurangi RKT —dan 34,7% pemasar mengatakan Peraturan Perlindungan Data Umum (GDPR) UE telah mengurangi RKT juga.

Untungnya, ada cara untuk menyesuaikan strategi pemasaran email Anda untuk memperhitungkan perubahan privasi ini. 62% pemasar yang disurvei termasuk memprioritaskan KPI yang berbeda untuk mengukur efektivitas dalam metode mereka dalam mengadaptasi strategi mereka.

51,9% termasuk memanfaatkan data pengguna dari sumber yang tidak terpengaruh oleh perubahan privasi data, seperti pengguna non-Apple. Dan 36% termasuk memanfaatkan saluran selain pemasaran email, seperti pemasaran pesan teks.

Tarif Terbuka

Dalam survei kami, 32,9% pemasar memasukkan tarif terbuka rendah di antara tantangan terbesar yang mereka hadapi dalam pemasaran email. Jika tarif terbuka merupakan tantangan bagi perusahaan Anda, statistik berikut dapat membantu Anda membuat penyesuaian yang tepat untuk strategi Anda.

Sekitar 31% pemasar mengatakan email dengan penawaran dan promosi khusus memiliki tingkat pembukaan tertinggi, dan 30% mengatakan hal yang sama tentang email yang mengumumkan produk dan fitur baru.

Anda juga perlu mempertimbangkan baris subjek saat mengirim email pemasaran Anda. Sekitar 65% pemasar mengatakan baris subjek memiliki dampak terbesar pada tarif terbuka.

Lebih dari separuh pemasar yang kami survei mengatakan baris subjek yang melibatkan rasa ingin tahu adalah yang paling efektif dalam meningkatkan tarif terbuka. Sekitar 36% mengatakan hal yang sama tentang email dengan penawaran promosi, dan 27,9% mengatakan mengungkapkan urgensi di baris subjek paling efektif.

Mirip dengan RKT, 65% pemasar mengatakan email yang tersegmentasi memiliki tingkat buka yang lebih baik daripada tidak tersegmentasi —sementara 17,9% mengatakan tidak tersegmentasi lebih baik, dan 17,1% mengatakan hampir sama.

Kemajuan perlindungan privasi juga berdampak pada tarif terbuka, menurut 34,1% pemasar yang mengatakan fitur perlindungan privasi Apple IOS 15 mengurangi kemampuan mereka untuk melihat tarif terbuka. Dan 24,3% mengatakan itu mengurangi tarif terbuka sama sekali. GDPR juga berdampak pada tingkat terbuka. Sekitar 21% pemasar mengatakan kebijakan tersebut mengurangi tarif terbuka mereka, dan sekitar 34% mengatakan kebijakan itu mengurangi kemampuan mereka untuk melihat tarif terbuka.

Tingkat Konversi

Sedikit lebih dari 30% pemasar mengatakan tingkat konversi yang rendah adalah salah satu tantangan terbesar yang dihadapi strategi pemasaran email mereka, menurut survei kami. Namun, jika Anda menyempurnakan strategi pemasaran email untuk meningkatkan rasio terbuka dan RKT, kemungkinan besar Anda juga akan melihat peningkatan konversi.

Metode lain yang berpotensi menghasilkan tingkat konversi yang lebih baik adalah dengan mengoptimalkan email Anda agar dapat dibaca dan menarik di perangkat yang paling sering digunakan untuk membacanya. Kami menemukan bahwa 41% tampilan email berasal dari perangkat seluler. Perangkat terpopuler kedua adalah desktop dengan 39%. Datang di tempat ketiga adalah tablet, di mana 19% dari tampilan email berasal.

Strategi pemasaran email yang tepat akan membuat konsumen Anda mengetahui tentang produk dan layanan baru yang menarik dari perusahaan Anda, dan akan mengingat merek Anda saat mereka berada di sela-sela pembelian.

Sekarang setelah Anda mengetahui taktik email seperti apa yang akan membuat audiens Anda terbuka dan mengklik email Anda untuk menjadi prospek baru, Anda siap untuk menyusun strategi pemasaran email terbaik untuk organisasi Anda.

Ajakan bertindak baru

Sumber Artikel

Tinggalkan Balasan

Alamat email Anda tidak akan dipublikasikan. Ruas yang wajib ditandai *