Humas adalah praktik menciptakan hubungan yang saling menguntungkan dengan memberikan informasi yang relevan dan tepat waktu kepada audiens yang sudah ada. Pemasaran konten, sementara itu, adalah tentang membuat konten yang menarik dan mempertahankan anggota audiens baru.

Meskipun konsep-konsep ini mungkin tampak seperti ujung yang berlawanan dari spektrum komunikasi, menggabungkan pemasaran konten dan PR menawarkan pendekatan baru untuk menghasilkan pemimpin bagi organisasi Anda.

Tantangan Saat Ini dalam Generasi Pemimpin

Biaya akuisisi pelanggan (CAC) sedang meningkat. Sekitar 60% pemasar mengatakan bahwa CAC telah meningkat selama tiga tahun terakhirmenjadikannya lebih penting dari sebelumnya bagi perusahaan untuk mengidentifikasi prospek potensial dan meningkatkan kemungkinan prospek ini dengan cepat diubah menjadi pelanggan yang membayar.

Pemasaran konten unggul di bagian kedua persamaan ini. Akibatnya, perusahaan mengalokasikan lebih banyak anggaran pemasaran mereka untuk kampanye berbasis konten; seperti yang dicatat oleh Grup Orang Dalam Pemasaran, perusahaan paling sukses sekarang menghabiskan hingga 40% dari total anggaran pemasaran mereka untuk kampanye berbasis konten. Anggaran PR juga meningkat karena perusahaan berupaya menjaga koneksi yang ada tetap kuat — di AS saja, bisnis sekarang menghabiskan lebih dari 6 miliar per tahunr pada upaya hubungan masyarakat.

Hasil? Pengeluaran untuk mempertahankan pelanggan saat ini dan mendorong konversi terus meningkat. Namun, bagi banyak perusahaan, perolehan prospek terhambat oleh jaring konten yang terlalu luas untuk menangkap audiens yang ideal, dan pendekatan PR yang terlalu fokus pada mempertahankan status quo.

Bisakah Anda menggunakan PR untuk menghasilkan prospek?

Ya. Dengan menggabungkan pendekatan PR tradisional dengan strategi pemasaran konten, dimungkinkan untuk memanfaatkan audiens yang ada sebagai titik awal untuk koneksi baru.

Dengan sendirinya, PR dirancang untuk membuat audiens saat ini tetap tertarik dan menyebarkan informasi penting tentang operasi bisnis ke outlet berita dan industri yang relevan.

Dengan mengintegrasikan teknik yang digunakan pemasar konten untuk mendorong keterlibatan (kuis, kuesioner, atau konten yang dibuat pengguna), tim PR dapat menghasilkan prospek baru yang memiliki koneksi yang sudah ada dengan audiens saat ini untuk menangkap lebih banyak target pasar.

Bagaimana Pemasaran Konten dan PR dapat Bekerja Bersama

PR dan pemasaran konten adalah dua sisi mata uang yang sama. Keduanya fokus untuk menciptakan dan mengomunikasikan informasi berharga — hanya untuk dua audiens yang berbeda.

Ketika berbicara tentang PR, tujuannya adalah untuk mendidik audiens yang ada, seperti pelanggan setia, pemangku kepentingan, dan pengikut media sosial, tentang topik yang menarik. Aset yang dibuat oleh tim hubungan masyarakat — seperti siaran pers, kertas putih, atau eBuku — sering kali diposting di situs berita atau dibagikan dengan publikasi industri untuk menjangkau audiens yang sudah mendengarkan.

Tim pemasaran konten, sementara itu, fokus untuk secara konsisten menciptakan konten bernilai tinggi yang tepat waktu dan relevan dan kemudian membagikan konten ini dengan harapan dapat menghasilkan minat pelanggan baru dan memperluas audiens secara keseluruhan. Tim pemasaran konten sering kali bertanggung jawab atas kampanye email yang mendorong pengguna untuk mengklik produk baru atau mengunduh laporan; mereka juga dapat membuat buletin dan pos media sosial serta mengoordinasikan kemitraan pemasaran seperti yang dilakukan dengan pemberi pengaruh media sosial.

Menggabungkan kedua pendekatan ini memungkinkan untuk menemukan dan menghasilkan prospek yang kemungkinan besar akan menjadi pelanggan setia.

Tidak yakin harus mulai dari mana untuk menghasilkan prospek di bawah model pemasaran konten/PR? Kami memberi Anda tujuh opsi strategi.

Cara Menghasilkan Prospek dengan Pemasaran Konten dan Strategi PR

Temukan saluran baru Menggabungkan sains dan seni Mengganti konten Membicarakan pencapaian Anda Membuat kerangka konten timbal balik Bersandar pada koneksi yang sudah ada Jaga komunikasi tetap terbuka

1. Temukan saluran baru

Berita menyebar dengan cepat. Saking cepatnya, bahkan outlet berita digital pun sering kali tidak bisa mengikutinya. Untuk bisnis, ini berarti tetap penting untuk mengirimkan potongan PR ke sumber berita dan publikasi industri yang sudah dikenal. Anda juga perlu menemukan akun di Facebook, Twitter, dan LinkedIn yang menawarkan liputan berita serupa dengan cepat.

Dengan menggunakan kombinasi opsi yang sudah dikenal dan bergerak cepat untuk distribusi konten, perusahaan dapat meningkatkan jangkauan dan dampaknya.

2. Menggabungkan sains dan seni

Sementara fokus PR telah lama berada pada konten tertulis — siaran pers dan kertas putih yang berisi ilmu pengumpulan data dan interpretasi statistik — ada permintaan yang meningkat untuk konten visual yang menawarkan bar masuk yang lebih rendah.

Hasil? Menggabungkan konten mendalam yang dibuat oleh tim PR dengan seni infografis yang dapat diterapkan secara lebih luas yang dikembangkan oleh pakar pemasaran konten akan membantu konten Anda menjangkau audiens seluas mungkin.

3. Isi ulang konten

Dalam hal pemasaran konten dan PR digabungkan, tidak ada salahnya meniru diri sendiri, selama Anda melakukannya dengan cara yang benar.

Begini tampilannya dalam praktik: Anda membuat buku putih atau eBook tentang produk baru, lalu menggunakan kembali konten ini untuk membuat beberapa posting blog yang lebih pendek. Hasil? Anda menangkap PR dan pasar konten dengan konten yang serupa — tetapi tidak identik —.

4. Bicarakan pencapaian Anda

Jangan malu dengan penghargaan yang Anda menangkan atau penghargaan yang Anda terima. Seringkali terdaftar di siaran pers, perusahaan mungkin enggan menyebutkan penghargaan dalam upaya pemasaran konten karena takut menyimpang terlalu jauh dari percakapan sosial ke dalam penjualan.

Pada kenyataannya, ada baiknya menyoroti apa yang Anda kuasai, baik di situs web Anda maupun dalam upaya kampanye pemasaran konten apa pun. Meskipun ada keseimbangan yang harus dicapai di sini antara cinta diri dan kesadaran diri, sifat ekspektasi konsumen yang berkembang membuat pelanggan mencari merek yang memiliki kredensial untuk mendukung klaim besar.

5. Buat kerangka konten timbal balik

Konten Anda tidak ada dalam ruang hampa. Pertimbangkan kertas putih yang digunakan oleh tim PR dan kemudian diposting ulang sebagai blog dan tautan media sosial oleh pemasar konten. Jika tim konten dapat mendorong keterlibatan dari pelanggan potensial, seperti memberikan umpan balik atau meninggalkan komentar, ini dapat membantu menginformasikan fokus konten PR berikutnya, yang pada gilirannya memunculkan kampanye konten berikutnya.

6. Bersandar pada koneksi yang sudah mapan

Apa yang Anda ketahui dan siapa yang Anda kenal penting dalam pemasaran. Sebaiknya manfaatkan koneksi PR untuk membantu mendorong strategi konten. Ini bisa berupa influencer media sosial, pakar industri, atau bahkan pelanggan jangka panjang yang bersedia membagikan konten Anda.

Untuk influencer, ini bisa berarti pengaturan freelancer berkelanjutan yang membutuhkan jumlah posting tertentu. Untuk klien jangka panjang, diskon atau penawaran lain dapat membuka jalan untuk berbagi konten.

7. Jaga komunikasi tetap terbuka

Terakhir tetapi tidak pernah kalah dalam dunia tren pembelian konsumen yang bergerak cepat? Tim PR dan pemasaran konten harus tetap berkomunikasi secara konstan. Ini mengurangi risiko konten yang berlebihan atau ketinggalan zaman yang masuk ke outlet berita atau ke situs media sosial dan membantu memastikan bahwa kampanye baru dikoordinasikan untuk efek maksimum.

Contoh Pemasaran Konten dan Strategi Pembuatan Prospek PR

Jadi seperti apa kombinasi PR dan pemasaran konten ini dalam praktiknya? Mari kita lihat empat contoh dunia nyata.

1. Wells Fargo

PR adalah tentang menggali detail, sementara pemasaran konten berfokus pada hasilnya. Keduanya bekerja untuk Wells Fargo, yang menyumbangkan hingga 1,5% dari total pendapatannya untuk tujuan amal setiap tahun.

Sebagai siaran pers, ini adalah informasi yang bagus, tetapi sebagai bagian dari kampanye pemasaran konten yang lebih besar, terutama selama pandemi covid-19, ini adalah cara yang bagus bagi perusahaan untuk menunjukkan diri mereka melakukan sesuatu yang baik dan terhubung dengan pelanggan baru.

2. Ford

Ford berfokus pada keberlanjutan dan telah berkomitmen $22 miliar untuk upaya elektrifikasi kendaraan untuk membantu mencapai netralitas karbon pada tahun 2050. Ini adalah tujuan ambisius dengan garis waktu yang substansial — tetapi juga cocok dengan fokus publik saat ini pada inisiatif hijau.

Dengan menciptakan narasi seputar pendekatan berkelanjutan ini, Ford memiliki potensi untuk menjangkau konsumen yang sadar lingkungan yang seharusnya menghindari pembuat kendaraan populer.

3. Google

Google juga berkomitmen untuk pengurangan energi tetapi memiliki dampak yang lebih besar pada sisi sosial dari tanggung jawab sosial perusahaan (CSR) berkat CEO yang blak-blakan, Sundar Pichai, yang bersedia untuk melibatkan para pemimpin industri dan dunia di bidang tanggung jawab sosial dan kesetaraan.

Akibatnya, Google tidak hanya dapat memanfaatkan sumber daya datanya yang besar untuk memberikan statistik PR yang relevan, tetapi juga dapat mendukungnya dengan tindakan sadar sosial yang menghasilkan konten yang menarik.

4. Netflix

Streaming raksasa Netflix menawarkan cuti orang tua berbayar untuk orang tua — sebagian besar memakan waktu antara empat dan delapan bulan tetapi mereka bisa memakan waktu hingga satu tahun — menempatkan mereka jauh di depan sebagian besar perusahaan.

Sementara cuti orang tua itu sendiri adalah topik pembicaraan yang bagus, menggabungkan informasi tentang program ini dengan detail tentang kesuksesan berkelanjutan perusahaan dalam skala besar menciptakan narasi konten yang hebat, yang dapat membayar dividen yang signifikan dari waktu ke waktu saat perusahaan bergulat dengan dampak berkelanjutan dari Pengunduran Diri yang Hebat.

PR dan Pemasaran Konten: Memaksimalkan Duo Dinamis ini

PR dan pemasaran konten bersama-sama dapat membawa peluang menghasilkan prospek ke meja. Hubungan masyarakat menawarkan informasi yang relevan bagi pihak yang berkepentingan untuk membantu menciptakan hubungan timbal balik, sementara pemasaran konten memungkinkan untuk merampingkan proses konversi prospek ke pelanggan.

Dengan menggabungkan kekuatan, metode pengiriman yang berbeda ini menjadi duo dinamis, yang mampu menghasilkan prospek yang lebih mungkin untuk berkonversi — dan lebih mungkin untuk berbagi pengalaman dengan calon pelanggan lainnya.

Ingin memanfaatkan pasangan praktis ini? Gunakan PR untuk membangun dan memperkuat hubungan dengan orang dalam dan influencer industri, kemudian bersandar pada koneksi mereka untuk mendistribusikan konten yang dibuat khusus yang membantu menghasilkan prospek berkualitas tinggi di seluruh audiens target Anda.

Catatan editor: Posting ini awalnya diterbitkan pada Februari 2010 dan telah diperbarui untuk kelengkapan.

Sumber Artikel