Sama seperti setiap bangunan membutuhkan fondasi, setiap bisnis membutuhkan arsitektur merek. Ini adalah struktur yang memungkinkan Anda untuk mengatur penawaran Anda, mengembangkan identitas merekdan mendapatkan ekuitas merek.
Arsitektur merek yang tepat memberikan kejelasan seputar produk atau layanan Anda dan memengaruhi bagaimana merek dan sub-merek Anda berhubungan satu sama lain.
Tanpa kerangka kerja ini, tidak ada hubungan antara penawaran, pesan, dan identitas merek Anda. Ketidakkonsistenan ini dapat membingungkan konsumen dan melemahkan nilai keseluruhan merek. (Anggap saja seperti berjalan melalui sebuah bangunan di mana setiap kamar memiliki desain interior yang sangat berbeda).
Untuk memastikan arsitektur merek Anda sesuai dengan bisnis Anda, posting ini akan membagikan berbagai model arsitektur merek, menyoroti contoh kehidupan nyata, dan memberikan langkah-langkah untuk memilih struktur terbaik untuk perusahaan Anda.
Arsitektur merek adalah kerangka organisasi yang digunakan perusahaan untuk menyusun merek, submerek, dan produk atau layanannya.
Kerangka kerja ini membantu menentukan luas dan dalamnya suatu merek, yang mempermudah pengembangan kampanye pemasaran, mengidentifikasi peluang pertumbuhan, dan memastikan konsumen memahami penawaran.
Perusahaan menggunakan arsitektur merek untuk menginformasikan upaya internal. Ini bertindak sebagai dasar untuk identitas merek, panduan gaya, dan kisah merek, tetapi juga membantu meningkatkan efisiensi dengan menyoroti peluang untuk promosi silang, kesadaran merek, dan merger dan akuisisi.
Arsitektur merek tidak selalu jelas bagi konsumen, yang menggunakannya sebagai cara untuk mengkategorikan perusahaan dan memahami bagaimana hal itu memenuhi kebutuhan mereka. Misalnya, orang mungkin tidak tahu bahwa Alphabet adalah perusahaan induk Google. Tetapi mereka memiliki persepsi khusus tentang ekuitas merek Google dan mentransfernya ke produk seperti Google Spreadsheet, Google Documents, atau Google Penelusuran.
Pada akhirnya, arsitektur merek dimaksudkan untuk menertibkan penawaran merek dan membangun ekuitas merek. Tidak setiap arsitektur akan bekerja untuk setiap bisnis, jadi mari kita lihat opsi untuk melihat mana yang paling cocok untuk merek Anda.
Model arsitektur merek yang paling umum adalah branded house, house of brand, endorsed brand, dan hybrid brand.
Arsitektur rumah bermerek menggabungkan beberapa merek rumah di bawah satu payung merek, memanfaatkan merek induk yang mapan untuk ekuitas, kesadaran, dan loyalitas pelanggannya. Seringkali, merek rumah dirancang untuk menargetkan segmen pemirsa yang berbeda untuk memaksimalkan jangkauan dan pendapatan.
Misalnya, Apple menggunakan arsitektur rumah bermerek untuk menciptakan tampilan dan nuansa yang mulus di seluruh sub-mereknya: iPad, iPhone, iMac, Watch, dan TV. Dengan bersandar pada basis pelanggan setia Apple, sub-merek meningkatkan ekuitas mereka dan lebih mudah menarik pembeli.
Perusahaan berikut menggunakan arsitektur rumah bermerek:
FedEx: FedEx Express, FedEx Ground, FedEx Freight, FedEx Office, dll
Perawan: Virgin Mobile, Virgin Pulse, Virgin Money, dll
HubSpot: Pusat Pemasaran, Pusat Penjualan, Pusat Layanan, Pusat CMS, Pusat Operasi
Arsitektur rumah merek mengecilkan merek utama untuk menampilkan sub-merek. Struktur ini memungkinkan sub-merek untuk bersinar sendiri karena mereka tidak terikat pada pesan, penampilan, atau posisi merek utama. Tetapi juga meningkatkan kompleksitas karena setiap merek memiliki audiens, identitas merek, strategi pemasaran, dan ekuitas yang berbeda.
Karena kompleksitas itu, perusahaan yang menggunakan struktur rumah merek seringkali merupakan merek global besar dengan ekuitas yang mapan. Meskipun merek utama mungkin dikenal secara luas, seperti perusahaan barang konsumen Unilever, merek tersebut juga dapat berada di belakang layar, seperti perusahaan makanan cepat saji Yum! Merek.
Perusahaan berikut menggunakan arsitektur rumah merek:
Pengawas & Perjudian: Memanjakan, Tide, Bounty, Bounce, Dawn, Tampax, dan banyak lagi
Nyam! Merek: KFC, Pizza Hut, Taco Bell, dan The Habit Burger Grill
Peralatan GE: Monogram, Kafe, GE, Profil GE, Haier dan Hotpoint
Merek Fokus: Bibi Anne’s, Cinnabon, Jamba Juice, Carvel, dan banyak lagi
PepsiCo: Pepsi, Lays, Quaker Oats, Gatorade, Aquafina, Tropicana, dan banyak lagi
Arsitektur merek hibrida menggabungkan rumah merek dan model rumah bermerek. Tujuan dari struktur ini adalah agar sub-merek memiliki gaya yang serupa dengan merek utama sambil mempertahankan identitas merek yang berbeda.
Perusahaan yang menggunakan arsitektur hibrid mungkin menyebutkan merek induk dalam pemasaran, tetapi sebagian besar mengadopsi model ini sebagai cara untuk memisahkan merek induk dan submerek setelah putaran merger dan akuisisi. Ini juga merupakan pendekatan yang baik untuk merek yang ingin melayani audiens target yang sangat berbeda, seperti Marriott Bonvoy.
Dengan mengambil pendekatan hibrida, perusahaan mempertahankan portofolio beragam merek yang mencakup hotel mewah, seperti Ritz-Carlton, di samping pilihan ramah anggaran, seperti Residence Inn.
Perusahaan berikut menggunakan pendekatan hybrid:
Alfabet: Google, Nest, YouTube, Fitbit, Waze, dan lainnya
Microsoft: LinkedIn, Skype, GitHub, Mojang, dan banyak lagi
Amazon: AmazonBasics, Presto!, Mama Bear, AmazonFresh, Zappos, dan banyak lagi
Levi: Levi’s, Dockers, Denizen, dan Signature oleh Levi Strauss & Co
Pilihan lain untuk arsitektur merek adalah model merek yang didukung, yang memiliki merek utama dan sub-merek yang bergantung pada asosiasi dengannya. Setiap sub-merek mendapat manfaat dari kekuatan yang lain karena mereka semua memiliki dukungan yang sama.
Seringkali, merek yang didukung menggabungkan logo dan warna merek induk. Tentu saja, ini memungkinkan sub-merek untuk memanfaatkan reputasi merek utama untuk meningkatkan ekuitas merek, kesadaran, dan keamanan.
Pendekatan yang didukung sangat bagus untuk perusahaan yang menggunakan pendekatan hibrida dan ingin setiap sub-merek memiliki identitasnya sendiri, tanpa memisahkannya dari merek induk. Berbeda dengan pendekatan rumah merek, model yang didukung memungkinkan semua orang mengetahui merek utama di balik produk atau layanan. Dan tidak seperti pendekatan rumah bermerek, merek yang didukung dapat memiliki tampilan atau nuansa yang berbeda dari merek induk.
Merek berikut menggunakan pendekatan yang didukung:
Nescafe oleh Nestle Playstation oleh Sony Rice Krispies oleh Kellog Polo oleh Ralph Lauren
Mendefinisikan arsitektur merek adalah salah satu langkah pertama yang harus diambil perusahaan ketika membangun merek karena meletakkan dasar untuk organisasi yang intuitif dan terorganisir. merek strategi. Meskipun arsitektur merek dapat menjadi kompleks, dengan lusinan sub-merek, struktur yang tepat dapat memastikan setiap merek tetap setia pada identitasnya.
Anda dapat mengembangkan arsitektur merek untuk bisnis Anda dalam tiga langkah: penelitian, strategi, dan aplikasi.
Merek yang kuat tidak hanya memilih model dan menjalankannya. Melakukan penelitian adalah langkah penting untuk mengembangkan arsitektur merek karena ini memberi Anda informasi yang Anda butuhkan untuk mengatur penawaran dengan cara yang masuk akal bagi perusahaan, pelanggan, dan industri Anda.
Semakin banyak data, semakin baik. Tetapi mengumpulkan informasi berikut akan memberikan wawasan yang Anda butuhkan untuk memulai.
Audit merek – Loyalitas merek, kesadaran merek, persepsi merek, ekuitas merek, aset merek, dan portofolio merek
Riset pasar – Persona pembeli, segmentasi pasar, penggunaan produk/layanan, penetapan harga, kepuasan pelanggan, dan analisis persaingan
Sebelum Anda membuat keputusan apa pun, sebaiknya tinjau misi, visi, dan nilai perusahaan Anda untuk memastikan arsitektur merek selaras dengan tujuan bisnis.
Dengan data di tangan, saatnya merancang arsitektur merek. Jika Anda mengubah arsitektur lama, langkah ini mungkin memerlukan keputusan sulit apakah akan membuang atau menjual merek yang tidak sesuai dengan arsitektur yang Anda inginkan. Jika Anda memulai dari awal, Anda harus memutuskan seberapa dekat Anda ingin sub-merek Anda saat ini (atau masa depan) terhubung dengan merek utama.
Anda dapat menguji setiap arsitektur dengan melihat seperti apa tampilan merek di setiap pendekatan dan membuat daftar pro dan kontra. Mungkin model rumah bermerek tidak akan berfungsi karena Anda memiliki beberapa merek berbeda yang tidak dapat dikelompokkan di bawah merek induk.
Ketika Anda menemukan struktur yang dapat bekerja, buat garis besar hubungan antara merek utama, sub-merek, dan produk atau layanan. Anda perlu tahu bagaimana semuanya bekerja bersama karena mendefinisikan merek yang berbeda, merancang promosi silang, atau memasarkan ke pelanggan.
Sepanjang jalan, pastikan untuk mempertimbangkan sumber daya yang tersedia (karyawan, anggaran, waktu). Pendekatan tertentu membutuhkan lebih banyak pekerjaan daripada yang lain, jadi Anda ingin memilih arsitektur merek yang sesuai dengan kapasitas Anda saat ini serta visi masa depan Anda.
Memilih arsitektur merek hanyalah awal dari menciptakan merek abadi yang disukai orang. Tetapi demi artikel ini, langkah terakhir adalah membagikan struktur yang telah diselesaikan dengan tim Anda.
Karena arsitektur merek adalah bagian dari identitas merek Anda, Anda dapat mengungkapnya bersama keseluruhan Anda strategi penentuan posisi merek. Pastikan untuk menyertakan struktur yang jelas yang menyoroti hubungan antara merek utama, sub-merek, dan penawaran, selain hubungan apa pun antara sub-merek. Semua orang di tim harus mengetahui peran strategis setiap merek dalam kerangka arsitektur dan bagaimana kaitannya dengan pelanggan.
Seiring pertumbuhan perusahaan Anda, arsitektur merek Anda harus berubah untuk menyertakan penawaran atau merek baru — baik itu hasil peluncuran produk baru atau akuisisi.
Dengan meluangkan waktu untuk melakukan riset merek, mengembangkan strategi arsitektur merek, dan membagikannya dengan tim Anda, Anda menyiapkan seluruh organisasi Anda untuk membuat keputusan merek yang efisien yang memiliki efek jangka panjang pada ekuitas merek.
Tanda tangan email berfungsi sebagai cara ampuh bagi individu dan bisnis untuk meninggalkan kesan abadi…
Apakah kesalahan 'ERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER_MISMATCH' menghentikan Anda mengakses situs web WordPress? Kesalahan ini hanya terlihat saat mengunjungi…
Jika Anda adalah individu yang banyak akal dan berpikiran maju yang bekerja di bidang pemasaran,…
Siap menguasai Google Analytics 4 dengan sedikit bantuan dari MonsterInsights? GA4 adalah alat analitik yang…
Apakah Anda mencari cara untuk menerjemahkan plugin WordPress ke dalam bahasa Anda? Dengan menerjemahkan plugin…
Mencari solusi untuk hack redirect WordPress? ???????? Peretasan pengalihan WordPress sayangnya merupakan kejadian umum dan…