Bagaimana Menganalisis Data Facebook untuk Memahami Audiens Anda

Dengan lebih dari 2,7 miliar pengguna aktif bulanan dan 1,82 miliar pengguna harian, Facebook adalah jejaring sosial terbesar Di dalam dunia. Apa yang dimulai sebagai cara bagi mahasiswa untuk membangun jaringan telah menjadi alat pemasaran yang penting untuk lebih dari itu 90 juta usaha kecil.

Semua pengguna tersebut menghasilkan banyak data.

Untuk membantu perusahaan memanfaatkan sejumlah besar informasi yang dibuat dalam platform, Facebook merilis alat Insights mereka, yang membagikan data tentang hari terbaik untuk memposting, waktu ideal untuk memposting, dan postingan apa yang berkinerja baik.

Jika Anda memasarkan di Facebook, memahami bagaimana semua angka itu terkait dengan bisnis dan audiens Anda bisa membingungkan pada awalnya.

Tapi jangan khawatir. Posting ini menjelaskan cara menganalisis data Facebook untuk mendapatkan metrik berharga tentang siapa yang datang ke halaman Anda dan mengklik. Pada akhirnya, Anda akan memiliki pemahaman yang lebih baik tentang bagaimana Wawasan dapat membantu Anda terhubung dengan pelanggan saat ini dan calon pelanggan.

Menjalankan Halaman Bisnis Facebook baru? Temukan semua yang perlu Anda ketahui untuk meningkatkan upaya berbayar dan organik Anda dalam hal ini Kursus Pemasaran Facebook.

Bagaimana Menganalisis Data Facebook

Facebook Insights dipisahkan menjadi dua kategori utama: Audience Insights dan Page Insights.

Wawasan Audiens memberikan metrik tentang audiens Facebook Anda, yang membantu Anda membuat konten yang relevan, meningkatkan penargetan iklan, dan menarik lebih banyak orang ke Halaman Anda.

Wawasan Halaman menunjukkan analitik untuk Halaman Anda, sehingga Anda dapat melihat posting mana yang berkinerja baik dan mana yang tidak.

Postingan ini berfokus pada Audience Insights, untuk membantu Anda memahami pelanggan yang ada dan calon pelanggan. Untuk melihat lebih dalam tentang cara mengumpulkan informasi dari Page Insights, lihat ini panduan untuk Pemasaran Facebook.

Untuk mengakses data gold mine di Audience Insights, pertama Anda harus membuat Business Page. Setelah Halaman Anda disiapkan, buka Audience Insights dengan mengklik Analisis dan Laporkan di menu Alat Bisnis Anda. Sekarang sampai pada sleuthing. Tarik profil audiens target perusahaan Anda untuk referensi, karena inilah waktunya untuk melakukan penelitian.

Langkah 1: Pilih audiens Anda.

Sebuah pop-up akan muncul dan meminta Anda untuk memilih di antara opsi berikut:

Semua orang di Facebook: Mulailah di sini untuk mendapatkan informasi guna menyempurnakan audiens target Anda atau menarik orang baru ke Halaman Anda.

Orang yang terhubung ke Halaman Anda: Klik yang ini untuk mempelajari lebih lanjut tentang semua orang yang menyukai Halaman Anda untuk melihat apakah audiens target Anda muncul.

Bagian ini membutuhkan beberapa strategi. Apakah Anda menggunakan Insights untuk membangun persona pembeli, melihat apakah strategi Anda menarik orang yang tepat, mempelajari minat audiens Anda, atau hal lainnya? Dengan memiliki tujuan, lebih mudah untuk menggunakan informasi.

Langkah 2: Filter agar sesuai dengan tujuan Anda.

Dengan tujuan yang telah Anda tetapkan, saatnya mempersempit audiens. Anda dapat memfilter berdasarkan:

Lokasi Usia dan jenis kelamin Kepentingan Koneksi halaman

1. Lokasi

Mengetahui di belahan dunia mana audiens Anda tinggal sangat membantu karena berbagai alasan. Jika Anda adalah toko online yang ingin berkembang, mungkin Anda ingin mempelajari apakah negara tertentu tertarik dengan produk Anda.

Jika perusahaan Anda memiliki lokasi fisik, pilih kota Anda untuk metrik lokal yang relevan. Dan jika Anda tidak terikat pada batasan lokasi apa pun, tetap buka dengan menyertakan negara-negara di seluruh dunia.

2. Usia dan jenis kelamin

Semua pengguna Facebook harus berusia 18 tahun ke atas, jadi ingatlah hal itu saat mengevaluasi audiens. Jika Anda memiliki persona pembeli tertentu yang sedang Anda teliti, filter menurut rentang usia tersebut.

Tetapi jika Anda ingin memperluas audiens Anda, ada baiknya untuk memperpanjang rentang usia Anda atau mempertimbangkan kedua jenis kelamin untuk melihat apakah Anda kehilangan calon pelanggan.

3. Minat

Di sinilah pemfilteran menjadi menyenangkan – dan sedikit rumit. Buat penelusuran Anda tetap luas dengan memilih beberapa minat yang sama, seperti makanan dan membaca, atau pilih lusinan minat untuk sekelompok orang yang terfokus.

Anda memiliki kebebasan untuk bermain dengan filter drop-down atau mengetik apa pun yang muncul di pikiran Anda ke dalam bilah pencarian. Memasak, Hiburan, Petualangan, Terbang, Teknologi, Kue.

Daftarnya terus berlanjut, jadi biarkan imajinasi Anda menjadi liar. Perhatikan saja jumlah penonton Anda saat Anda menyempurnakannya. Jika turun di bawah 1.000 orang, Facebook tidak akan mengisi data.

4. Koneksi Halaman

Filter ini menunjukkan Halaman “disukai” teratas oleh orang-orang dalam profil audiens Anda. Jika Anda mencari pesaing, ini dapat memberi tahu Anda siapa yang harus diperhatikan. Mungkin Anda sedang mencari inspirasi konten, dan menjelajahi Halaman yang terhubung akan memberi Anda ide untuk kolaborasi kampanye atau hadiah promosi. Apa pun itu, sebaiknya Anda mengetahui Halaman lain apa yang muncul di umpan berita audiens Anda.

Langkah 3: Pahami audiens Anda.

Suarakan tepuk tangan – Anda telah memfilter profil audiens Anda. Sekarang saatnya menggali lebih jauh ke empat kategori: Demografi, Suka Halaman, Lokasi, dan Aktivitas.

Demografi

Facebook Insights memungkinkan Anda melampaui dasar-dasar untuk melihat informasi audiens termasuk Bahasa, Status Hubungan, Pendidikan, Judul Pekerjaan, dan Segmen Pasar. Misalkan Anda adalah blogger makanan baru yang menargetkan pria berusia 18-32 tahun.

Jika Anda memasukkan informasi itu, Anda dapat melihat secara mendetail apa yang dilakukan audiens Anda di tempat kerja, seberapa berpendidikan mereka, atau bahkan apakah mereka terutama memasak untuk satu orang atau lebih.

Jika audiens ideal Anda ternyata sebagian besar lajang dengan pekerjaan kantoran yang memakan waktu, ini dapat membantu memfokuskan strategi konten Anda.

Mungkin audiens Anda menginginkan postingan tentang ide makan siang yang mudah untuk bekerja atau makanan yang bahkan lebih enak sebagai sisa makanan. Saya menggeneralisasi di sini, tetapi semakin Anda menggali demografi, semakin banyak data yang Anda miliki untuk mengasah upaya pemasaran Anda.

Suka Halaman

Mirip dengan filter Minat, opsi ini menunjukkan apa yang disukai audiens Anda. Lihat Kategori Teratas untuk mempelajari apa yang paling disukai orang, dengan opsi seperti Film, Amal, Perusahaan, Musik, Tokoh Publik, Berita dan Media, dan Produk.

Mungkin orang-orang yang menyiapkan makanan untuk seseorang tertarik dengan serial TV seperti “The Chef Show” atau “Chef’s Table.” Jika Anda membuat posting blog yang berisi acara atau episode memasak favorit Anda, kemungkinan besar itu akan berhasil di antara audiens itu. Kuncinya di sini adalah melihat konten apa yang relevan baik di dalam dan di luar industri Anda untuk meninjau pesaing dan minat yang terkait.

Lokasi

Gunakan filter ini untuk menjelajahi negara, kota, dan bahasa terpopuler di profil audiens Anda. Katakanlah Anda berbasis di Amerika Serikat tetapi menemukan bahwa audiens Anda sangat banyak berada di Montreal, Kanada.

Ada baiknya menyesuaikan upaya pemasaran Anda untuk menyertakan konten yang berbicara kepada orang Amerika dan Kanada. Dan jika Anda memperluas audiens Anda, Anda bahkan dapat mempertimbangkan untuk menambahkan opsi bahasa Prancis ke situs web Anda untuk melayani pelanggan Québécois.

Aktivitas

Lihat seberapa aktif audiens Anda dibandingkan dengan rata-rata pengguna Facebook. Informasi terpenting di bagian ini adalah aktivitas dalam 30 hari terakhir, yang dikelompokkan berdasarkan tindakan seperti Komentar, Kiriman Disukai, Kiriman Dibagikan, dan Iklan yang Diklik.

Mungkin Anda tertarik untuk menjalankan Iklan Facebook tetapi tidak yakin apakah ada di antara audiens Anda yang akan mengklik. Dengan data Aktivitas, Anda memiliki gambaran yang lebih baik tentang berapa banyak orang yang akan mengambil tindakan. Untuk melihat lebih detail tentang cara menganalisis kinerja Iklan Facebook, lihat ini panduan untuk Periklanan Facebook.

Jelajahi lebih banyak Wawasan Facebook

Sekarang Anda dapat menggunakan kekuatan Wawasan Audiens untuk membantu Anda membangun persona pembeli, mengasah audiens target Anda, dan memperluas jangkauan pelanggan Anda. Namun jika Anda masih dalam daftar riset, Anda dapat menjelajahi lebih banyak metrik di bawah Wawasan Halaman untuk melihat bagaimana kinerja konten Anda, apa yang disukai orang, dan pos apa yang harus dipromosikan.

Jadi, pada saat Anda mempertanyakan apakah Anda menarik pengikut yang tepat atau sedang mencari ide out-of-the-box untuk melibatkan audiens Anda, buka Wawasan Facebook dan gunakan datanya.

Sumber Artikel