Bagaimana Membangun Tim Pemasaran Kecil Terkuat

Pikirkan tim pemasaran yang kuat. Apakah Anda membayangkan anggaran yang besar dan tim yang penuh dengan pemasar yang berkualitas? Nah, bagi banyak bisnis, hal itu tidak perlu lagi terjadi.

Tim pemasaran terkuat terdiri dari pemasar yang tahu bagaimana mengalokasikan waktu dan sumber daya mereka dengan cara yang paling cerdas. Dengan strategi yang buruk, bahkan tim dengan anggaran yang sangat besar dapat menyia-nyiakan sumber daya mereka dan mendapatkan hasil yang lebih rendah daripada tim pemasaran yang cerdas, kecil, dan gesit.

Ini tentang melakukan lebih banyak dengan lebih sedikit.

Dalam kata-kata Paul Jarvis di Company of One: Why Stay Small is the Next Big Thing for Business:

“Usaha kecil yang cerdas mempertanyakan sistem, proses, dan struktur mereka untuk menjadi lebih efisien dan mencapai lebih banyak dengan jumlah karyawan yang sama dan jam kerja yang lebih sedikit.”

Dengan strategi pemasaran yang terfokus, bisnis kecil tidak pernah semudah ini untuk mengakses hasil pemasaran terbaik — tidak memerlukan pengeluaran iklan atau tenaga kerja yang besar.

8 Langkah Membangun Tim Pemasaran yang Kuat

Dari menyempurnakan fokus Anda hingga memahami audiens Anda, berikut ini cara membangun tim pemasaran kecil terkuat tanpa meningkatkan anggaran atau beban kerja Anda.

1. Pahami pelanggan Anda dan apa yang penting bagi mereka.

Pemasaran yang efektif dimulai dengan pemahaman 360 derajat tentang prospek dan pelanggan Anda dan bagaimana Anda dapat memberi mereka nilai terbaik.

Ingatlah bahwa orang yang paling penting bagi bisnis Anda adalah mereka yang telah memberi Anda uang — pelanggan Anda saat ini. Ketika mereka bahagia, Anda memiliki sekelompok orang yang akan mempromosikan bisnis Anda untuk Anda di setiap kesempatan.

Peningkatan 5% dalam retensi pelanggan berkorelasi dengan setidaknya 25% peningkatan laba, menurut Bain & Perusahaan.

Dengan memahami pelanggan Anda saat ini, Anda juga dapat memahami tipe orang yang ingin Anda tarik. Gunakan alat seperti Kanvas Proposisi Nilai untuk menentukan profil pelanggan inti Anda dan memvisualisasikan nilai yang Anda buat. Kemudian Anda dapat memutar pemasaran dan produk Anda untuk menghilangkan rasa sakit dan menciptakan keuntungan bagi lebih banyak pelanggan.

2. Fokus pada 20% pekerjaan yang menghasilkan 80% hasil.

Dari mana prospek pemasaran Anda saat ini berasal? Prospek pemasaran mana yang dikonversi menjadi pelanggan? Dan saluran pemasaran mana yang digunakan oleh pelanggan Anda yang paling bahagia dan dengan bayaran tertinggi?

Saatnya untuk memperjelas di mana pengeluaran pemasaran Anda memiliki ROI tertinggi. Ini adalah saluran, taktik, dan strategi yang paling berharga bagi tim pemasaran kecil Anda.

Dengan mengikuti prinsip pareto, tim Anda harus fokus pada 20% upaya pemasaran Anda yang menghasilkan 80% dampak.

Strategi pemasaran dengan ROI tertinggi cenderung email, seperti yang dijelaskan dalam Monitor Kampanye Aturan Baru Pemasaran Email:

Namun, perlu diingat bahwa setiap bisnis dan basis pelanggan berbeda. Strategi pemasaran apa yang dapat Anda buktikan berhasil untuk Anda? Jawab ini untuk menemukan penggunaan yang paling berharga untuk anggaran pemasaran Anda yang terbatas.

3. Berbagi nilai dan menawarkan solusi.

Dalam bukunya Chillpreneur, pengusaha Denise Duffield-Thomas merangkum kebijaksanaannya tentang pemasaran untuk usaha kecil hanya dalam beberapa kata: “Bagikan dan buat penawaran.”

“Bagikan pengetahuan, keahlian, saran, kiat, pengalaman, cerita horor, kesalahan, dan kesuksesan Anda kepada orang-orang. Lalu, tawarkan solusi.”

Meskipun Anda dapat (dan harus) menawarkan banyak nilai jangkauan luas dengan pendekatan pemasaran masuk — seperti posting blog dan sumber daya yang berharga — solusi yang Anda tawarkan kepada orang yang tepat pada akhirnya dapat berupa produk atau layanan Anda.

Setelah proses pemeliharaan prospek yang dipersonalisasi dan dikuratori dengan cermat, tombol “beli sekarang” Anda adalah tujuan akhir di bagian bawah saluran pemasaran Anda.

4. Buat daftar dan audit semua proyek pemasaran Anda.

Tim pemasaran kecil yang kuat tahu bahwa mereka tidak dapat melakukan segalanya. Tidak mungkin mengikuti setiap tren dan praktik terbaik, terutama saat Anda memasarkan dengan anggaran terbatas.

Untuk memahami di mana Anda dapat membebaskan waktu tim pemasaran Anda untuk fokus pada apa yang paling berharga, pertama-tama kenali apa yang sedang dikerjakan tim Anda.

Proyek apa yang sedang berjalan? Tugas apa yang Anda dan rekan pemasar Anda miliki dalam daftar tugas Anda?

Dengan alat manajemen proyek, Anda dapat meningkatkan visibilitas tentang apa yang terjadi di tim pemasaran Anda. Ini membuatnya lebih mudah untuk menilai apa yang layak untuk terus menghabiskan waktu dan apa yang tidak menjadi prioritas bagi tim Anda saat ini.

Sebagai contoh, template Trello ini menawarkan ikhtisar perusahaan praktis yang dengan cepat menunjukkan segala sesuatu yang terjadi dari perspektif tingkat tinggi:

5. Tanyakan secara rutin bagaimana Anda melakukan sesuatu.

Salah satu saran dalam buku Paul Jarvis Company of One adalah secara rutin memeriksa proses bisnis kecil Anda dan mencari area untuk dioptimalkan dan diotomatisasi secara ideal. Dia mendorong pemilik bisnis untuk bertanya:

“Apakah proses ini cukup efisien? Langkah apa yang bisa dihilangkan dan hasil akhirnya akan sama atau lebih baik? Apakah aturan ini membantu atau menghambat bisnis kita?”

Tujuan akhirnya di sini adalah kesederhanaan, Paul menjelaskan. “Memiliki terlalu banyak produk atau layanan, terlalu banyak lapisan manajemen, dan/atau terlalu banyak aturan dan proses untuk menyelesaikan tugas menyebabkan atrofi. Kesederhanaan harus menjadi mandat.”

Bagaimana Anda dapat menyederhanakan proses dan memperkenalkan lebih banyak otomatisasi? Sebagai langkah pertama yang mudah, lihat alat otomatisasi pemasaran untuk merampingkan alur kerja dan alat integrasi untuk sinkronisasi data otomatis antar aplikasi. Ini adalah dua cara terbaik untuk meningkatkan hasil dalam bisnis kecil Anda dengan sedikit usaha.

6. Periksa tumpukan teknologi pemasaran Anda.

Alat pemasaran apa yang digunakan bisnis kecil Anda saat ini? Untuk membangun tim pemasaran kecil yang terkuat, Anda memerlukan tumpukan pemasaran yang kuat — atau pilihan alat yang Anda gunakan untuk memperkuat pemasaran Anda.

Sebagian besar tim pemasaran melihat hasil terbaik ketika mereka menempatkan alat CRM mereka di pusat operasi mereka. Ini memusatkan data dan memberikan tampilan yang mudah dari semua kontak, prospek, dan pelanggan dalam saluran penjualan dan pemasaran Anda.

Dengan CRM all-in-one dan alat pemasaran seperti HubSpot, Anda dapat melakukan tugas seperti pengiriman email, otomatisasi pemasaran, dan pengelolaan konten di satu tempat.

Jika tidak, bisnis kecil Anda dapat menggunakan alat mandiri dan menyinkronkannya dengan CRM Anda untuk aliran data yang lancar.

7. Integrasikan alat bisnis Anda.

Salah satu keuntungan terbesar dari mengintegrasikan aplikasi Anda adalah membantu Anda melakukan lebih banyak dengan lebih sedikit waktu — lebih sedikit waktu, lebih sedikit anggaran, dan lebih sedikit orang. A solusi sinkronisasi data dua arah dapat menghubungkan data kontak antara semua alat bisnis Anda — di tim pemasaran Anda dan seterusnya.

Ini tidak hanya menyederhanakan proses Anda, tetapi juga memecahkan masalah silo data yang memakan waktu dan impor dan ekspor CSV yang berantakan. Ini adalah solusi mudah bagi tim pemasaran Anda untuk…

Manfaatkan semua data pelanggan yang tersedia untuk kampanye pemasaran; Otomatiskan pengelolaan data Segmentasikan daftar email berdasarkan data terbaru di semua aplikasi Segera perbarui keikutsertaan dan penyisihan di semua alat

8. Ikuti filosofi seluruh bisnis untuk berbuat lebih banyak dengan lebih sedikit.

Melakukan lebih banyak dengan lebih sedikit tidak hanya berlaku untuk tim pemasaran Anda. Anda dapat membangun tim penjualan atau tim dukungan pelanggan yang kecil dan kuat dengan mempertajam fokus Anda pada dari mana hasil berasal dan menciptakan proses yang sangat efisien.

Proses lain apa yang dapat Anda sederhanakan, otomatisasi, dan habiskan lebih banyak atau lebih sedikit waktu di seluruh bisnis kecil Anda?

Sumber Artikel