Syarat “metaverse” mungkin telah diciptakan pada tahun 1992, tetapi itu bisa menjadi peluang baru dan penuh petualangan bagi konsumen dan bahkan merek yang terlibat dengan mereka.
Satu-satunya masalah adalah banyak dari kita tidak terlalu yakin apa sebenarnya metaverse itu. Siapa yang menggunakannya? Mengapa mereka menggunakannya? Manakah dari metaverse yang tampaknya tak terbatas yang layak dimasukkan dalam strategi pemasaran Anda? Dan bagaimana metaverse dapat membantu pemasar menavigasi peraturan privasi data?
Untuk mendapatkan kejelasan, kami mensurvei lebih dari 1.000 konsumen di AS untuk mempelajari pengambilan, preferensi, dan perilaku mereka seputar tren terbesar saat ini.
Dalam survei itu, 8% peserta mengatakan mereka pernah mengunjungi metaverse. Tapi itu bukan cerita lengkapnya. Teruslah membaca untuk mempelajari mengapa metaverse mungkin bukan tren yang lewat.
Apa yang Konsumen Pikirkan Tentang Metaverse [New Data]
Metaverse Baru Bagi Banyak Orang — tapi Masih Berkembang
Hari ini 33%, atau sepertiga, dari total pengambil survei kami tidak cukup memahami konsep metaverse. Namun, 40% memahaminya dan 30% berpikir lebih banyak merek harus memanfaatkannya.
Sementara hanya sebagian kecil orang yang telah melangkah ke metaverse, setengah dari mereka yang telah melakukannya dalam tiga bulan terakhir.
Selain itu, pengadopsi awal ini tidak hanya mampir sekali untuk memeriksanya – mereka benar-benar berinvestasi di dunia virtual ini. Dari mereka yang memiliki pernah menggunakan metaverse:
64% memiliki mata uang virtual di metaverse 61% memiliki barang virtual yang dapat dibeli dan dijual di metaverse 55% memiliki tanah yang dapat dibeli dan dijual di metaverse
Bagaimana Metaverse Berpotongan dengan Kehidupan Nyata Konsumen
Kami juga bertanya kepada mereka yang memiliki pernah melakukan aktivitas terkait metaverse (mengunjungi metaverse, bermain game online, menghadiri acara virtual, atau membeli item/NFT virtual) tentang bagaimana ini bersinggungan dengan kehidupan “nyata” mereka, yang menghasilkan beberapa hasil yang mengejutkan:
60% mengatakan barang virtual mereka sama pentingnya dengan harta kehidupan nyata mereka 54% mengatakan hubungan online mereka sama pentingnya dengan hubungan tatap muka 51% mengatakan mereka dapat lebih mudah menjadi diri asli mereka di dunia virtual daripada secara langsung 40 % mengatakan mereka memahami konsep metaverse 33% mengatakan metaverse adalah masa depan teknologi
Siapa yang menggunakan Metaverse?
Penelitian kami menunjukkan bahwa pendapat tentang metaverse sangat berbeda menurut kelompok usia.
Saat ini, Gen Z dan Milenial paling bersemangat untuk menjelajahi metaverse, dengan sekitar 15% dari mereka pernah mengunjungi metaverse di beberapa titik.
Gen Z dan Milenial juga lebih mungkin daripada generasi lain untuk melakukan aktivitas terkait metaverse, selain membeli crypto (kemungkinan karena Gen Z memiliki pendapatan yang lebih sedikit):
40% Gen Z/Milenial pernah memainkan game online 28% Gen Z/Milenial pernah menggunakan headset VR 22% Gen Z/Milenial telah membeli item virtual selain NFT atau kripto, seperti skin dalam video game 18% Gen Z/Milenial telah menghadiri acara realitas virtual 23% Gen Z/Milenial telah membeli cryptocurrency
Jadi sekarang kita tahu Gen Z dan Milenial adalah pengguna utama metaverse dan teknologi terkait, mari kita lihat mengapa orang pergi ke metaverse.
Apa yang Dilakukan Orang di Metaverse?
Mengapa Orang Mengunjungi Metaverse
Alasan paling populer untuk mengunjungi metaverse adalah untuk bermain game, hang out dengan teman, melakukan pekerjaan virtual, dan untuk pertemuan dan acara virtual.
Ingatlah bahwa metaverse adalah tentang memberdayakan pengguna untuk menciptakan pengalaman mereka sendiri. Saat orang terus berinovasi di dunia virtual, jumlah aktivitas dan kasus penggunaan kemungkinan akan bertambah.
Apa yang memotivasi pelanggan tetap metaverse?
Karena metaverse itu sendiri didefinisikan secara longgar, sampai batas tertentu terserah pengguna untuk membentuk masa depannya. Dan para pengguna tersebut diinvestasikan, dengan lebih dari 50% memiliki mata uang virtual, tanah, dan barang-barang yang dapat dibeli dan dijual di metaverse.
Selain itu, dengan 31% pengguna metaverse mengatakan bahwa mereka masuk untuk mendapatkan mata uang virtual atau melakukan pekerjaan virtual, penting untuk menyentuh titik penjualan lain dari metaverse – pengguna dapat memperoleh mata uang dengan bermain game atau mengerjakan pekerjaan virtual.
Kami bertanya kepada masyarakat umum apakah mereka akan lebih cenderung menggunakan platform jika mereka mendapat mata uang virtual sebagai insentif, dan 27% mengatakan mereka akan melakukannya. Jumlah ini melonjak hingga 36% untuk Gen Z dan 40% untuk Milenial.
Selain itu, 60% dari mereka yang pernah menggunakan metaverse mengatakan bahwa mereka akan lebih cenderung menggunakan platform jika mereka dibayar dalam mata uang virtual.
Menawarkan insentif untuk menggunakan platform juga dapat membantu mengatasi masalah yang saat ini dihadapi banyak pemasar – mengumpulkan data konsumen dengan cara yang memberikan nilai bagi kedua belah pihak.
Metaverses Paling Banyak Dikunjungi
Itu Kotak Pasir, Dunia Horizon Metadan VRChat adalah yang paling banyak dikunjungi, diikuti oleh Axie Infinity, Decentraland, dan Iluvium. Ingatlah bahwa banyak dari dunia ini dalam pengembangan awal, dan beberapa bahkan belum dapat diakses oleh publik. 
Privasi Data dan Metaverse
Saat ini, banyak platform seperti media sosial melacak, menganalisis, dan menjual data pribadi, tetapi pengguna tidak mendapatkan imbalan apa pun. Menanggapi hal ini, perlindungan privasi sedang dikembangkan oleh pemerintah dan perusahaan untuk memberi konsumen lebih banyak kekuatan atas data mereka.
Ini berarti menawarkan insentif kepada orang-orang untuk tidak hanya menghabiskan waktu di platform Anda tetapi juga membagikan data mereka akan menjadi lebih penting di masa mendatang.
Jadi mari kita lihat lebih dekat bagaimana pendapat konsumen saat ini tentang privasi data, dan apakah menurut mereka metaverse memiliki potensi untuk mengubah skala yang menguntungkan mereka.
Konsumen bersatu dalam tuntutan mereka untuk kepemilikan atas informasi pribadi mereka. Survei kami menemukan bahwa:
80% konsumen setuju bahwa privasi data adalah hak asasi manusia 80% konsumen setuju bahwa mereka harus memiliki kendali penuh atas bagaimana perusahaan menggunakan data mereka 79% konsumen mengatakan bahwa mereka khawatir tentang bagaimana perusahaan menggunakan data mereka
Di sisi lain, ketika berbicara tentang metaverse, 53% dari mereka yang pernah menggunakannya mengatakan bahwa mereka percaya bagaimana data tentang aktivitas mereka di dunia virtual akan disimpan dan digunakan, sementara 29% tidak mempercayainya. Ini cukup menarik karena banyak metaverse terdesentralisasi, dibangun di atas teknologi blockchain yang relatif baru muncul, dan masih menjadi misteri bagi banyak orang — bahkan ketika mereka telah mengunjunginya beberapa kali.
Apa Selanjutnya untuk Metaverse?
Jadi Anda mungkin bertanya-tanya apa yang diharapkan selanjutnya untuk metaverse, dan sejujurnya, tidak ada yang tahu.
Kami akan terus menjalankan Tren Konsumen kami Survei secara teratur, untuk tetap mengetahui semua tren terbaru, dari metaverse hingga media sosial, tren tempat kerja, dan banyak lagi.
Sementara itu, periksa kami Laporan Keadaan Tren Konsumen yang mencakup hasil lengkap survei kami, serta PDF yang dapat diunduh di bawah ini.
