Apa itu Pemasaran Real-Time? (Dalam 300 Kata atau Kurang)

Meskipun tampaknya orang lebih sering menggunakan media tertunda (seperti layanan streaming atau podcast), media waktu nyata belum berhenti.

Pemasaran real-time masih merupakan cara yang bagus untuk tampil di depan dan mengubah audiens Anda.

Faktanya, laporan baru dari Monetate dan Econsultancy menyimpulkan bahwa pemasar Inggris Raya melaporkan peningkatan rasio konversi sebesar 26% dari pemasaran waktu nyata.

Selain itu, Sebuah studi menemukan bahwa pemasaran waktu nyata tidak hanya berdampak positif pada tujuan pemasaran standar – dari mulut ke mulut, perhatian, preferensi, kemungkinan untuk mencoba atau membeli – tetapi juga mendorong inisiatif pemasaran lainnya, termasuk keefektifan media yang dibayar dan dimiliki.

Sebagai pemasar, statistik tersebut tidak mungkin diabaikan.

Di bawah ini, mari pelajari lebih lanjut tentang pemasaran waktu-nyata, dan kemudian kita akan melihat bagaimana tampilannya.

Apa itu pemasaran waktu nyata?

Pemasaran waktu nyata berarti bereaksi dalam waktu nyata, atau hampir, waktu nyata. Ini tentang membuat pesan yang relevan, dan itu dicapai di saluran sosial dengan mendengarkan dan mengantisipasi kebutuhan pelanggan. Pada dasarnya, pemasaran waktu nyata berfokus pada peristiwa, tren, atau umpan balik terkini.

Jenis pemasaran ini terjadi ketika perusahaan Anda bereaksi, alih-alih merencanakan atau menyusun strategi rencana pemasaran selama berbulan-bulan. Itu tidak berarti bahwa Anda tidak akan memiliki rencana pemasaran waktu nyata, tetapi ini akan menjadi perputaran yang lebih cepat.

Objektif? Untuk terhubung dengan audiens Anda dan mengkomunikasikan posisi merek Anda.

Anda mungkin bisa merencanakan pemasaran waktu nyata jika ada acara atau tren yang sedang berlangsung. Misalnya, jika Anda menyusun strategi iklan dengan tren saat ini, perusahaan Anda mungkin menjadi lebih menarik bagi audiens karena Anda memahaminya.

Pemasaran waktu nyata membantu Anda memberikan pesan yang relevan yang disesuaikan dengan keinginan, minat, dan kebutuhan audiens Anda.

Salah satu cara bagi pemasar untuk menerapkan strategi pemasaran waktu nyata adalah dengan kehadiran media sosial yang aktif.

Tim media sosial Anda akan sering menjadi orang pertama yang mengetahui tentang mode atau tren saat ini jika mereka menerapkannya mendengarkan sosial (yang seharusnya).

Selain itu, Anda dapat mempelajari lebih lanjut tentang audiens Anda dan minat mereka saat ini dengan melihat data Anda sendiri.

Misalnya, Anda dapat melihat situs web atau analisis media sosial untuk menemukan topik percakapan yang paling populer. Anda juga dapat mempelajari pertanyaan apa yang ditanyakan audiens Anda alat mendengarkan sosial.

Memiliki tim yang secara aktif melihat informasi ini setiap hari dapat membantu dalam merencanakan dan menyusun strategi rencana pemasaran waktu nyata.

Saat Anda ingin menerapkan iklan pemasaran real-time berbayar, Anda dapat menggunakan media sosial dan alat penargetan mesin pencari untuk memastikan Anda menjangkau audiens yang tepat. Jenis personalisasi dalam pemasaran tersebut telah meningkatkan upaya pemasaran waktu nyata.

Pada akhirnya, untuk menerapkan rencana pemasaran waktu nyata secara efektif, Anda harus selalu mendengarkan audiens Anda, memantau tren industri, dan mengetahui di mana percakapan berlangsung.

Kemudian, Anda perlu bereaksi. Tanggapi audiens Anda di media sosial dan buat aset untuk mendiskusikan apa yang sedang terjadi.

Sebelum Anda menerapkan kampanye pemasaran real-time, pikirkan tentang audiens Anda dan apa yang ingin Anda capai dengan reaksi Anda. Setelah Anda mengetahui tujuannya, Anda dapat membuat pesan Anda, apakah itu komentar media sosial, email, atau iklan.

Sekarang setelah kita mengetahui lebih banyak tentang pemasaran real-time, mari kita tinjau beberapa contoh.

Contoh Pemasaran Real-Time

1. Tantangan Bucket Es ALS

Salah satu pelajaran terbesar dalam pemasaran waktu nyata adalah tantangan ember es dari tahun 2014. Fenomena ini menyebar ke seluruh dunia dan setiap perusahaan atau selebritas yang mengambil bagian dalam tantangan tersebut berpartisipasi dalam pemasaran waktu nyata.

Mengambil bagian dalam tantangan adalah cara untuk meningkatkan kesadaran dan uang untuk ALS. Tetapi karena ini adalah peristiwa dan tren terkini, perusahaan dapat meningkatkan sentimen dan kesadaran merek dengan berpartisipasi.

2. MASUK

Setiap tahun, INBOUND menarik ribuan profesional bisnis dari hampir setiap industri untuk mempelajari lebih lanjut tentang pemasaran, penjualan, dan layanan pelanggan.

Selama acara tiga hari ini, para pebisnis dan profesional aktif di media sosial dan mengomentari acara langsung, seperti pembaruan produk HubSpot dan pidato utama.

Semua posting dan komentar media sosial ini tentang sesi atau pidato breakout langsung adalah pemasaran waktu nyata dalam aksi.

3. Taco Bell

Taco Bell telah membangun reputasi sebagai perusahaan hebat untuk diikuti di media sosial melalui mereka pesan merek yang dibuat.

Alasannya? Di media sosial, strategi Taco Bell adalah mengambil bagian dalam pemasaran real-time yang antusias. Mereka menanggapi pesan di Twitter hampir dua kali satu jam setiap hari.

Perusahaan telah memprioritaskan untuk mendengarkan pelanggan mereka secara online dan berinteraksi serta terhubung dengan mereka, apa pun yang terjadi hari itu.

Pemasaran waktu nyata adalah strategi hebat untuk terhubung dengan pelanggan Anda sekarang. Namun, untuk menerapkan jenis pemasaran ini, penting untuk mengukur percakapan dan sentimen untuk menentukan bagaimana program waktu nyata akan berkembang. Untuk memulai, Anda dapat menggunakan alat pemantauan gratis, atau berinvestasi di salah satu dari banyak teknologi pemantauan media sosial berbayar.

Sumber Artikel