Saya tidak akan pernah melupakan pertama kali makan di restoran setelah hibernasi akibat pandemi. Sebelum saya bisa meminta menu, pelayan itu mengangguk ke arah selembar kertas dengan kode batang di atasnya. “Buka kamera ponsel Anda dan pindai. Menu akan muncul.”
Kode QR telah menjadi pemandangan umum hampir dalam semalam — dari kotak sereal dan papan reklame hingga seragam karyawan. Dengan 94% meningkat dalam interaksi dari 2018 hingga 2020, tidak dapat disangkal bahwa kode QR melihat kebangkitan epik di dunia baru yang bebas sentuhan.
Mari jelajahi asal-usul kode QR, pelajari cara kerjanya, dan diskusikan cara agar dapat menyegarkan strategi pemasaran Anda.
Daftar isi
Asal Usul Kode QR [+ Its 2020 Revival]
Apa itu kode QR?
Singkatan dari respons cepat, kode QR adalah kode batang yang dapat dipindai yang menyimpan data. Di bidang pemasaran, mereka biasanya digunakan untuk mengarahkan pengguna ke halaman arahan, situs web, profil media sosial, atau kupon toko.
Misalnya, seseorang dapat menempatkan kode QR di bagian belakang kartu nama mereka untuk mengarahkan Anda ke profil LinkedIn mereka. Kode QR di papan reklame dapat mengarahkan Anda ke halaman arahan.
Kode QR bervariasi dalam desain dan fungsi, dan terutama termasuk dalam salah satu kategori berikut — statis atau dinamis.
Kode QR Statis vs. Dinamis
Kode QR statis berisi informasi yang tidak dapat diubah setelah ditayangkan. Ini berarti kesalahan ketik atau salah langkah akan mengharuskan Anda membuat yang baru. Kabar baiknya adalah kode statis tidak kedaluwarsa — jadi setelah konten disetel, pekerjaan Anda selesai.
Kode QR statis ideal untuk menyimpan informasi tetap atau sensitif — pikirkan kata sandi Wi-Fi, nomor ID karyawan, atau kode akses. Tetapi mereka tidak begitu membantu jika Anda perlu memperbarui data Anda secara teratur.
Kode QR dinamis memungkinkan Anda mengubah info sebanyak yang Anda inginkan. Ini karena informasi tersebut tidak tertanam ke dalam kode itu sendiri. Sebaliknya, itu mengarahkan pengguna ke URL tertentu yang dapat diubah kapan saja. Misalnya, restoran dapat mengarahkan pengguna ke menu di situs web mereka.
Manfaat utama dari kode QR dinamis adalah kemampuan untuk mengumpulkan metrik pemindaian. Meskipun Anda tidak dapat mengakses informasi pribadi dari pengguna, Anda dapat melihat waktu, lokasi, dan perangkat yang digunakan untuk setiap pemindaian. Dan sebagai pemasar, kami tahu metrik ini sangat penting untuk mengukur efektivitas kampanye.
Bagaimana cara kerja kode QR?
Kode QR bekerja mirip dengan kode batang di supermarket. Setiap kode QR terdiri dari kotak hitam dan titik-titik yang mewakili potongan informasi yang berbeda. Saat dipindai, pola unik pada kode batang diterjemahkan menjadi data yang dapat dibaca manusia. Transaksi ini terjadi dalam hitungan detik.
Pengguna harus memindai kode dengan pembaca atau pemindai QR, meskipun saat ini kebanyakan orang memindai kode QR dengan smartphone. Jika ponsel Anda tidak memiliki kemampuan, ada banyak aplikasi gratis untuk pemindaian QR seperti NeoReader dan Pemindai Kode Batang QuickMark.
Asal Usul Kode QR [+ Its 2020 Revival]
Diciptakan pada tahun 1994 oleh Masahiro Hara, chief engineer dari Gelombang Denso, tujuan awal kode QR adalah untuk melacak kendaraan dan suku cadang yang bergerak melalui jalur perakitan.
Meskipun merupakan penemuan pertengahan 90-an, kode QR tidak mendapatkan momentum substansial sampai era smartphone. Tetapi meskipun demikian, pengguna harus mengunduh aplikasi pihak ketiga untuk memindai kode. Terobosan nyata datang pada tahun 2017 ketika Apple mengintegrasikan pembaca QR ke dalam ponselnya, dan produsen lain dengan cepat mengikutinya.
Berkat aksesibilitas, gelombang hype baru mengikuti, lalu dengan cepat menghilang saat minat pemasar turun ke pinggir jalan. Artinya, hingga 2020. Anda mungkin bisa menebak kemana saya akan pergi dengan ini.
Di AS saja, 11 juta rumah tangga memindai kode QR pada tahun 2020 — lompatan yang signifikan dari 9 juta pada tahun 2018.
Dengan pandemi COVID-19 dalam ayunan penuh, kode QR memberi bisnis cara baru untuk berkomunikasi dengan pelanggan dalam masyarakat yang tiba-tiba tidak tersentuh. Dari perhotelan dan makanan hingga ritel dan manufaktur, berbagai perusahaan menggunakannya untuk pertama kalinya.
Dan bagi pemasar, kode QR secara strategis dapat menjembatani kesenjangan antara media offline dan online. Mereka dengan cepat berubah menjadi tombol ajakan bertindak dua dimensi yang dinamis — beroperasi sebagai kendaraan untuk melibatkan pelanggan, menginspirasi tindakan, mengarahkan lalu lintas, dan berbagi info tanpa harus menginvestasikan banyak uang.
Jadi, apakah kode QR akan tetap ada? Apakah mereka mendapatkan tempat permanen atau tidak di dunia pascapandemi masih diperdebatkan, tetapi tidak dapat disangkal perjalanannya yang luar biasa sejak debutnya di jalur perakitan.
Berikut adalah beberapa cara menggunakan kode QR untuk menyegarkan strategi pemasaran Anda.
Kode QR untuk Pemasaran
1. Kode QR dapat membantu Anda menonjol dari keramaian.
Membedakan bisnis Anda dari pesaing Anda jelas merupakan pelajaran 101 pemasaran. Jika digunakan dengan benar, kode QR dapat meningkatkan rasa ingin tahu pelanggan dan prospek Anda. Gunakan kesempatan ini untuk menautkan kode QR ke penawaran eksklusif atau konten berharga untuk membawa rasa ingin tahu itu ke penjualan.
Misalnya, periksa Kopi SparkPlug yang menjalankan giveaway di mana pengguna dapat masuk dengan memindai kode QR.
2. Kode QR memungkinkan Anda menargetkan konsumen saat bepergian.
Pengecer, tidakkah Anda berharap ada cara untuk berinteraksi dengan pelanggan saat bepergian? Integrasikan kode QR ke papan nama toko Anda dan iklan cetak lainnya. Baik Anda memberikan kupon untuk berbelanja di dalam toko atau cara mudah untuk mendaftar ke buletin Anda, kode QR memudahkan pelanggan dan calon pelanggan untuk mengakses informasi Anda dengan cepat di ponsel mereka.
REI, pengecer pakaian olahraga luar ruangan, memasang papan nama ini di pintu depan salah satu toko mereka untuk menarik minat tentang program pembelanja yang sering mereka lakukan. Alih-alih memanggil program, mereka berfokus pada manfaat (dividen) dan memberikan kode QR yang ditautkan ke daftar produk yang dapat dibeli orang dengan dividen mereka.
3. Kode QR membuat kehidupan nyata menjadi interaktif seperti web.
Banyak bisnis mengalihkan waktu dan anggaran mereka ke iklan digital, yang lebih interaktif dan lebih mudah dilacak daripada iklan tradisional.
Kode QR menambahkan komponen interaktif dengan mengubah konten statis menjadi tombol ajakan bertindak yang dinamis. Dari meminta pelanggan untuk meninggalkan ulasan Google hingga mengarahkan mereka ke halaman Facebook bermerek, Anda memiliki banyak opsi untuk melibatkan pelanggan.
Bahkan museum, perpustakaan, dan taman memanfaatkan kode QR untuk menghidupkan tampilan dan bangku taman. Lihat contoh ini dari Museum Seni Amerika Whitney di kota New York:
4. Kode QR gratis dan mudah diatur.
Ada beberapa sumber daya yang dapat diakses oleh bisnis yang memungkinkan mereka memasukkan URL halaman arahan dan membuat kode QR yang akan mengarahkan pengguna ke URL itu dengan mengklik tombol.
Situs seperti QRCode Monyet dan Kode alur memungkinkan Anda mengatur kode QR dalam hitungan menit dan memberi Anda format gambar yang tepat untuk digunakan dalam desain Anda.
Kode QR tentu memiliki momen di bidang pemasaran. Jika Anda berpikir untuk menambahkannya ke strategi Anda, ingatlah bahwa praktik terbaiknya adalah menciptakan nilai. Pastikan setiap kode mengarah ke sumber nilai — seperti kupon atau promosi — dan memerlukan klik sesedikit mungkin.
