Apa yang membuat Anda melakukan pembelian terbaru? Apakah Anda mengharapkan sesuatu untuk sementara waktu dan memutuskan untuk melakukannya? Apakah Anda dengan santai menjelajahi toko dan melihat sesuatu yang Anda sukai? Atau apakah Anda browsing dan iklan dari sebuah bisnis meyakinkan Anda bahwa Anda perlu membelinya saat itu juga?
Jika itu yang terakhir, bisnis menggunakan bentuk pemasaran keluar untuk meyakinkan Anda agar segera mengambil tindakan setelah melihat salah satu materi pemasaran mereka. Ini bisa menjadi strategi yang sangat efektif, terutama jika dilakukan dengan benar.
Dalam postingan ini, pelajari bagaimana bisnis dapat menggunakan pemasaran respons langsung untuk mendorong konversi, praktik terbaik untuk membuat jenis kampanye ini, dan contoh dari perusahaan nyata untuk digunakan sebagai inspirasi.
Apa itu pemasaran respons langsung?
Pemasaran tanggapan langsung, kadang-kadang disebut pemasaran dorong, adalah ketika Anda memberikan penawaran kepada audiens target Anda dalam upaya membujuk mereka untuk mengambil tindakan segera, seperti mengisi formulir gen prospek, mengunduh ebook, atau melakukan pembelian.
Strategi ini populer di kalangan pemasar karena dapat mendorong hasil yang cepat untuk kampanye yang sensitif terhadap waktu.
Apa yang membedakan pemasaran tanggapan langsung dari pemasaran tradisional adalah bahwa ia menginginkan tanggapan langsung untuk ROI langsung daripada kesadaran merek tradisional. Di bawah ini kita akan membahas lebih banyak elemen dari kampanye iklan tersebut.
Strategi Pemasaran Tanggapan Langsung
Strategi pemasaran tanggapan langsung adalah berpusat pada pelanggan, bertarget, berpusat pada penawaran, dan mendesak. Inilah artinya bagi kampanye Anda:
Terpusat pada pelanggan
Untuk mendapatkan respons, iklan respons langsung Anda harus berpusat pada pelanggan dan terkait langsung dengan nilai yang dapat Anda berikan jika iklan tersebut menindaklanjuti tindakan yang Anda inginkan. Jika audiens Anda tidak tahu mengapa penawaran Anda penting bagi mereka, mereka tidak akan mengambil tindakan.
Ditargetkan
Tidak semua pelanggan Anda memiliki kebutuhan yang sama, jadi iklan Anda harus ditargetkan secara berlebihan ke audiens tertentu dengan pesan pribadi yang berbicara dengan poin rasa sakit mereka. Statistik menunjukkan bahwa praktik ini sepadan, seperti yang ditemukan Epsilon 80% konsumen lebih cenderung membeli merek yang menawarkan pengalaman yang dipersonalisasi.
Penawaran-sentris
Iklan tanggapan langsung mendorong pengguna untuk melakukan sesuatu, jadi iklan tersebut biasanya menampilkan penawaran atau CTA yang memberi tahu pengguna tindakan yang Anda inginkan, apakah itu mendaftar ke buletin atau melakukan pembelian. Saat membuat penawaran ini, pikirkan praktik terbaik copywriting untuk memastikan mereka jelas dan ringkas, fokus pada satu hasil tertentu, dan dipersonalisasi.
Mendesak
Semua iklan ini menghadirkan rasa urgensi selain CTA untuk menarik tindakan cepat, jadi memanfaatkan bahasa seperti “Selama persediaan masih ada” atau “Beli satu dapat satu gratis” adalah hal biasa. Misalnya, mungkin Anda akan mengirim iklan tanggapan langsung untuk mengingatkan konsumen tentang suatu peristiwa sebelum itu terjadi, sehingga mereka dengan cepat memutuskan untuk mendaftar daripada melewatkannya.
Suara aktif dan kata-kata kekuatan sangat cocok untuk iklan tanggapan langsung.
Kampanye Tanggapan Langsung
Di bawah ini kita akan membahas beberapa kampanye tanggapan langsung yang umum digunakan bisnis.
Iklan Media Sosial: Media sosial adalah alat yang ampuh untuk menjalankan kampanye tanggapan langsung karena banyaknya pengguna dan opsi penargetan yang ditawarkan banyak platform kepada pemasar. Pada platform ini, iklan perlu menggunakan salinan singkat dan langsung yang menunjukkan urgensi dan CTA yang mengarahkan tindakan yang Anda inginkan agar dilakukan audiens.
Program Rujukan: Program rujukan adalah alat yang sangat baik untuk pemasaran langsung, terutama karena Anda dapat dengan mudah melacak keefektifannya. Pertimbangkan untuk memberikan kode atau URL promo kepada pengguna Anda saat ini dan minta mereka membagikannya dengan teman atau anggota keluarga dengan imbalan sesuatu, seperti diskon 10%. Jika mereka berhasil merujuk seseorang, Anda akan dapat melacaknya melalui kode unik.
Surel: Kampanye tanggapan langsung yang dijalankan melalui email biasanya membuat pengguna mengetahui penjualan kilat, pengisian acara mendatang, atau hal-hal seperti pengingat keranjang yang ditinggalkan. Kami akan membahas contoh email tanggapan langsung di bawah ini.
Iklan Bergambar: Iklan bergambar, seperti spanduk, berada di area situs web atau saluran yang didedikasikan untuk iklan berbayar. Mereka biasanya berisi salinan pendek yang menunjukkan rasa urgensi dan CTA untuk menginspirasi tindakan.
Surat Langsung: Meskipun mungkin tampak ketinggalan zaman, surat langsung adalah saluran populer untuk iklan langsung. Hal-hal seperti brosur, kupon, intisari, atau buletin digunakan untuk pemasaran langsung, tetapi berhati-hatilah agar aset Anda tidak terlihat seperti surat sampah.
Contoh Pemasaran Tanggapan Langsung
Mari membahas beberapa contoh pemasaran respons langsung berkualitas tinggi yang dapat Anda gunakan untuk memandu strategi Anda sendiri.
Waktu New York
The New York Times, sebuah surat kabar, menggunakan Instagram untuk menjalankan kampanye iklan langsung guna mempromosikan diskon terbatas untuk akses tak terbatas ke surat kabar.
Grailed
Grailed adalah pasar online tempat pengguna individu dapat menjual kembali berbagai produk, mulai dari pakaian hingga barang koleksi. Bentuk pemasaran tanggapan langsung mereka adalah melalui email, di mana mereka memberi tahu pengguna ketika barang yang mereka sukai harganya turun.
Scribd
Scribd adalah platform berlangganan ebook dan buku audio online. Seperti The New York Times, ia menggunakan media sosial, khususnya Facebook, untuk menjalankan kampanye pemasaran langsung untuk memberi tahu audiens tentang penawaran diskon waktu terbatas.
UberEats
UberEats adalah layanan pengiriman makanan online yang menggunakan email untuk kampanye pemasaran langsung guna meminta pengguna menindaklanjuti pembelian setelah mereka meninggalkan keranjang mereka.
Metrik dan Alat Pemasaran Respons Langsung
Di bawah ini kami akan membahas metrik penting yang akan membantu Anda memahami kesuksesan pemasaran respons langsung Anda dan alat yang membantu Anda mengumpulkan data ini.
Tingkat konversi
Tingkat konversi adalah metrik pemasaran penting untuk iklan tanggapan langsung karena melacak jumlah pengguna yang telah mengambil tindakan yang Anda inginkan, alias berkonversi.
Anda akan merasakan betapa suksesnya Anda, membantu Anda mempelajari tentang efektivitas salinan Anda dan konten yang Anda tawarkan dalam hal memberikan nilai dan mendorong tindakan. Mari kita membahas beberapa alat khusus yang akan membantu Anda melacak konversi ini.
1. Kode Promosi
Kode promo bisa unik per pengguna atau unik per kampanye, sehingga Anda dapat melihat bagaimana iklan tertentu berhasil mendorong tindakan. Pastikan Anda melacak jumlah kode yang Anda berikan sehingga Anda dapat mengetahui dengan tepat berapa banyak orang yang berkonversi berdasarkan jumlah yang Anda berikan.
2. Kode QR
Kode QR mirip dengan kode promosi karena unik untuk kampanye tertentu tempat Anda menggunakannya, membantu Anda melihat berapa banyak pengguna yang benar-benar berkonversi dari iklan tertentu. Kode QR juga biasanya mengarah ke halaman arahan, sehingga Anda dapat melacak lebih lanjut apakah pelanggan mengambil tindakan di halaman arahan Anda atau hanya mendarat di halaman tersebut dan terpental.
3. Kode UTM
Kode UTM (Modul Pelacakan Urchin) adalah potongan teks yang ditempatkan di akhir URL yang membantu Anda melacak dari mana lalu lintas situs web berasal. Untuk pemasaran respons langsung, Anda dapat mengatribusikan lalu lintas situs spesifik Anda ke iklan langsung Anda, seperti iklan yang mengunjungi situs Anda dan melakukan pembelian setelah menerima kode promo.
Berikut contoh kode UTM untuk kasus penggunaan ini: utm_campaign=20percentpromocode.
Secara keseluruhan, iklan respons langsung memiliki hasil yang serupa dengan iklan pemasaran biasa, tetapi iklan tersebut ingin pengguna mengambil tindakan sekarang juga. Berhati-hatilah untuk berfokus pada pelanggan dan gunakan salinan yang ringkas, mendesak, dan menarik, dan Anda akan menemukan iklan yang mendorong konversi.
