Beberapa bulan yang lalu, ketika saya sedang mengemudi ke bandara, saya melihat papan iklan untuk perusahaan Kim Kardashian, SKIMS. Seminggu kemudian, saya melihat iklan di Instagram, lalu segmen SKIMS di “Keeping Up With the Kardashians.”
Saya memiliki salah satu momen di mana saya berpikir “SKIMS muncul di mana-mana!” Itu karena perusahaan memiliki strategi perencanaan media yang terintegrasi.
Beberapa bulan setelah kejadian ini, ketika saya sedang berbelanja pakaian untuk pernikahan saya, coba tebak merek apa yang saya pikirkan? (Peringatan spoiler: itu SKIMS.) Itulah mengapa, sebagai pemasar, memiliki rencana media yang terintegrasi penting untuk strategi pemasaran Anda — di bawah ini, kami akan menyelami apa itu, dan bagaimana menerapkannya dalam strategi pemasaran Anda.
Sudah tahu apa yang Anda butuhkan? Langsung ke sana dengan daftar isi ini:
Apa itu media terintegrasi?
Media terintegrasi adalah kombinasi format media dan saluran yang digunakan bisnis untuk berbagi konten dengan audiens. Ini bisa berupa kombinasi media tradisional (seperti cetak dan baliho), media digital, media siaran, atau kemasan produk.
Menggunakan media terintegrasi pada dasarnya memastikan bahwa semua segmen audiens bisnis yang berbeda dapat menemukan iklannya, dan kemungkinan menemukannya di berbagai saluran. Keputusan tentang saluran spesifik mana yang akan digunakan adalah tugas dari perencana media terintegrasi.
Perencana Media Terintegrasi
Perencana media terintegrasi membuat semua keputusan perencanaan media berdasarkan: persona pembelianalisis pesaing, ulasan, dan mendengarkan sosial. Dari sini, perencana mempelajari tindakan terbaik yang akan membantu pemasaran mereka memenuhi tujuan bisnis.
Mereka memilih saluran yang paling efektif, jenis media (berbayar, dimiliki, diperoleh, dll.), dan mempertimbangkan kapan dan seberapa sering konten akan muncul tergantung pada platform.
Misalnya, mungkin Anda akan memposting cerita Instagram sekitar jam 5-7 sore saat audiens Anda pulang kerja dan Anda akan merencanakan tempat radio untuk pagi hari, sekitar jam 6-9 pagi, untuk menjangkau audiens Anda yang sedang dalam perjalanan.
Either way, memutuskan kapan dan seberapa sering sepotong konten akan muncul merupakan aspek penting dari pekerjaan seorang perencana media terpadu, dan ini terjadi selama perencanaan media terpadu.
Perencanaan Media Terintegrasi
Perencanaan media terpadu adalah proses yang akan Anda lalui saat mempertimbangkan berbagai platform media yang ingin Anda gunakan dalam kampanye pemasaran.
Rencana media terintegrasi menjawab pertanyaan seperti “Siapa audiens target?” dan “Media apa yang akan menjangkau audiens ini?” Misalnya, jika Anda menargetkan milenium, Anda dapat mempertimbangkan Instagram dan Twitter untuk rencana media Anda. Namun, jika Anda menargetkan Gen X, mungkin Anda berpikir bahwa kombinasi radio dan Facebook mungkin bekerja paling baik.
Rencana pemasaran terpadu juga memastikan bahwa iklan yang Anda buat di berbagai saluran Anda konsisten dan kohesif untuk apa yang Anda tawarkan. Seperti, ketika Anda mengiklankan sesuatu di satu saluran, Anda mengiklankannya dengan cara yang sama di saluran lain sehingga pemirsa dapat melihat kampanye yang kohesif terlepas dari bagaimana mereka menemukan iklan Anda.
Pada akhirnya, rencana media terintegrasi akan menggunakan pendekatan multisaluran dengan campuran metode tradisional dan digital, seperti radio, TV, papan iklan, media sosial, iklan streaming, pemasaran mesin pencari, pemasaran email, acara, atau kemitraan.
Di bawah ini, kami telah menguraikan lima langkah untuk membuat rencana media terintegrasi:
1. Cari tahu tujuan Anda.
Sebelum Anda dapat mulai merencanakan pendekatan media terpadu, Anda harus mengetahui tujuan Anda.
Sama seperti kampanye pemasaran lainnya, Anda harus memiliki Tujuan SMART ditulis sehingga Anda dapat mengembangkan strategi.
Misalnya, mungkin Anda ingin menjangkau sejumlah orang dalam jangka waktu tertentu. Atau mungkin Anda hanya ingin meningkatkan kesadaran merek di antara pasar baru.
Apa pun itu, tuliskan tujuan dan sasaran Anda sehingga Anda dapat melacak kinerja Anda.
2. Tentukan target pasar Anda.
Jika perusahaan Anda memiliki persona pembeli, atau bahkan mungkin beberapa, maka ini mungkin mudah bagi Anda. Atau mungkin Anda sedang memutuskan antara persona mana yang akan Anda targetkan untuk kampanye tertentu. Bagaimanapun, persona Anda harus memandu rencana media Anda.
Namun, jika Anda tidak memiliki persona pembeli target, maka sekaranglah saatnya untuk membuatnya. Persona pembeli Anda akan mencakup informasi demografis seperti pendapatan, pendidikan, dan jenis kelamin. Tetapi itu juga harus mencakup poin dan tujuan yang menyakitkan.
Memahami target pasar Anda berarti mengetahui apa yang penting bagi audiens Anda, seperti apa kehidupan mereka, dan masalah apa yang mereka hadapi.
Pada akhirnya, Anda harus tahu siapa yang ingin Anda beli produk Anda sehingga Anda dapat mengirimkan konten yang dipersonalisasi.
Selain itu, persona pembeli Anda mungkin memberi tahu Anda jenis media apa yang disukai audiens Anda dan jenis konten yang mereka sukai.
Untuk mempermudah proses ini, pikirkan tentang perjalanan pelanggan. Apa saja titik sentuhnya? Mencari tahu informasi ini akan membantu Anda mengembangkan rencana media terintegrasi Anda.
3. Pilih berbagai platform media untuk menyebarluaskan kampanye Anda.
Ini adalah roti dan mentega dari perencanaan media terintegrasi ketika Anda akan memutuskan di mana mendistribusikan kampanye pemasaran Anda.
Apakah Anda ingin memasukkan media sosial, TV, radio, pencarian organik, dan blogging dalam strategi Anda?
Pada akhirnya, Anda harus membuat keputusan ini berdasarkan penelitian tentang target pasar Anda. Anda seharusnya menjawab pertanyaan seperti “Di mana audiens saya ingin mengonsumsi konten?” dan “Jenis konten apa yang ingin mereka konsumsi?”
Misalnya, pemirsa Anda mungkin lebih menyukai video berdurasi pendek daripada video berdurasi panjang. Atau mungkin mereka lebih suka membaca blog daripada melihat gambar di Instagram. Either way, Anda harus mencapai keseimbangan antara metode tradisional dan digital.
Pada akhirnya, rencana media terintegrasi Anda harus berpusat pada audiens.
4. Menghasilkan kreatif.
Setelah Anda mengetahui tujuan Anda, target pasar Anda, dan yang terpenting, jenis konten apa yang akan Anda buat, inilah saatnya untuk menghasilkan materi iklan untuk kampanye Anda.
Tulis salinannya, rancang grafiknya, dan ambil gambarnya. Elemen kreatif Anda harus mengikuti pedoman merek Anda dan menceritakan kisah tentang siapa Anda sebagai sebuah perusahaan.
Agar beban kerja Anda tetap mudah, Anda dapat mempertimbangkan untuk membuat aset pemasaran yang dapat disesuaikan yang dapat digunakan untuk beberapa saluran.
5. Jalankan dan analisis.
Sekarang setelah semuanya dikatakan dan dilakukan, saatnya untuk menganalisis pendekatan Anda. Jawab pertanyaan seperti, “Saluran mana yang paling berhasil?” dan “Apakah saya mencapai keseimbangan yang tepat antara berbagai platform media?”
Setelah Anda dipersenjatai dengan informasi ini, Anda dapat memasukkannya ke dalam kampanye masa depan Anda.
Namun, jangan lupa untuk membiarkan strategi Anda bermain. Jangan mengubahnya begitu cepat sehingga Anda tidak tahu bagaimana kinerjanya dari waktu ke waktu. Beberapa kampanye menyertakan strategi dan sasaran jangka pendek dan jangka panjang, jadi penting untuk melihat dampaknya sebelum mengubahnya.
Contoh Rencana Media Terintegrasi
1. Babon ke Bulan
Babon ke Bulan menjual tas untuk digunakan orang dalam petualangan mereka, mulai dari liburan akhir pekan kecil hingga perjalanan backpacking yang intens. Itu menggunakan pemasaran terintegrasi untuk mengiklankan salah satu jalur terbatasnya yang memberi penghormatan kepada CDMX (Mexico City).
Itu menciptakan aset pemasaran untuk tiga saluran pemasaran yang berbeda (masing-masing email, Instagram, dan situs web) yang kohesif dalam gambar, copywriting, dan gaya pengeditan. Terlepas dari jangkauan pemirsa saluran, setiap iklan menceritakan kisah tentang hal yang sama — koleksi CDMX.
2. Meja Kecil Musik NPR
NPR menjalankan segmen di NPR Music yang disebut meja kecil, tempat para seniman menampilkan set akustik live. Baru-baru ini meluncurkan kontes Tiny Desk untuk publik, di mana artis yang belum ditemukan dapat mengirimkan lagu asli untuk kesempatan memenangkan konser Tiny Desk. Untuk mengiklankan kontes, dibuat kampanye media terintegrasi di Instagram Story dan Twitter (gambar di bawah),
Dan iklan video YouTube yang lucu.
3. GrubHub dan Mulus
Jasa pengiriman GrubHub menyerap layanan pengiriman Seamless pada tahun 2021 dan meluncurkan kampanye pemasaran terintegrasi untuk membuat pengguna mengetahui akuisisi tersebut. Seamless membuat postingan Instagram, yang ditunjukkan di bawah, yang memberi tahu pelanggan dengan slogan unik dan menarik bahwa “Seamless is GrubHub.”
Perusahaan juga mengiklankan akuisisi baru di kereta bawah tanah New York City, menciptakan kampanye pemasaran terintegrasi menggunakan bentuk iklan tradisional (iklan fisik) dan iklan digital (Instagram).
Ke Anda
Kampanye pemasaran terbaik hampir selalu menyertakan rencana media terintegrasi. Anda harus memiliki keseimbangan antara taktik pemasaran digital dan tradisional. Lagipula, pengalaman omnichannel adalah apa yang diharapkan dan diinginkan pelanggan. Pemasaran adalah tentang menyampaikan pesan yang tepat, kepada orang yang tepat, pada waktu yang tepat, dan itulah yang dimaksud dengan perencanaan media terpadu.
