Apa Itu dan Bagaimana Melakukannya dengan Benar [According to Experts]

Tumbuh sebagai generasi pertama Asia-Amerika, saya hidup di antara dua budaya. Salah satunya adalah budaya Asia Timur yang dibawa orang tua saya dari Taiwan, yang mengutamakan kebutuhan dan keinginan keluarga serta mengutamakan keunggulan akademik. Yang lainnya adalah budaya Barat yang mengelilingi saya di luar rumah, yang mengutamakan kebutuhan dan keinginan individu dan menekankan kegiatan ekstrakurikuler.

Tak perlu dikatakan, kedua budaya ini bentrok, dan saya menghabiskan bagian awal masa kecil saya dengan bingung tentang identitas saya. Orang tua saya mengajari saya nilai-nilai dan prinsip-prinsip tertentu untuk membantu membimbing saya menjalani hidup, seperti yang dilakukan orang tua mereka, tetapi setiap kali saya bergaul dengan teman-teman saya, mereka akan menunjukkan kepada saya cara hidup yang sama sekali berbeda. Pada akhirnya, saya tidak benar-benar tahu kelompok mana yang harus berpihak. Tapi begitu pubertas terjadi, saya melakukan apa yang akan dilakukan setiap remaja lain yang dipenuhi hormon — saya memberontak melawan orang tua saya dan mengikuti teman-teman saya.

Dari awal sekolah menengah hingga akhir sekolah menengah, saya kebanyakan diidentifikasi sebagai orang Amerika bukan hanya karena sebagian besar teman saya adalah orang Amerika, tetapi karena saya menyadari bahwa saya berbeda. Dan saya tidak suka itu.

Putus asa untuk menyesuaikan diri, saya berusaha sekuat tenaga untuk berbaur dengan rekan-rekan saya. Saya membenamkan diri dalam sepak bola dan bisbol, mendapatkan semua nilai saya sebagai atlet — kebalikan dari tipikal orang Amerika-Asia Anda. Sayangnya, saya juga memandang rendah anak-anak Asia lainnya yang bukan orang Amerika seperti saya, jarang makan makanan Cina, dan tidak suka mengundang teman-teman saya karena saya takut mereka mengira rumah saya berbau aneh. Singkatnya, saya malu menjadi orang Asia.

Mentalitas ini terbawa ke perguruan tinggi, di mana saya belajar ekonomi dan bisnis, bermain bisbol, dan bergabung dengan persaudaraan — yang semuanya tidak akan dilakukan oleh orang Amerika-Asia pada umumnya. Sebagai senior, saya memutuskan untuk belajar di luar negeri di Skotlandia, dan tujuan saya adalah untuk berteman dengan banyak pria dan wanita dari seberang kolam. Tetapi pada akhir semester, hampir tidak ada teman saya yang orang Eropa. Dan tak satu pun dari mereka adalah orang Amerika. Kebanyakan dari mereka sebenarnya orang Asia.

Salah satu alasan terbesar mengapa saya suka belajar di luar negeri, selain berkeliling dunia dan tidak pernah pergi ke kelas, adalah karena saya berteman dengan sekelompok pria Asia yang sangat bangga dengan etnis dan budaya kami. Dan itu mengajari saya betapa pentingnya untuk bangga dengan identitas saya sendiri. Sebelum saya belajar di luar negeri, saya belum pernah bertemu orang Asia yang mengaku bangga dengan diri mereka, dan saya juga tidak terlalu bangga akan hal itu. Namun setelah bertemu dengan teman-teman Asia saya di Skotlandia, yang berasal dari negara-negara Asia, seperti Singapura, Malaysia, Filipina, Bhutan, dan India, saya terinspirasi untuk membalikkan mentalitas saya.

Ketika saya pulang dari Skotlandia, orang tua saya terkejut dan senang melihat bagaimana masakan Asia telah menjadi jenis makanan favorit saya dan betapa bangganya saya sebagai orang Asia. Di mata ibu dan ayah saya, saya bisa melihat kegembiraan di hati mereka. Saya akhirnya melakukan sesuatu yang mereka selalu ingin saya lakukan — bangga dengan siapa saya sebenarnya.

Meskipun dunia saat ini adalah tempat peleburan, sebagian besar merek memasarkan dengan cara yang hanya menarik bagi etnis atau budaya mayoritas suatu negara. Itu berarti ada banyak orang yang mereknya tidak beresonansi.

Namun, menghasilkan lebih banyak penjualan seharusnya tidak menjadi satu-satunya alasan Anda memasarkan ke kelompok minoritas. Mengakui etnis dan budaya mereka harus menjadi faktor pendorong besar lainnya.

Karena, pada akhirnya, memberi tahu kelompok minoritas bahwa tidak hanya baik-baik saja untuk menjadi berbeda, tetapi juga menakjubkan bahwa mereka membawa perspektif yang berbeda ke tempat mereka berimigrasi, akan memajukan masyarakat dan membantu anak-anak imigran seperti saya bangga dengan siapa mereka sebenarnya. adalah.

Pemasaran Multikultural

Pemasaran multikultural adalah merancang dan melaksanakan kampanye pemasaran yang menargetkan orang-orang dari berbagai etnis dan budaya di dalam khalayak merek yang menyeluruh. Tidak hanya membantu Anda berhubungan dan beresonansi dengan kelompok minoritas, tetapi juga mengenali etnis dan budaya mereka dan membantu kelompok mayoritas menyadari bahwa sebagian besar negara adalah wadah yang melebur dan tidak didominasi oleh satu etnis atau budaya utama.

Bagaimana Melakukan Pemasaran Multikultural dengan Cara yang Benar

Pekerjakan tim pemasaran multikultural yang beragam.

Jika merek Anda benar-benar ingin mempraktikkan empati, maka karyawan Anda harus benar-benar tahu bagaimana rasanya berada di posisi pelanggan Anda. Jika tidak, jika Anda tidak memiliki seseorang di tim Anda yang dapat mengontekstualisasikan kampanye pemasaran Anda ke etnis atau budaya tertentu, konten Anda mungkin tampak dibuat dengan motif tersembunyi.

Jadi, kelompok minoritas mana pun yang Anda targetkan selama kampanye pemasaran multikultural Anda, pastikan seseorang di tim Anda memiliki pengetahuan praktis dan pengalaman hidup untuk memeriksa keakuratannya.

Wawancarai orang-orang dari kelompok minoritas yang tidak terwakili dalam tim pemasaran multikultural Anda.

Jika Anda tidak dapat mempekerjakan seseorang yang dapat mewakili kelompok minoritas yang menjadi target kampanye pemasaran multikultural Anda, pilihan terbaik Anda berikutnya adalah mewawancarai orang-orang yang dapat melakukannya. Untuk melakukannya, jangkau orang-orang di jaringan, lingkaran sosial, atau keluarga Anda dan ajukan beberapa pertanyaan tentang tantangan yang mereka hadapi sebagai minoritas.

Periksa kembali keakuratan dan keaslian kampanye pemasaran multikultural Anda.

Tidak ada yang lebih buruk daripada kampanye pemasaran swadaya yang menyamar sebagai keadilan sosial (saya melihat Anda Kendall Jenner). Bahkan jika Anda memiliki niat yang benar, eksekusi yang buruk dapat mengubah kampanye Anda menjadi Iklan SNL Cheetos.

Jadi sebelum Anda memberi lampu hijau untuk kampanye pemasaran multikultural Anda, jalankan strategi kreatif dan distribusi oleh beberapa kolega atau teman yang mewakili kelompok minoritas yang ditargetkan kampanye Anda dan lihat apakah mereka dapat melubanginya.

Mengakui Keanekaragaman Lebih Penting dari Sebelumnya Hari Ini

Sebagai orang Amerika Asia, Mulan, Jeremy Lindan Jon Cho adalah pahlawan saya karena meskipun orang Asia sangat kurang terwakili dan disalahartikan dalam budaya pop, ketiganya mengatasi kesulitan itu dan menempatkan diri mereka dalam cahaya positif, yang sangat bermanfaat bagi komunitas Asia-Amerika.

Dengan pemikiran ini, jika kampanye pemasaran multikultural Anda dapat menjelaskan tantangan yang dihadapi kelompok minoritas dan menyoroti manfaat mereka bagi masyarakat, Anda tidak hanya akan menumbuhkan loyalitas kelompok terhadap merek Anda, tetapi Anda juga akan membuat mereka merasa seperti mereka. memiliki sekutu yang tulus dan berempati.

foto oleh Umar Lopez pada Hapus percikan

Sumber Artikel