9 Software CRM Terbaik dan Paling Populer untuk Bisnis Dibandingkan

perangkat lunak CRM terbaik untuk bisnis

Apakah Anda mencari perangkat lunak CRM terbaik untuk bisnis Anda? Perangkat lunak CRM, yang merupakan singkatan dari manajemen hubungan pelanggan, adalah solusi perangkat lunak lengkap yang memungkinkan Anda untuk dengan mudah mengelola prospek, prospek, dan pelanggan bisnis Anda.

Anda dapat menyimpan semua prospek, prospek, dan informasi kontak pelanggan, menambahkan catatan, melakukan panggilan, mengirim email, menjadwalkan janji, mengelola saluran pipa Anda, membuat laporan, dan banyak lagi – semuanya tanpa harus meninggalkan perangkat lunak CRM.

Ada banyak perangkat lunak CRM luar biasa di luar sana, serta banyak perangkat lunak CRM yang tidak memiliki fitur yang Anda butuhkan untuk mengelola kontak bisnis Anda. Jadi, bagaimana Anda tahu perangkat lunak CRM mana yang terbaik untuk bisnis Anda?

Dalam artikel ini, kami akan membandingkan perangkat lunak CRM terbaik dan terpopuler untuk bisnis, sehingga Anda dapat menemukan yang cocok untuk Anda.

Mari kita mulai.

Apa itu Perangkat Lunak CRM Terbaik

HubSpot – Perangkat Lunak CRM Terbaik untuk Pemula Kontak Konstan – CRM Terbaik untuk Pemasaran Email PipeDrive – CRM Penjualan Murah GreenRope – All-in-One CRM Freshsales – CRM untuk Bisnis Kecil Tetes – CRM eCommerce Terbaik SalesForce – CRM Penjualan Terbaik Streak – CRM Gratis di Kotak Masuk Anda Agile CRM – CRM Penjualan Lainnya

1. HubSpot – Perangkat Lunak CRM Terbaik untuk Pemula

hubspot-crm-best-crm-software

Salah satu perangkat lunak CRM paling populer adalah HubSpot. HubSpot CRM adalah perangkat lunak CRM sederhana dan mudah digunakan yang sempurna untuk pemula, solopreneur, dan pemula. Solusi CRM berbasis web memungkinkan Anda mengelola kontak dan aktivitas kontak terkini dengan mudah.

Dengan HubSpot, Anda dapat mengatur kontak Anda dan mendapatkan tampilan terkini dari seluruh saluran penjualan Anda dengan dasbor visual yang bersih. Anda dapat dengan mudah mengurutkan kontak berdasarkan kesepakatan yang dimenangkan dan hilang, janji temu, periode waktu tertentu, dan banyak lagi. Anda bahkan dapat membuat filter khusus sendiri untuk mengurutkan kontak Anda sesuai kebutuhan Anda.

hubspot-crm-dashboard "width =" 740 "height =" 461 "class =" sejajarkan ukuran-penuh wp-image-232896 "srcset =" https://www.isitwp.com/wp-content/uploads/2019/ 04 / hubspot-crm-dashboard.jpg 740w, https://www.isitwp.com/wp-content/uploads/2019/04/hubspot-crm-dashboard-300x187.jpg 300w "ukuran =" (maks-lebar: 740px) 100vw, 740px "/></p> <p>HubSpot CRM juga dilengkapi dengan sejumlah fitur langsung dari kotak. Selain dari manajemen kontak, HubSpot CRM menawarkan penjadwalan email, tugas, penawaran, tiket, email tim, <a href=obrolan langsung, dan lainnya. Anda juga dapat menghubungkan HubSpot dengan Gmail atau Outlook untuk mencatat setiap aktivitas secara otomatis. Ini berarti HubSpot CRM dapat menangkap setiap email saat itu terjadi.

HubSpot CRM adalah 100% gratis, tanpa batas waktu, yang sangat bagus untuk usaha kecil yang berusaha tetap sesuai anggaran. CRM ini gratis walaupun Anda memiliki pengguna tanpa batas dan Anda dapat menyimpan sebanyak 1 juta kontak dan perusahaan.

Tetapi, jika Anda menginginkan fitur CRM yang lebih canggih seperti panggilan, rapat, pemberitahuan pelacakan email, aktivitas kontak, dan bot percakapan, Anda harus meningkatkan ke salah satu paket berbayar HubSpot mulai dari $ 50 / bulan.

Satu-satunya masalah dengan Hubspot adalah bahwa seiring pertumbuhan perusahaan Anda, Anda mungkin secara bertahap ingin memilih keluar karena fitur terbatasnya untuk organisasi yang lebih besar. Kelemahan lain dari Hubspot adalah bahwa dukungan teknis yang mereka tawarkan adalah berbayar. Selain itu banyak fitur berbayar yang tersedia di tempat lain tanpa membayar sepeser pun. Dan banyak dari mereka tidak setinggi yang ditawarkan oleh beberapa pesaingnya.

Memulai HubSpot CRM Hari Ini »

2. Kontak Konstan – CRM Terbaik untuk Pemasaran Email

kontak-konstan-crm

Anda mungkin tahu Kontak Konstan sebagai layanan pemasaran email tetapi perangkat lunak ini dapat digunakan sebagai CRM juga. Jadi, dengan Kontak Konstan tidak hanya Anda dapat dengan mudah mengirim kampanye email yang tampak hebat ke pelanggan Anda, tetapi Anda juga dapat mengelola semua kontak Anda.

manajemen kontak-kontak-kontak konstan "width =" 740 "height =" 380 "class =" alignnone size-full wp-image-232901 "srcset =" https://www.isitwp.com/wp-content/uploads/ 2019/04 / constant-contact-contact-management.jpg 740w, https://www.isitwp.com/wp-content/uploads/2019/04/constant-contact-contact-management-300x154.jpg 300w "ukuran = "(lebar maks: 740px) 100vw, 740px" /></p> <p>Dengan Kontak Konstan, Anda dapat dengan mudah mengunggah daftar kontak Anda saat ini dan menggunakan tag untuk mengategorikan kontak Anda. Misalnya, Anda dapat membuat kategori milis untuk kontak yang merupakan "pelanggan VIP", "prospek", atau "pengikut Twitter". Mereka juga menawarkan alat segmentasi, pembersihan daftar, <a href=alat pembuat daftar email, dan lainnya. Plus, Kontak Konstan terintegrasi dengan berbagai perangkat lunak CRM populer lainnya.

Kontak Konstan menawarkan sejumlah paket penetapan harga yang berbeda tergantung pada berapa banyak pelanggan email yang Anda miliki serta fitur apa yang ingin Anda akses. Paket ini berkisar dari $ 20 / bulan hingga $ 335 / bulan dan Anda dapat memulai dengan uji coba gratis.

Kontak Konstan adalah sumber yang bagus untuk pemilik bisnis. Tetapi juga memiliki keterbatasannya sendiri. Misalnya, jika Anda memerlukan otomatisasi tingkat lanjut, ini mungkin bukan pilihan terbaik Anda. Itu tidak memungkinkan Anda mengidentifikasi individu duplikat, jadi Anda harus menyaringnya secara manual jika Anda ingin membersihkannya. Selain itu jika Anda ingin menyematkan video ke email Anda, itu hanya bisa berupa tautan YouTube. Itu tidak mendukung tautan video lainnya.

Memulai dengan Kontak Konstan Hari Ini »

3. PipeDrive – CRM Penjualan Murah

pipedrive-best-crm-software

PipeDrive adalah perangkat lunak CRM yang dirancang dengan mempertimbangkan kesederhanaan. Mereka ingin menyederhanakan proses pipa penjualan sehingga Anda dapat membidik dan menggandakan tindakan yang akan memberi Anda lebih banyak penjualan. Perangkat lunak CRM ini mudah digunakan – cukup masuk, isi saluran pipa Anda, dan mulai menjual.

PipeDrive mencakup fitur-fitur seperti manajemen saluran pipa dengan antarmuka visual yang jelas, integrasi email, kegiatan dan tujuan, pelaporan penjualan, dan perkiraan penjualan. Mereka juga menawarkan aplikasi seluler sehingga Anda dapat mengakses CRM Anda dari mana saja.

pipedrive-crm-dashboard "width =" 625 "height =" 500 "class =" alignnone ukuran-penuh wp-image-232902 "srcset =" https://www.isitwp.com/wp-content/uploads/2019/ 04 / pipedrive-crm-dashboard.jpg 625w, https://www.isitwp.com/wp-content/uploads/2019/04/pipedrive-crm-dashboard-300x240.jpg 300w "ukuran =" (lebar max: 625px) 100vw, 625px "/></p> <p>Dibandingkan dengan perangkat lunak CRM lainnya dalam daftar ini, PipeDrive tidak kaya fitur. Misalnya, itu tidak menawarkan pemisahan antara daftar kontak dan kontak baru. Namun, kesederhanaannya membuatnya mudah untuk mengidentifikasi prospek yang menjanjikan dan menjaga hubungan. </p> <p>PipeDrive menawarkan 3 paket harga berbeda: Perak, Emas, dan Platinum. Paket Silver adalah paket paling murah di $ 12,50 per pengguna, per bulan, ditagih setiap tahun. Paket ini mencakup fitur-fitur dasar seperti tampilan kalender drag and drop, tujuan, BBC email pintar, dasbor yang dapat disesuaikan, dan dukungan chat dan email. Jika Anda ingin fitur yang lebih canggih seperti otomatisasi alur kerja, data kontak cerdas, dan penjadwal, Anda perlu meningkatkan ke paket Gold untuk $ 24,20 / bulan. Terakhir, paket Platinum, yang mencakup beberapa dasbor, tim, dan laporan perkiraan pendapatan, akan dikenakan biaya $ 49,17 / bulan. </p> <p>Namun, PipeDrive memang menawarkan uji coba gratis, sehingga Anda dapat menguji CRM sebelum membelinya. Secara keseluruhan, itu pilihan yang bagus. Tetapi daftar fitur yang luas mungkin sedikit berlebihan bagi Anda jika Anda seorang pemula. Anda mungkin juga memiliki masalah jika Anda mencoba mengintegrasikannya dengan Outlook. Tapi itu hanya sesekali, jadi kamu bisa mengambil risiko. </p> <p><a href=Mulailah dengan PipeDrive Hari Ini »

4. GreenRope – All-in-One CRM

greenrope-crm "width =" 740 "height =" 361 "class =" menyelaraskan ukuran-penuh wp-image-232904 "srcset =" https://www.isitwp.com/wp-content/uploads/2019/04/ greenrope-crm.jpg 740w, https://www.isitwp.com/wp-content/uploads/2019/04/greenrope-crm-300x146.jpg 300w, https://www.isitwp.com/wp-content/ unggah / 2019/04 / greenrope-crm-330x160.jpg 330w "ukuran =" (maks-lebar: 740px) 100vw, 740px "/></a></p> <p>GreenRope adalah perangkat lunak CRM lengkap yang mencakup otomatisasi pemasaran, jalur penjualan, dan layanan pelanggan. Perangkat lunak CRM ini memungkinkan Anda untuk mengelola pemasaran email, media sosial, penjualan, acara, dan manajemen proyek Anda langsung dari sini <a href=CRM berbasis cloud peron.

GreenRope dipecah menjadi 3 bagian utama: penjualan, pemasaran, dan operasi. Fitur penjualan termasuk CRM lengkap, manajer alur kerja, sistem pemesanan kalender, alat penilaian skor, analitik prediktif, dan banyak lagi.

greenrope-crm-dashboard "width =" 740 "height =" 382 "class =" sejajar dengan ukuran penuh wp-image-232905 "srcset =" https://www.isitwp.com/wp-content/uploads/2019/ 04 / greenrope-crm-dashboard.jpg 740w, https://www.isitwp.com/wp-content/uploads/2019/04/greenrope-crm-dashboard-300x155.jpg 300w "ukuran =" (lebar max: 740px) 100vw, 740px "/></p> <p>Dengan rangkaian pemasaran mereka, Anda mendapatkan akses ke fitur-fitur seperti perangkat lunak pemasaran email, pemetaan perjalanan pelanggan, pembuat halaman arahan, pelacak email, dan banyak lagi. Akhirnya, rangkaian operasi mereka menawarkan fitur-fitur seperti proyek, acara, dan manajemen kontak, sistem tiket, obrolan langsung, dan banyak lagi. </p> <p>Karena GreenRope dikemas dengan begitu banyak fitur dan kemampuan, ada sedikit kurva pembelajaran yang terlibat. Setelah Anda menemukan jalan keluar, perangkat lunak CRM ini dapat menangani semua kebutuhan bisnis Anda. </p> <p>GreenRope memiliki 7 paket harga yang tersedia yang berkisar dari $ 149 / bulan hingga $ 699 / bulan. Paket harga yang Anda pilih tergantung pada berapa banyak kontak yang Anda miliki. Misalnya, paket paling murah hanya untuk 1000 kontak dan paket paling mahal adalah 50.000 kontak. Jadi, seiring pertumbuhan bisnis Anda, Anda harus meningkatkan rencana Anda. Ini adalah perangkat lunak CRM paling mahal dalam daftar, tetapi Anda membayar untuk solusi all-in-one, bukan hanya CRM.</p> <p>Tetapi sebelum membeli GreenRope, Anda harus tahu bahwa itu melibatkan kurva belajar. Perangkat lunak ini tidak sangat user-friendly dalam hal penanganannya. Ini juga menawarkan lebih dari sekadar fitur dasar. Jadi kadang-kadang Anda bahkan tidak tahu bahwa ada fitur.</p> <p><a href=Mulailah dengan GreenRope Hari Ini »

5. Freshsales – CRM untuk Bisnis Kecil

freshsales-crm-software

Freshsales by Freshworks adalah perangkat lunak CRM yang mudah digunakan yang dibuat terutama untuk bisnis kecil. Solusi CRM ini memungkinkan Anda untuk secara otomatis menangkap pengunjung situs web Anda sebagai prospek penjualan dan mengelompokkan mereka berdasarkan keterlibatan mereka dengan situs Anda. Plus, pandangan pelanggan 360 derajat mereka memberi Anda akses ke profil sosial pelanggan, mengidentifikasi titik sentuh pelanggan, dan banyak lagi, dari satu layar.

freshsales-crm-dashboard "width =" 740 "height =" 366 "class =" alignnone ukuran-penuh wp-image-232907 "srcset =" https://www.isitwp.com/wp-content/uploads/2019/ 04 / freshsales-crm-dashboard.jpg 740w, https://www.isitwp.com/wp-content/uploads/2019/04/freshsales-crm-dashboard-300x148.jpg 300w "ukuran =" (lebar max: 740px) 100vw, 740px "/></p> <p>Beberapa fitur menonjol lainnya termasuk skor timbal, pengayaan profil otomatis, penetapan pemimpin otomatis, <a href=pemesanan janji temu, bentuk cerdas, dan banyak lagi. Freshsales juga menawarkan sejumlah fitur pelacakan acara, bawaan layanan telepon online fitur, fitur email, dll. sehingga Anda dapat mengelola dan mengenal pelanggan Anda dengan berbagai cara.

Mereka menawarkan 4 paket harga berbeda: Blossom, Garden, Estate, dan Forest. Paket-paket ini berkisar harga dari $ 12 / bulan hingga $ 79 / bulan, per pengguna dan ditagih setiap tahun. Selain itu, mereka juga menawarkan paket gratis selamanya bernama Sprout. Dengan paket Sprout gratis, Anda mendapatkan arahan, kontak, transaksi, email, telepon bawaan, akun, integrasi, aplikasi seluler, dan banyak lagi. Plus, itu saja untuk pengguna, kontak, dan dukungan tanpa batas. Jika Anda ingin akses ke fitur-fitur yang lebih canggih, Anda harus memilih salah satu paket berbayar mereka.

Tetapi jika basis data Anda banyak dimuat, maka perangkat lunak mungkin membutuhkan waktu untuk memuat. Itu juga kehilangan beberapa fitur utama seperti pengaturan alarm otomatis. Dan karena antarmuka canggihnya, Anda mungkin perlu meluangkan waktu mempelajari cara menggunakannya.

Mulailah dengan Freshsales Hari Ini »

6. Tetes – CRM eCommerce Terbaik

drip-crm-popular-crm-software

Drip adalah perusahaan lain yang dikenal dengan layanan pemasaran emailnya, tetapi Drip juga merupakan alat CRM yang kuat yang dapat Anda gunakan untuk mengelola kontak Anda dan mempelajari lebih lanjut tentang pelanggan Anda. Drip CRM dibangun dengan situs web eCommerce dalam pikiran, tetapi banyak jenis bisnis dengan situs web dapat memanfaatkan alat ini.

Perangkat lunak CRM ini menawarkan alur kerja otomatisasi, pembangun email, kampanye email, segmentasi, penyesuaian konten, pelacakan konversi khusus, pemasaran niat pembelian, dan banyak lagi. Plus, dengan tag, bidang khusus, dan acara, Anda dapat mempelajari masing-masing kisah pribadi pelanggan Anda. Anda dapat menerapkan tag khusus kepada pelanggan untuk melacak semua aktivitas mereka sehingga Anda dapat menindakinya secepat mungkin.

tag-drip-crm-tag "width =" 740 "height =" 443 "class =" alignnone ukuran-penuh wp-image-232909 "srcset =" https://www.isitwp.com/wp-content/uploads/2019/ 04 / drip-crm-tags.jpg 740w, https://www.isitwp.com/wp-content/uploads/2019/04/drip-crm-tags-300x180.jpg 300w "size =" (maks-lebar: 740px) 100vw, 740px "/></p> <p>Drip menawarkan 3 paket harga yang berbeda: dasar, pro, dan perusahaan. Paket dasar adalah $ 49 / bulan untuk 2.500 kontak dan pengiriman email tanpa batas. Paket pro dikenai biaya $ 122 / bulan untuk hingga 5000 kontak dan jika Anda memiliki lebih dari 5000 kontak, Anda akan memerlukan paket perusahaan yang harganya bervariasi. Anda dapat mencoba Drip gratis selama 14 hari. </p> <p>Tetapi hanya untuk memberi tahu Anda bahwa templat email Drip agak mendasar. Jadi, jika Anda ingin menggunakan beberapa templat tingkat lanjut, Anda mungkin kecewa. Anda dapat membawa templat email responsif HTML kustom Anda sendiri. Tetapi dengan Drip, bekerja dengan kode HTML Anda sendiri sedikit sulit jika Anda bukan pakar pemrograman. </p> <p><a href=Memulai dengan Tetes Hari Ini »

7. SalesForce – CRM Penjualan Terbaik

tenaga penjualan

SalesForce adalah perangkat lunak CRM yang sangat populer di pasaran, bahkan, ini adalah platform CRM # 1 di seluruh dunia. Karena perangkat lunak CRM ini telah ada sejak lama, itu mencakup banyak fitur canggih dan menawarkan solusi untuk mengelola segala sesuatu mulai dari penjualan, layanan pelanggan, pemasaran, perdagangan, produktivitas, keterlibatan, dan sebagainya.

Berfokus pada Cloud Penjualan, khususnya, ia menawarkan fitur-fitur seperti manajemen akun dan kontak, manajemen peluang, manajemen memimpin, data penjualan, seluler, dan banyak lagi. Fitur-fitur ini akan membantu Anda menumbuhkan akun lebih cepat, menemukan pelanggan baru lebih cepat, dan menutup transaksi lebih cepat.

SalesForce menawarkan 4 paket harga berbeda mulai dari $ 25 / bulan hingga $ 300 / bulan, per pengguna, ditagih setiap tahun. Paket dengan harga terendah sangat terbatas dalam hal fitur. Jadi, jika Anda ingin akses ke fitur-fitur canggih seperti kecerdasan buatan Einstein, Anda harus meningkatkan ke rencana yang jauh lebih mahal. SalesForce memang menawarkan uji coba 30 hari gratis, sehingga Anda dapat mengujinya sebelum membuat komitmen.

Satu-satunya kelemahan dari perangkat lunak ini adalah bahwa jika Anda benar-benar ingin mendapatkan yang terbaik dari itu, Anda perlu membeli addons. Dengan begitu menjadi terlalu mahal. Juga, konfigurasi dan pengaturannya agak rumit dan memakan waktu. Itu mungkin karena antarmuka yang berantakan yang merumitkan hal-hal yang tidak perlu. Dukungan pelanggan juga tidak memiliki reputasi yang sangat baik, jadi jika Anda terjebak di suatu tempat, itu mungkin menjadi masalah.

Mulailah dengan SalesForce Hari Ini »

8. Streak – CRM Gratis di Kotak Masuk Anda

streak-crm "width =" 740 "height =" 363 "class =" sejajarkan ukuran-penuh wp-image-232912 "srcset =" https://www.isitwp.com/wp-content/uploads/2019/04/ streak-crm.jpg 740w, https://www.isitwp.com/wp-content/uploads/2019/04/streak-crm-300x147.jpg 300w "ukuran =" (lebar maks: 740px) 100vw, 740px " /></a></p> <p>Streak adalah perangkat lunak CRM yang dibangun langsung ke dalam Gmail, membuatnya mudah digunakan untuk pemula yang bahkan lengkap. Alat ini memungkinkan Anda untuk secara otomatis mengambil data dari kontak dan email Anda, menerima notifikasi ketika hal-hal berkembang melalui pipa, dan mengatur tugas tindak lanjut dan pengingat. Anda juga dapat secara otomatis berbagi email, catatan, dan lainnya dengan tim Anda sehingga semua orang ada di halaman yang sama.</p> <p><img decoding=Mulailah dengan Streak Hari Ini »

9. Agile CRM – CRM Penjualan Lain

lincah crm

Agile CRM adalah perangkat lunak all-in-one CRM lain yang mudah disiapkan dan digunakan untuk mengotomatiskan penjualan, pemasaran, dan layanan Anda.

Mereka menawarkan manajemen kontak satu halaman, pelacakan kesepakatan, panggilan 1-klik, otomatisasi voicemail, penjadwalan janji temu, manajemen proyek, dan banyak lagi – dan itu hanya untuk penjualan. Mereka juga menawarkan fitur pemasaran seperti pembuat halaman arahan, pelacakan email, dan paket sosial. Fitur layanan termasuk helpdesk, tiket, dan banyak lagi.

agile-crm-dashboard "width =" 740 "height =" 386 "class =" alignnone ukuran-penuh wp-image-232915 "srcset =" https://www.isitwp.com/wp-content/uploads/2019/ 04 / agile-crm-dashboard.jpg 740w, https://www.isitwp.com/wp-content/uploads/2019/04/agile-crm-dashboard-300x156.jpg 300w "ukuran =" (maks-lebar: 740px) 100vw, 740px "/></p> <p>Agile CRM gratis untuk hingga 10 pengguna, ini termasuk fitur penjualan seperti penilaian skor, penjadwalan janji temu, pelacakan email, dll. Untuk mendapatkan akses ke fitur pemasaran mereka, Anda memerlukan paket harga pemula yang masuk dengan harga $ 14,99 / bulan yang terjangkau . Paket reguler mereka, seharga $ 49,99 / bulan, adalah apa yang akan memberi Anda fitur layanan dan paket Enterprise di $ 79,99 / bulan memberi Anda fitur canggih seperti plugin dan integrasi, dukungan email dan telepon, serta laporan dasar dan email. </p> <p>Satu-satunya hal yang tidak kita sukai tentang Agile CRM adalah dukungan pelanggannya. Jika mereka mencoba dan meningkatkan area itu, tidak banyak yang bisa Anda keluhkan tentang Agile CRM.</p> <p><a href=Memulai Agile CRM Hari Ini »

Kami harap artikel ini membantu Anda menemukan perangkat lunak CRM terbaik untuk bisnis Anda. Sekarang Anda dapat mulai mengelola prospek, prospek, dan pelanggan Anda, serta mengenal mereka dengan lebih baik, untuk meningkatkan konversi Anda. Jika Anda menikmati artikel ini, periksa pos kami yang lain di Best Layanan Telepon Bisnis.


Sumber Artikel

Tinggalkan Balasan

Alamat email Anda tidak akan dipublikasikan. Ruas yang wajib ditandai *

Kategori