9 Praktik Terbaik Otomasi Pemasaran

Praktik Terbaik Otomasi Pemasaran

Buat analisis pemasaran dan penilaian prospek tetap sederhana. Petakan aliran prospek Anda. Ketahui perjalanan pembeli. Buat persona pembeli Anda. Buat konten yang menarik. Pertimbangkan reputasi email. Secara efektif menangkap prospek dengan membatasi gangguan dan menghindari proses yang panjang. Pastikan sistem otomatisasi pemasaran Anda terintegrasi dengan baik dengan CRM Anda. Membangun pengasuhan non-linear.

1. Buat analisis pemasaran dan penilaian prospek tetap sederhana.

Memiliki sistem penilaian prospek yang terlalu rumit dan ekstensif, Anda memiliki masalah. Anda tidak ingin bergantung pada tim magang hanya untuk mengumpulkan semua informasi di Excel.

Buat semuanya tetap sederhana sehingga Anda dapat membuat dasar yang jelas untuk ekspektasi kinerja — yang dapat disesuaikan berdasarkan umpan balik di kemudian hari. Memiliki proses yang sederhana dan efisien adalah kunci untuk mengoptimalkan kampanye pemasaran sedekat mungkin dengan waktu nyata.

Jika Anda menjalankan analisis pemasaran Anda seperti kapal besar yang membutuhkan waktu lama untuk berputar, maka Anda akan kehilangan peluang tambahan.

2. Petakan aliran prospek Anda.

Memetakan alur prospek Anda adalah kunci untuk menciptakan proses sederhana yang tidak memerlukan tim besar untuk mengelolanya.. Miliki jalur yang jelas untuk mengubah pengunjung situs web menjadi prospek yang akan meningkatkan pendapatan perusahaan Anda. Buat alur yang sederhana, mencakup semua titik pemicu yang tepat yang memengaruhi perutean prospek, dan digunakan oleh semua orang yang mengunjungi situs web Anda.

3. Ketahui perjalanan pembeli.

Untuk Anda alat otomatisasi pemasaran agar efektif, pertama-tama Anda harus mengetahui perjalanan pembeli target audiens Anda. Pertanyaan seperti apa yang mereka ajukan? Cara online apa yang mereka gunakan dalam tahap kesadaran, pertimbangan, dan keputusan? Dan bagaimana Anda bisa memberikan pemasaran yang efektif di setiap tahap? Setelah Anda menjawab pertanyaan-pertanyaan ini, Anda akan dapat memetakan alur kerja yang menyenangkan di setiap tahap.

4. Buat persona pembeli.

Membuat persona pembeli untuk memastikan Anda menjangkau audiens target Anda. Persona pembeli adalah profil imajiner dari basis pelanggan khas Anda.

Persona pembeli membantu Anda menganalisis demografi, tantangan, kebutuhan, dan minat pelanggan Anda. Persona ini akan membantu Anda membuat kampanye pemasaran yang memberikan nilai kepada audiens yang tepat dan mengubah prospek menjadi pelanggan.

5. Buat konten yang menarik.

Konsumen dibombardir dengan informasi dari merek dan perusahaan yang tak terhitung jumlahnya setiap hari — jadi Anda harus membuat konten menarik yang tidak mengganggu. Ini bisa dalam bentuk blog, polling, kuis, webinar, video interaktif, streaming langsung, posting media sosial, dan banyak lagi.

Konten yang menarik, seperti video, telah terbukti menjadi strategi yang sukses bagi banyak pemasar. Faktanya, survei terbaru oleh Wyzowl menemukan bahwa 81% pemasar mengatakan video telah membantu mereka meningkatkan penjualan.

6. Pertimbangkan reputasi email.

Tempat terakhir yang Anda inginkan agar email pemasaran otomatis Anda berakhir adalah folder spam. Untuk memastikan email Anda mencapai kotak masuk konsumen Anda, kenali audiens Anda (Ingat persona pembeli yang kita bicarakan?).

Buat konten yang menarik dan berharga yang ingin terus diterima audiens dari Anda. Kami baru-baru ini menjalankan survei mengenai tolok ukur pemasaran email dan dari para pemasar yang berbasis di AS yang kami survei, 40,2% mengatakan bahwa menyediakan melalui email email pemasaran mereka paling efektif dalam mencapai tujuan pemasaran email mereka.

Juga, berikan opsi manajemen langganan yang jelas ke prospek Anda, dan bersihkan database Anda sehingga hanya email yang disertakan dan bukan spam yang digunakan.

7. Secara efektif menangkap prospek dengan membatasi gangguan dan menghindari proses yang panjang.

Anda ingin menyenangkan pelanggan Anda di setiap langkah, jadi pastikan untuk memiliki halaman arahan yang menarik dengan formulir yang mudah diisi yang membuat pengunjung ingin memberikan informasi mereka. Di kami Laporan Keadaan Pemasaran 2021kami menemukan bahwa formulir pengumpulan email adalah yang paling berhasil dalam mengonversi pemirsa, dengan tingkat konversi 15% pada tahun 2020.

Jangan berasumsi bahwa setiap prospek ingin segera melakukan pembelian. Sebaliknya, berikan jalan jika mereka ingin dihubungi tentang produk atau layanan. Dan ingat, gangguan dapat menghentikan konversi — jadi hanya fokus pada satu ajakan bertindak, seperti pendaftaran ke suatu acara atau kesempatan untuk mengunduh eBuku.

8. Pastikan sistem otomasi pemasaran Anda terintegrasi dengan baik dengan CRM Anda.

SEBUAH otomatisasi pemasaran sistem seharusnya membuat pemasaran lebih mudah, dan CRM seharusnya membuat pengelolaan prospek dan pelanggan menjadi lebih mudah. Jika mereka tidak dapat berbicara satu sama lain, Anda akan membuat lebih banyak pekerjaan untuk diri sendiri. Sebelum memutuskan platform otomatisasi pemasaran dan CRM, pastikan mereka dapat berintegrasi satu sama lain — dan pastikan Anda memiliki anggaran untuk mewujudkannya. Anda akan berterima kasih kepada saya nanti untuk yang satu ini.

9. Membangun pengasuhan non-linear.

Program pemeliharaan harus dinamis untuk memberikan nilai bagi individu yang berhubungan dengan bisnis Anda. Setiap pengunjung situs web bisnis Anda mungkin berada pada tahap yang berbeda dalam perjalanan pembeli mereka, jadi pastikan pemeliharaan prospek Anda tidak linier.

Misalnya, jika prospek sudah melihat informasi harga, mereka harus segera diarahkan ke tempat informasi tersebut tersedia. Jika prospek mengikuti webinar, mereka akan menerima email tindak lanjut dengan informasi tambahan.

Otomatisasi pemasaran dimaksudkan untuk membuat pemasaran ke audiens target Anda lebih mudah dan lebih sedikit memakan waktu. Untuk mendapatkan hasil terbaik, ikuti praktik terbaik pemasaran di atas. Jika taktik otomatisasi pemasaran Anda kehilangan beberapa poin penting, Anda sekarang memiliki informasi yang Anda butuhkan untuk meningkatkan sistem Anda.

Sumber Artikel