Situs web Anda rasio pentalan adalah metrik yang menunjukkan persentase orang yang mendarat di salah satu halaman web Anda dan kemudian pergi tanpa mengklik di tempat lain di situs web Anda – dengan kata lain, pengunjung satu halaman.

Seberapa lengket situs web Anda? Jika pengunjung terpental, ini menunjukkan bahwa mereka tidak menemukan apa yang mereka cari, atau halaman tidak ramah pengguna. Rasio pentalan yang tinggi juga berarti pengunjung tidak mencari lebih banyak konten di situs Anda, mengklik ajakan bertindak, atau mengonversi menjadi kontak.

Untuk pemasar masuk yang tujuan utamanya adalah untuk menarik dan mengubah pengunjung situs web menjadi prospek yang sangat berkualitas untuk tim penjualan mereka, ini adalah hal yang menakutkan. Jadi, mari masuk ke cara menurunkan rasio pentalan Anda.

Meningkatkan Infografis Rasio Pentalan Anda

Untung, QuickSprout telah membuat infografis luar biasa yang menjelaskan mengapa rasio pentalan sangat penting, menyoroti rata-rata tolok ukur industri untuk rasio pentalan, dan mengidentifikasi berbagai perubahan yang dapat Anda lakukan untuk membantu mengurangi rasio pentalan situs web Anda. Coba lihat!

Dan jika Anda ingin membantu mengonversi pengunjung yang akan terpental dari situs Anda, coba gunakan alat penangkap prospek gratis HubSpot, Arus Timbal untuk membuat ajakan bertindak dengan penawaran relevan yang dipicu oleh niat keluar.

Tolok Ukur Rasio Pentalan

Memiliki tolok ukur sangat berharga ketika mencoba memahami di mana Anda berdiri melawan pesaing di industri Anda.

Temukan di bawah beberapa statistik utama tahun 2021 tentang rasio pentalan.

Cara Menurunkan Rasio Pentalan Di Situs Anda

Tetapkan harapan yang realistis. Menarik pengunjung yang tepat. Prioritaskan pengalaman pengguna. Percepat waktu buka halaman Anda. Menghasilkan konten berkualitas tinggi. Pantau, uji, dan optimalkan.

1. Tetapkan harapan yang realistis.

Dalam hal rasio pentalan Anda, penting untuk menetapkan ekspektasi yang tepat. Seperti yang disebutkan dalam infografis, lihat data historis Anda sebagai dasar untuk kinerja situs web Anda di masa lalu.

Kemudian, bandingkan dengan rata-rata untuk industri dan platform Anda.

Katakanlah perusahaan Anda adalah merek B2B dengan rasio pentalan rata-rata 56%. Seperti yang terlihat di bagian sebelumnya, rata-rata rasio pentalan di seluruh industri adalah 47%, jadi Anda dapat mengatakan bahwa rasio pentalan Anda sangat tinggi.

Namun, data juga menunjukkan bahwa rasio pentalan jauh lebih tinggi untuk industri B2B, yaitu 75%. Jadi, pada 56%, perusahaan Anda sebenarnya berjalan cukup baik. Meskipun ini tidak berarti Anda harus menghentikan upaya Anda untuk mengurangi rasio pentalan, penting untuk mengetahui bagaimana Anda menumpuk terhadap tolok ukur.

Dalam hal ini, di mana Anda hanya bersaing dengan diri sendiri, inilah saatnya untuk mengandalkan data historis untuk memandu strategi Anda.

2. Menarik pengunjung yang tepat.

Bayangkan diri Anda di toko kelontong. Anda sedang mencari item tertentu dan Anda menyusuri lorong. Anda melihat sekeliling dan Anda tidak dapat menemukannya. Jadi apa yang kamu lakukan? Tinggalkan lorong dan minta bantuan, atau coba saja yang berikutnya.

Pikirkan situs web Anda sebagai lorong di toko. Jika konten Anda tidak cocok dengan pengunjung yang Anda tarik, mereka akan segera pergi.

Jadi, bagaimana Anda memastikan Anda menarik pengunjung yang tepat?

Buat banyak halaman arahan dengan konten dan kata kunci unik untuk Anda yang berbeda persona pembeli. Pertahankan peringkat teratas untuk istilah bermerek. Menulis menarik, bermanfaat deskripsi meta untuk pengguna mesin pencari. Tingkatkan penargetan kampanye iklan online.

3. Prioritaskan pengalaman pengguna.

Di hari ini dan usia, tidak ada yang memiliki kesabaran untuk menavigasi melalui situs web yang sulit. Anda hanya memiliki beberapa detik untuk membuat kesan yang baik dan menyajikan situs web yang disukai pengguna.

Untuk melakukannya, ikuti langkah-langkah berikut:

Jadikan teks Anda dapat dibaca melalui pengaturan yang masuk akal dan penggunaan font yang lebih besar, daftar berpoin, ruang putih, kontras warna yang baik, dan judul besar. Gunakan terorganisir dengan baik, tata letak responsif yang memungkinkan navigasi cepat dan mudah di semua platform dan browser. Jangan biarkan iklan mengalihkan perhatian dari konten Anda: Tempatkan iklan statis ke samping, dan hindari pop-up dan iklan multimedia yang memuat sendiri.

4. Percepat waktu buka halaman Anda.

Kecepatan halaman adalah salah satu alasan utama pengunjung situs web meninggalkan situs web. Faktanya, Google melaporkan pada tahun 2017 ketika waktu buka halaman naik hingga 10 detik, rasio pentalan di seluler naik 123%.

Pikirkan tentang ini: Kapan terakhir kali Anda menunggu lebih dari satu menit untuk memuat halaman? Naluri pertama sebagian besar pengguna adalah keluar dan mencari situs web lain untuk memenuhi kebutuhan mereka.

Beberapa faktor dapat menyebabkan situs web lambat:

Konten multimedia yang memuat sendiri. Server situs

Waktu muat halaman yang ideal adalah dua detik atau kurang. Pastikan Anda uji kecepatan halaman Anda secara teratur untuk memastikan itu jatuh dalam jangka waktu itu.

5. Menghasilkan konten berkualitas tinggi.

Konten dapat membuat atau menghancurkan pengalaman pengunjung situs web Anda.

Konten Anda harus:

menarik – Apakah konten Anda membuat pengunjung Anda ingin terus membaca?
Jernih – Apakah konten Anda mudah dipahami dan dicerna?
Relevan – Apakah itu menjawab pertanyaan yang diajukan pengunjung situs web Anda? Atau itu clickbait (tidak boleh)?

Jika Anda tidak yakin bagaimana menjawab pertanyaan ini, minta pihak ketiga yang objektif untuk meninjau konten Anda. Anda juga harus mempertimbangkan untuk mempekerjakan seorang copywriter yang ahli dalam menghasilkan konten berkualitas tinggi.

6. Pantau, uji, dan optimalkan.

Setiap perubahan yang Anda lakukan pada situs web Anda dapat berdampak pada rasio pentalan Anda. Dari penempatan iklan hingga konten di halaman.

Dengan pemikiran ini, Anda harus memantau situs web Anda dengan cermat untuk menilai perubahan lalu lintas. Jika Anda melihat peningkatan rasio pentalan dan penurunan pengunjung, jalankan pengujian A/B untuk menentukan elemen halaman apa yang dapat memengaruhi lalu lintas Anda.

Setelah Anda mengidentifikasi masalah, optimalkan halaman Anda.

Dalam hal rasio pentalan, selalu ada ruang untuk perbaikan. Gunakan alat pengoptimalan (lebih lanjut tentang itu di bagian berikutnya) untuk mengidentifikasi peluang untuk menurunkan pantulan Anda.

Ingin mulai mengoptimalkan? Menggunakan daftar periksa ini untuk memaksimalkan kinerja situs web Anda.

Cara Menurunkan Rasio Pentalan Anda di Shopify

Ketika kamu menjalankan bisnis e-commerce, memantau rasio pentalan Anda adalah prioritas, karena peningkatan dapat memengaruhi pendapatan secara drastis.

Hal pertama yang dapat Anda lakukan untuk mengurangi rasio pentalan Anda pada situs web Shopify Anda adalah untuk memastikan kampanye pencarian Anda selaras dengan halaman arahan Anda. Ini berarti memastikan kata kunci yang Anda targetkan selaras dengan apa yang Anda tawarkan di halaman arahan Anda.

Selain itu, halaman arahan Anda harus dioptimalkan untuk konversi dengan mengikuti praktik terbaik (misalnya CTA yang jelas, tanpa bilah navigasi).

Langkah selanjutnya adalah menambahkan kredibilitas ke halaman Anda. Anda dapat melakukannya dengan menampilkan ulasan dan testimoni pelanggan sebagai bukti sosial. Anda juga dapat menambahkan lencana kepercayaan di situs web Anda untuk menunjukkan bahwa Anda adalah perusahaan yang bereputasi baik.

Untuk lebih meningkatkan kinerja halaman Anda, tambahkan fitur obrolan langsung untuk membantu pengunjung situs web saat mereka berbelanja. Anda dapat mempelajari wawasan berharga dari interaksi ini yang membantu Anda mengoptimalkan halaman Anda.

Terakhir, berinvestasi dalam alat seperti Optimalkan, Hotjar, Unbounce, dan telur gila untuk lebih memahami perilaku pengunjung di situs Anda dan mengidentifikasi area yang perlu ditingkatkan.

Cara Menurunkan Rasio Pentalan Blog Anda

Mengurangi rasio pentalan blog Anda adalah tentang mengikuti rumus yang terbukti benar:

Memiliki struktur dan hierarki halaman yang jelas – Menggunakan tajuk dan subjudul membantu pengunjung (dan mesin telusur) memahami informasi apa yang ada di halaman dan bagaimana mengaturnya.
Gunakan media berkualitas tinggi – Foto, gif, ilustrasi, dan video sangat bagus untuk memecah bagian teks yang panjang serta mendiversifikasi metode penyampaian informasi Anda.
Jadikan konten Anda bebas dari kesalahan – Ketika pengguna melihat halaman yang penuh dengan kesalahan, itu dapat membuat mereka mempertanyakan kredibilitas merek dan mengarahkan mereka untuk keluar dari halaman.
Sertakan yang jelas panggilan untuk bertindak – Memiliki langkah selanjutnya yang jelas untuk pengunjung situs web Anda akan membantu membimbing mereka ke arah yang Anda inginkan. Ingin mereka membaca artikel lainnya? Hyperlink mereka di posting Anda. Ingin mereka mengunduh penawaran? Sertakan CTA di pos.

Cara Menurunkan Tingkat Pentalan Email

Rasio pentalan email didefinisikan secara berbeda dari rasio pentalan di saluran lain.

NS tingkat bouncing email mengacu pada jumlah email yang tidak terkirim ke daftar pelanggan. Ada dua jenis rasio pentalan: keras dan lunak. Yang pertama mengacu pada alasan permanen mengapa email tidak dapat dikirim sementara yang kedua mengacu pada masalah sementara.

Misalnya, Anda memiliki 100 pelanggan email. Anda mengirim ledakan email dan 98% dari mereka menerima email Anda. Rasio pentalan email Anda, dalam hal ini, adalah 2%.

Tingkat bouncing rata-rata adalah 0,7%, menurut Pemantau Kampanye. Namun, jumlah ini dapat sedikit berbeda menurut penyedia.

Tingkat bouncing berkisar antara 0 dan 2% adalah normal. Apa pun di luar itu dan Anda pasti ingin melihat lebih dalam.

Berikut adalah beberapa cara untuk mengurangi rasio pentalan email Anda:

Gunakan pilihan ganda – Mengirim email konfirmasi ke penerima dengan CTA untuk berlangganan akan memastikan email yang dikirimkan benar dan berfungsi dengan baik.
Bersihkan daftar pelanggan Anda secara teratur – Menghapus pelanggan yang tidak aktif adalah cara lain untuk memverifikasi bahwa alamat email Anda di file work sehat dan aktif.
Berinvestasi dalam penyedia email terkemuka – Platform pengirim gratis tidak akan memotongnya dalam hal pemasaran email. Ini berarti meninggalkan akun Gmail, Hotmail, atau Yahoo Anda untuk penggunaan pribadi dan memeriksa HubSpot, MailChimp, SendinBiru, dan banyak lagi.

Mendesain Situs Web dengan Rasio Pentalan Rendah

Memiliki situs web dengan rasio pentalan membutuhkan pemantauan dan pemeliharaan yang konstan.

Dengan memastikan konten Anda selaras dengan kebutuhan pengunjung Anda, konten Anda mudah dinavigasi, dan elemen konversi Anda jelas, Anda dapat mempertahankan rasio pentalan yang rendah.

Siap untuk mulai mengoptimalkan situs web Anda? Gunakan daftar periksa ini sebagai panduan Anda. Ini mencakup semua yang Anda perlukan untuk meningkatkan kinerja situs web Anda, termasuk SEO dan keamanan.

Catatan Editor: Posting ini awalnya diterbitkan pada Juli 2014 dan telah diperbarui untuk kelengkapan.

Sumber Artikel