6 Cara Mendukung Bisnis Milik Hitam Selama Liburan

2020 telah menghadirkan tantangan yang belum pernah terjadi sebelumnya untuk bisnis. COVID-19 telah memaksa sebagian besar untuk memutar strategi mereka secara online dan beradaptasi dengan lanskap digital yang berkembang. Sementara beberapa bisa tetap bertahan, yang lain belum berhasil dan banyak yang harus menutup pintu mereka secara permanen.

Bisnis milik orang kulit hitam terkena dampak pandemi global secara tidak proporsional. Di Amerika Serikat, 26% bisnis milik Black menutup pintunya secara permanen antara Februari dan Mei 2020, dibandingkan dengan 11% bisnis milik kulit putih.

Itu sebabnya, pada musim liburan ini, HubSpot bergabung dengan Google, US Black Chambers, Inc., dan perusahaan lain yang berpartisipasi Hari Jumat milik orang kulit hitam – sebuah inisiatif untuk mendorong visibilitas dan dukungan untuk bisnis milik Black.

Saya berbicara dengan Gianne Doherty, Pendiri Organic Bath Co.., untuk mempelajari lebih lanjut tentang apa yang bisnis, dan konsumen, dapat lakukan untuk mendukung bisnis milik Black selama musim liburan ini. Di bawah ini adalah beberapa pemikiran yang dia berikan selama percakapan kita.

Bagaimana Mendukung Bisnis Milik Hitam

1. Memberi tahu seseorang tentang bisnis atau produk.

Doherty memulai dengan mengatakan bahwa cara paling sederhana untuk mendukung bisnis milik Black selama musim liburan adalah dengan memberi tahu orang-orang tentang produk mereka. Saat Anda membeli sesuatu yang keren atau mendapat harga bagus, beri tahu teman. Ulasan pelanggan online memang bagus, tetapi interaksi empat mata biasanya merupakan cara terbaik untuk meyakinkan seseorang agar melihat bisnis atau produk yang Anda sukai.

Jika Anda tidak mengetahui bisnis milik Black di daerah Anda, Doherty merekomendasikan untuk pergi ke Google dan melakukan pencarian cepat. Ada banyak sumber daya yang dapat mengarahkan Anda ke bisnis milik Black di daerah Anda – salah satunya adalah Direktori Resmi Black Wall Street.

Dia juga mengusulkan mencari situs media sosial untuk menemukan bisnis milik Black secara online. Misalnya, jika Anda mencari “#BlackOwnedBusiness” di Twitter, Anda dapat menemukan banyak akun yang dikelola oleh pemilik bisnis Black – menyukai, memposting ulang, dan membagikan konten mereka juga merupakan cara yang bagus untuk mendukung bisnis ini.

Sumber Gambar

2. Rujuk pelanggan ke bisnis milik Black.

Pemasaran dari mulut ke mulut sangat penting untuk bisnis kecil, terutama jika Anda beroperasi di lingkungan B2B. Doherty mencatat bahwa rujukan pelanggan membuat dampak besar pada keputusan pembelian, karena pelanggan akan lebih mempercayai rekomendasi satu sama lain daripada mereka mempercayai iklan merek Anda. Jika Anda memiliki kesempatan di musim liburan ini, rujuk bisnis milik Black kepada pelanggan atau rekan Anda dan bantu mempromosikan merek mereka.

Doherty juga menekankan pentingnya berfokus pada nilai produk dan layanan yang Anda rujuk – dan bukan hanya pada fakta bahwa mereka milik Black. Lagi pula, “belanja Hitam atau belanja kecil tidak berarti kualitas yang lebih rendah,” katanya. Saat membuat rujukan, Doherty mendorong orang untuk menyoroti manfaat produk atau layanan bersama dengan fakta bahwa itu dibuat oleh individu yang telah secara historis kekurangan dana.

3. Berbelanja lebih awal selama liburan.

Liburan sudah menjadi waktu sibuk untuk bisnis kecil, dan COVID-19 semakin mempersulit untuk mengimbangi permintaan pelanggan. Di Amerika Serikat, 99% bisnis yang dimiliki minoritas adalah bisnis kecil, yang berarti banyak yang tidak memiliki operasi pengiriman sendiri seperti Amazon atau Walmart.

Sebagian besar bisnis kecil di Amerika Serikat menggunakan Layanan Pos Amerika Serikat (USPS) saat mengirimkan produk mereka, yang dapat menyebabkan penundaan karena pesanan menumpuk selama hari libur. Doherty merekomendasikan agar pelanggan mencoba membeli produk mereka di awal musim liburan untuk menghindari potensi masalah yang mungkin terjadi dengan pengiriman.

4. Bersabarlah dengan bisnis kecil.

Selain berbelanja lebih awal, Doherty juga mencatat bahwa pelanggan perlu sedikit lebih sabar dengan bisnis kecil tahun ini. Liburan sudah sibuk seperti sekarang dan sekarang, dengan COVID-19, banyak bisnis masih belajar bagaimana menyesuaikan strategi pemasaran, penjualan, dan layanan pelanggan mereka. Kemungkinan akan ada beberapa hambatan baru yang harus diatasi tahun ini, dan pelanggan harus bersabar dengan bisnis kecil saat mereka bekerja untuk mengatasi tantangan tersebut.

Bisnis milik Black telah melihat peningkatan permintaan pelanggan tahun ini saat penelusuran untuk bisnis milik Black meningkat lebih dari 7.000% antara Mei dan Juli. Sayangnya, pertumbuhan ini telah terjadi menurun karena, menciptakan kebutuhan yang lebih besar bagi pembeli untuk mendukung bisnis milik Black selama liburan. Meskipun luar biasa melihat percikan minat yang tiba-tiba selama musim panas, Doherty mendorong pembeli untuk terus mendukung bisnis milik Black sepanjang tahun dan tidak hanya saat sedang trendi.

5. Bermitra dengan perusahaan milik Black.

Jika Anda adalah pemilik bisnis, salah satu cara untuk bermitra dengan bisnis milik kulit hitam adalah melalui kampanye promosi. Doherty, misalnya, telah bermitra dengan bisnis milik Black lainnya untuk mengadakan hadiah. Dia akan memberikan produk merek lain sementara merek itu akan memberikan salah satu miliknya. Ini adalah cara yang bagus bagi setiap perusahaan untuk meningkatkan kesadaran di antara basis pelanggan mereka.

Berikut salah satu contoh dari halaman Instagram perusahaannya, di mana dia bermitra dengan dua merek kecantikan milik Black lainnya untuk membagikan produk.

Sumber Gambar

6. Beli dari bisnis milik Black.

Pada akhirnya, cara terbaik untuk mendukung bisnis milik Black adalah dengan membeli produk mereka. Doherty berkata, “Kami memberikan suara dengan dolar kami.” Bisnis tempat kita membelanjakan uang kita akan menjadi bisnis yang tumbuh dan berkembang. Jika kita tidak secara sadar berbelanja di bisnis milik Black, kita akan terus kehilangannya pada tingkat yang tidak proporsional. Jika Anda benar-benar ingin mendukung bisnis milik Black tahun ini, belilah salah satu produk mereka dan beri tahu teman tentang mereka juga.

Ini hanyalah beberapa ide yang ingin dibagikan Gianne Doherty untuk hari Jumat milik Black. Kami berharap ini memberi perhatian pada bisnis milik Black, terutama yang terkena dampak signifikan COVID-19.

Jika Anda adalah pemilik bisnis Kulit Hitam dan sedang mencari cara untuk mengoptimalkan visibilitas Anda musim ini, berikut adalah beberapa sumber dari Google yang dapat membantu Anda menjangkau pelanggan baru.

Bagaimana Mendapatkan Dukungan Jika Anda Pemilik Bisnis Kulit Hitam

Berikut tiga hal yang Google rekomendasikan untuk dilakukan jika Anda adalah pemilik bisnis Kulit Hitam.

Tambahkan bisnis Anda ke Direktori ByBlack AS Black Chambers, Inc.. Anda dapat menambahkan listing Anda dan menjadi bagian dari komunitas secara gratis. Soroti bahwa bisnis Anda adalah milik Black di Profil Bisnis Anda di Google. Dengan menambahkan atribut milik Black, Anda akan terlihat menonjol bagi pelanggan yang mencari bisnis Anda di Google Penelusuran dan Maps. Berikut cara memulainya.

Dapatkan pelatihan gratis untuk membantu bisnis Anda menjangkau pelanggan baru, berkembang secara online, dan berkembang. Tumbuh bersama pelatih Google Digital memberikan dukungan khusus untuk bisnis kecil Black dan Latinx.

Sumber Artikel