5 Tips untuk Pemilik Usaha Kecil dalam Menemukan & Menjangkau Pemirsa yang Tepat Dalam Tahun Pertama Peluncuran

Memiliki kehadiran digital sangat penting untuk bisnis apa pun yang ingin menjangkau audiens baru.

SEO, media sosial, dan pencarian berbayar adalah tiga peluang ampuh untuk menampilkan produk atau layanan Anda kepada lebih banyak pelanggan. Tetapi ketika Anda pertama kali memulai sebagai pemilik bisnis, memperluas jangkauan digital Anda bisa terasa luar biasa — harus mulai dari mana?

Dalam perayaan Pekan Bisnis Kecil Internasional Google, yang diperingati pada hari usaha mikro, kecil, dan menengah PBB, kami telah membuat sumber daya untuk bisnis mikro yang mungkin belum hadir secara digital.

Di sini, mari selami tips dari empat pemilik usaha kecil tentang bagaimana awalnya mereka menemukan audiens online setelah meluncurkan bisnis mereka, sehingga Anda dapat memastikan bahwa Anda memanfaatkan alat digital yang tepat untuk memperluas jangkauan Anda sendiri.

Selain itu, dengarkan dari Direktur Periklanan HubSpot tentang mendapatkan hasil maksimal dari Google Ads sebagai pemilik bisnis baru.

Cara Menemukan & Menjangkau Pemirsa Target Anda, Menurut Pemilik Usaha Kecil

1. Miliki beberapa asumsi luas tentang audiens target Anda, lalu persempit.

Saat pertama kali membuat kehadiran digital, Anda akan ingin memulai dengan berfokus pada beberapa kategori target pasar Anda yang luas dan mudah diidentifikasi.

Tim Anda dapat memulai dengan mengidentifikasi segmentasi demografis untuk kepribadian pelanggan Anda. Ini termasuk:

Anda dapat menambahkan segmentasi geografis di atas ini jika Anda hanya berniat memasarkan ke lokasi tertentu.

Seiring dengan informasi persona pelanggan umum, Anda juga ingin menjawab pertanyaan berikut: Bisnis saya membantu orang-orang yang memiliki X pain point. Dengan kata lain, tantangan apa yang sedang diselesaikan bisnis Anda?

Memahami poin kesulitan pelanggan Anda dapat membantu Anda menyusun narasi yang lebih baik tentang siapa mereka — yang akan membantu Anda menargetkan strategi digital Anda secara efektif.

2. Analisis audiens target pesaing untuk melihat apakah produk atau layanan Anda akan menarik bagi audiens serupa.

Saat menemukan audiens Anda secara online, penting untuk tidak kewalahan dengan menyebarkan jaring Anda terlalu lebar.

Kemungkinan besar, produk atau layanan Anda sudah ada dalam beberapa kapasitas di pasar. Jadi, lihat apa yang dilakukan pesaing Anda untuk mendapatkan inspirasi bagi strategi digital Anda sendiri.

Misalnya, jika Anda melihat sebagian besar pesaing Anda membuat iklan untuk YouTube, itu bisa menjadi tanda bahwa YouTube telah terbukti menjadi strategi yang efektif di industri Anda.

3. Menerapkan strategi SEO untuk membuat kehadiran situs web.

Setelah Anda merasa yakin dengan audiens target Anda, saatnya untuk manfaatkan SEO untuk meningkatkan peringkat situs web Anda dan mulai menarik lalu lintas dari mesin pencari.

Anda akan ingin memulai dengan membuat situs web bisnis resmi. Pastikan halaman dioptimalkan SEO untuk pencarian: Diantara faktor lainnyaini termasuk gambar yang dioptimalkan, halaman responsif, dan waktu pemuatan yang cepat.

Selanjutnya, buat profil Google Bisnisku gratis untuk memastikan Anda dapat menangkap lalu lintas dari penelusuran dan peta Google. Ini sangat membantu untuk lalu lintas pejalan kaki — misalnya, jika Anda memiliki restoran, Google Bisnisku dapat memastikan Anda muncul ketika seseorang di area lokal Anda menelusuri “tempat makan malam di dekat saya”.

Satu tip lainnya? Membuat strategi konten yang kuat. Konten adalah bahan bakar yang pada akhirnya akan menggerakkan mesin SEO Anda.

Chandler Bolt, CEO dari SelfPublishing.com dan Sekolah Penerbitan Sendiri, memberi tahu saya, “Itu adalah permainan jangka panjang, tetapi bisnis kami benar-benar mulai lepas landas ketika kami membuat blog kami, meluncurkan podcast kami, dan fokus pada pembuatan konten bermanfaat yang memecahkan masalah calon penulis. Formula kami sederhana — buat konten terbaik di internet untuk topik apa pun yang kita tulis, lalu dapatkan backlink sebanyak mungkin untuk postingan itu.”

Sekarang, Sekolah Penerbitan Mandiri secara konsisten memberi peringkat untuk kata kunci yang terkait dengan penulisan atau penerbitan. Strategi SEO yang kuat pada akhirnya menghasilkan pertumbuhan yang luar biasa bagi perusahaan dan membantu mereka menjangkau audiens yang paling penting.

Jika bisnis Anda kesulitan menemukan istilah penelusuran yang sesuai dengan produk atau layanan Anda, pertimbangkan bagaimana Anda dapat bermitra dengan merek yang lebih mapan untuk memecahkan masalah pelanggan mereka, dan sebaliknya. Ini memungkinkan Anda untuk mengakses prospek dengan niat tinggi tanpa mengandalkan SEO saja.

Scott Rogerson, CEO dari Konten Atasmengatakan kepada saya, “Kami terus membangun kemitraan konten, dan menambahkan yang baru, untuk mendukung pelanggan kami dalam mengatasi rasa sakit di seluruh saluran digital mereka. Karena pendekatan awal inilah kami dapat dengan cepat menilai kasus penggunaan mana yang paling berharga dan di industri mana kasus tersebut paling umum. Ini sekarang telah membentuk fondasi di mana SEO, media sosial, dan strategi periklanan digital kami dibangun.”

4. Jelajahi saluran sosial yang paling populer dengan audiens target Anda.

Penelitian Blog HubSpot menemukan 57% konsumen paling sering menemukan produk di media sosial — dan 23% anak berusia 18-24 tahun lebih suka membeli produk secara langsung melalui media sosial.

Yang berarti media sosial adalah peluang yang sangat kuat untuk meningkatkan penjualan.

Plus, media sosial memiliki audiens yang besar — ​​lebih 3,6 miliar orang menggunakannya di seluruh dunia. Jadi, terlepas dari tujuan pemasaran Anda, Anda harus membuat kehadiran digital setidaknya di salah satu platform sosial.

Jika Anda baru mengenal dunia media sosial, Anda dapat memulai dengan mengidentifikasi saluran mana yang ingin Anda tuju terlebih dahulu. Untuk melakukan ini, Anda harus menentukan di mana audiens target Anda menghabiskan waktu mereka.

Tiga saluran media sosial teratas dalam hal pengguna aktif bulanan adalah Facebook (2,9 miliar MAU), YouTube (2,2 miliar MAU), dan Instagram (2 miliar MAU). Ini adalah ide yang baik untuk memulai dengan saluran dengan potensi jangkauan yang besardan kemudian mempersempit dari sana.

Media sosial juga dapat membantu Anda mendengarkan prospek dan pelanggan Anda dan belajar dari mereka untuk tumbuh lebih baik. Sebagai Impuls Creative’s Senior Growth Marketer, Molly Rigatti, mengatakan, “Kami telah menemukan bahwa menciptakan ruang di mana orang dapat mengajukan pertanyaan jauh lebih efektif daripada mencoba memulai percakapan dengan memberi tahu bisnis apa yang mereka butuhkan untuk berhasil.”

Rigatti berkata, “Kami mendengarkan. Kami mendengarkan keinginan dan kebutuhan pelanggan kami. Kami mendengarkan untuk mendiagnosis masalah mereka yang sebenarnya daripada meresepkan penjualan yang paling mudah.”

Jika Anda masih tidak yakin bagaimana membangun kehadiran media sosial Anda, lihat 21 Cara Membangun Kehadiran Media Sosial Anda, Seperti Pemasar HubSpot.

5. Manfaatkan Google Ads untuk meningkatkan jangkauan Anda.

Meskipun iklan berbayar dapat terasa menakutkan dengan anggaran terbatas, Anda dapat memanfaatkan kemampuan penargetan yang andal dengan biaya yang relatif rendah dengan Google Ads.

Untuk mengungkap beberapa kiat untuk mendapatkan hasil maksimal dari Google Ads dengan sumber daya terbatas, saya berbicara dengan Direktur Periklanan HubSpot, Rex Gelb.

Ketika berbicara tentang strategi kata kunci yang efektif untuk perusahaan rintisan dan bisnis kecil, Gelb mengatakan kepada saya, “Rekomendasi saya adalah memulai dengan kata kunci yang paling berhubungan dengan produk atau layanan inti Anda, dan bercabang dari sana.”

Misalnya, katakanlah Anda menjual produk khusus dalam kategori yang lebih besar — ​​seperti sepatu sepak bola untuk anak-anak.

“Untuk memulai,” kata Gelb, “Saya akan menawar persis seperti itu: ‘sepatu sepatu bola untuk anak-anak’. Jika itu berjalan dengan baik dan Anda memiliki anggaran, maka mungkin Anda mencoba menawar ‘sepatu sepatu bola’ berikutnya, dan jika itu berhasil , ‘cleat’ setelah itu.”

Gelb menambahkan, “Memperluas penargetan Anda seperti ini berarti Anda akan mendapatkan beberapa klik yang tidak relevan dan pengeluaran iklan yang sia-sia, tetapi Anda juga akan mendapatkan lebih banyak skala dan mungkin Anda akan menemukan bahwa bahkan dengan biaya akuisisi pelanggan yang lebih tinggi, Anda’ masih menghasilkan ROI positif.”

Google Ads adalah alat yang sangat ampuh untuk menjangkau pelanggan baru. Bahkan, bagi pengguna yang siap membeli, iklan berbayar di Google mendapatkan 65% dari klik.

Namun, seperti strategi pemasaran jangka panjang yang efektif, Google Ads membutuhkan kerja keras. Seperti yang dikatakan Gelb, “Banyak bisnis mencari ‘tips dan trik’ untuk mencoba dan mengalahkan sistem, tetapi menurut saya 70-80% Google Ads menggunakan praktik terbaik yang terbukti benar.”

Jadi … apa praktik terbaik ini? Gelb menyarankan, “Pilih kata kunci yang masuk akal untuk bisnis Anda, tulis iklan yang sangat relevan dengan kata kunci tersebut, pilih tujuan kampanye yang benar berdasarkan sasaran bisnis Anda, pantau laporan istilah penelusuran, dan uji, uji, uji. Jika Anda melakukannya hal-hal itu (dan baca sedikit tentang jenis pencocokan jika Anda tidak terbiasa dengannya), Anda akan hampir sampai di sana.”

Pada akhirnya, menciptakan kehadiran digital membutuhkan waktu, tetapi itu sepadan. Dengan strategi SEO, sosial, dan berbayar yang tepat, Anda akan mulai melihat situs web dan platform sosial Anda bekerja untuk Anda dengan menarik lalu lintas dan prospek baru setiap hari.

Jika Anda pelanggan HubSpot, Anda beruntung — HubSpot sekarang menawarkan integrasi dengan Google Ads yang memungkinkan Anda mengembangkan saluran prospek berkualitas dalam skala besar dan meningkatkan konversi dengan menghubungkan akun HubSpot dan Google Ads Anda. Yang terbaik dari semuanya, kami sekarang menawarkan penawaran HubSpot eksklusif untuk pelanggan Google dengan diskon 20% tahun pertama HubSpot Anda, lalu diskon 10% selamanya.

Sumber Artikel