3 Cara untuk Mewujudkan Menjadi “Merek Berbasis Tujuan”

Kita telah memasuki era tujuan.

70% karyawan percaya itu penting untuk bekerja untuk bisnis dengan tujuan yang jelas. Dan, 54% konsumen telah mengurangi atau menghentikan pembelian dari organisasi yang menurut mereka meleset dari sasaran pada masalah lingkungan atau sosial.

Tambahan, poin data yang tak terhitung jumlahnya dalam Laporan Tren Konsumen Terbaru kami soroti bagaimana memiliki tujuan atau misi yang kuat akan memenangkan audiensi hari ini dan memungkinkan Anda menonjol dari pesaing.

Dua setengah tahun terakhir telah memfokuskan apa artinya menjadi perusahaan yang digerakkan oleh tujuan. Pandemi global mengganggu rantai pasokan dan menyoroti meningkatnya ketidaksetaraan. Ancaman perubahan iklim yang berkelanjutan mengubah dinamika pasar dan ekspektasi investor, membuat bisnis menyadari bahwa mereka harus bertindak. Belum lagi, Pengunduran Diri/Refleksi Hebat membuktikan bahwa karyawan semakin mencari nilai dan tujuan dalam bekerja.

Tidak diragukan lagi bahwa mendorong nilai bagi pemangku kepentingan, masyarakat, dan planet ini sangat penting. Hari ini dan di masa depan, kita akan melihat lebih banyak perusahaan mulai menenun tujuan ke dalam bisnis mereka.

Tapi, tujuan lebih dari sekadar kata kunci. Untuk perusahaan pemenang, tujuan menyatakan alasan utama keberadaan perusahaan dan dampak uniknya terhadap dunia. Dilakukan dengan benar, perusahaan menghubungkan tujuan individu orang dengan organisasi. Tapi, membangun itu tidak mudah.

Itulah mengapa para pemimpin mengulangi dan mengembangkan tujuan perusahaan saat mereka tumbuh. Di HubSpot, tujuan kami membangun perusahaan yang akan dibanggakan oleh generasi mendatang berfungsi sebagai peta jalan kami untuk membantu menentukan inisiatif ESG (Lingkungan, Sosial, Tata Kelola) mana yang kami kejar untuk memberikan dampak.

Meskipun kami masih di awal perjalanan, ada tiga area yang saya yakini sebagai kunci bagi perusahaan untuk mencapai tujuan: keaslian, keterlibatan, dan pengaruh.

Cara Menjalankan (& Memasarkan) Merek Anda Dengan Tujuan

1. Sematkan tujuan dengan cara yang otentik bagi organisasi Anda

Dalam edisi Black Friday 2011 The New York Times, Patagonia menerbitkan iklan satu halaman penuh yang memberi tahu pelanggan untuk tidak membeli jaket mereka. Merinci alasannya, Patagonia secara transparan mencantumkan faktor-faktornya: pembuatan jaket membutuhkan 36 galon air (cukup untuk memenuhi kebutuhan harian 45 orang), mengeluarkan 20 pon karbon dioksida (24 kali berat jaket), dan menghasilkan dua pertiga dari beratnya dalam limbah.

Sumber: Patagonia, The New York Times

Ini bukan hanya sekadar menyatakan bahwa Anda memiliki tujuan. Perusahaan yang digerakkan oleh tujuan yang autentik “menjalankan jalannya” dengan bersikap transparan, akuntabel, dan autentik dalam segala hal yang mereka lakukan. Kampanye Patagonia beresonansi dengan banyak orang karena memiliki pesan yang kuat tanpa mengorbankan tujuan mereka berbisnis untuk menyelamatkan planet rumah kita.

Untuk benar-benar mendorong perubahan, tujuan harus berakar pada keaslian. Tanpa keaslian, tujuan gagal dan mengarah pada ketidakpercayaan dan kebingungan.

Itu sebabnya di HubSpot, kami berjalan terlebih dahulu sebelum berbicara. Semuanya dari keputusan bisnis kami, kami rencana aksi seputar Black Lives Matter, dan kekurangan kami dikomunikasikan dengan jelas kepada karyawan kami sebelum dibagikan secara eksternal. Perusahaan dapat memimpin dengan keaslian dengan memastikan tujuan mereka mencerminkan nilai-nilai inti perusahaan, terus memperkuat bagaimana karyawan berkontribusi pada tujuan, dan melakukan tindakan nyata untuk mewujudkan tujuan tersebut.

2. Libatkan karyawan untuk mengaktifkan tujuan mereka

Bahkan sebelum Anda mempertimbangkan pemasaran di sekitar tujuan Anda, Anda pasti ingin memasukkannya ke dalam pekerjaan yang Anda lakukan.

Berdasarkan Mckinsey & Perusahaan70% karyawan merasa bahwa tujuan hidup mereka ditentukan oleh pekerjaan mereka, menunjukkan bahwa tujuan organisasi dapat menjadi pengaruh yang kuat pada rasa berharga individu.

Pada saat orang mencari makna dari pekerjaan merekapenting untuk terus memperkuat bagaimana dan mengapa karyawan dapat berkontribusi untuk membuat dampak.

Salah satu cara untuk melibatkan karyawan adalah dengan mengomunikasikan tidak hanya tindakan perusahaan, tetapi juga apa yang dapat dilakukan karyawan untuk terlibat.

Untuk Hari Bumi tahun ini, anggota grup sumber daya minat karyawan Eco@HubSpot kami berpartisipasi dalam acara Slack yang disebut Growing Greener Challenge, di mana mereka menerima satu tindakan mudah setiap hari untuk membantu berinvestasi di planet kita.

Untuk setiap tindakan yang diselesaikan, HubSpot menyumbang ke Global Greengrants Fund (GGF). Secara kolektif, HubSpotters melakukan 1.306 tindakan – termasuk membeli makanan lokal dengan jejak karbon rendah, mencabut peralatan yang tidak digunakan, dan menggunakan kembali barang-barang yang biasanya dibuang – mengumpulkan lebih dari $9.000 untuk GGF.

Penting juga untuk mengatur nada di atas, dan menciptakan lingkungan di mana karyawan merasa nyaman menjalani tujuan mereka di tempat kerja. Sebagai bagian dari tinjauan kinerja dua kali setahun kami, semua karyawan, termasuk kepemimpinan eksekutif, diminta untuk membagikan bagaimana mereka memprioritaskan keragaman, inklusi, dan rasa memiliki — bagian inti dari misi kami — dalam pekerjaan mereka.

Dan di setiap rapat perusahaan, kami meluangkan waktu untuk mengenali HubSpotters yang mewujudkan salah satu aspek dari nilai inti kami, yang membantu menginspirasi tujuan di seluruh bisnis.

3. Pertimbangkan peran pengaruh Anda dalam tujuan.

Tujuan tidak boleh hidup dalam ruang hampa. Bagian dari menjadi perusahaan yang bertanggung jawab dan berorientasi pada tujuan tidak hanya menciptakan nilai bagi perusahaan Anda sendiri, tetapi juga bagi orang lain dalam ekosistem Anda yang lebih besar. Ini dapat mencakup pelanggan, pemasok, dan bahkan pelanggan pelanggan Anda.

Karena tekanan terus meningkat bagi perusahaan untuk memenuhi tuntutan peraturan dan mengambil tindakan terhadap perubahan iklim, pemasok diharapkan melakukan lebih dari sekadar mengirimkan produk. Mereka akan ditanya secara rinci tentang apa artinya menjadi bisnis yang bertanggung jawab.

Baru-baru ini, saya telah terlibat dengan pelanggan kami untuk memahami masalah keberlanjutan yang mereka pedulikan dan bagaimana kami dapat berkolaborasi. Umpan baliknya jelas: mereka benar-benar ingin lebih transparan tentang apa yang kami lakukan, dan ingin bergabung dengan kami dalam perjalanan kami. Dengan lebih dari 135.000 pelanggan di lebih dari 120 negara, tidak bertanggung jawab jika kita tidak menyadari potensi luar biasa yang kita miliki untuk memberikan dampak. Memahami dan berinvestasi dengan baik dalam efek pengganda ini adalah kunci kesuksesan.

Saat kami bersiap untuk tahun baru, kami bertanya pada diri sendiri bagaimana cara kami upaya ESG terhubung dengan misi, tujuan, dan nilai inti HubSpot. Kami telah membuat kemajuan yang baik tetapi masih memiliki cara untuk pergi dan lebih banyak untuk dipelajari, tetapi dengan memimpin dengan keaslian, melibatkan karyawan kami, dan mempertimbangkan peran pemberi pengaruh kami, kami akan terus membuat kemajuan pada tujuan asli kami untuk membangun perusahaan di masa depan. generasi yang bisa dibanggakan.

Apa Tujuan Anda?

Tujuan bukan hanya sesuatu yang dapat Anda sebutkan dalam kampanye pemasaran.

Pada akhirnya, tujuan Anda seperti janji yang Anda buat kepada audiens dan karyawan Anda. Jadikan itu bijaksana, dapat ditindaklanjuti, dan disengaja.

Sekarang Anda telah belajar bagaimana untuk benar-benar merangkul tujuan Anda, saatnya bagi Anda untuk memutuskan apa tujuan merek itu nantinya.

Untuk mempelajari lebih lanjut tentang bagaimana misi dan tujuan memengaruhi pemirsa, pelanggan, dan karyawan Anda saat ini, lihat Laporan Kondisi Tren Konsumen kami di bawah ini.

Sumber Artikel