Saat ini kita hidup di era internet, dan itu berarti bisnis Anda harus memenuhinya. Mempromosikan bisnis Anda, merek Anda, dan produk atau layanan Anda semuanya dapat memperoleh manfaat dari pemasaran digital.
Ada audiens yang dapat dijangkau secara online dan reputasi yang dibangun dari kehadiran Anda. Namun, ada cara yang benar dan salah dalam melakukan pemasaran digital. Periksa kesalahan umum ini untuk memastikan Anda melakukannya secara efektif.
Kesalahan Pemasaran Digital
Tidak Memiliki Blog Menghindari Media Sosial Melupakan Pengguna Seluler Tidak Menawarkan Diskon dan Promosi Meremehkan Riset Kata Kunci Menargetkan Audiens Luas Memiliki Layanan Pelanggan Di Bawah Standar Mengabaikan Persaingan Tidak Menggunakan Bukti Sosial Tidak Memiliki Strategi yang Jelas Gagal Mengkonversi Traffic Web ke Pelanggan Memiliki Desain Situs Web yang Buruk Tidak Melacak Prospek Anda
1. Tidak Memiliki Blog
Ingatlah bahwa Anda tidak hanya mencoba memasarkan situs Anda sebagai bisnis, Anda juga mencoba memasarkan diri Anda sebagai pemimpin industri yang tepercaya. Menerbitkan konten blog yang berharga, terinformasi, dan dapat diakses akan menjadikan Anda sebagai suara yang dapat dipercaya. Selain itu, setiap posting blog adalah yang lain halaman terindeks untuk situs Anda, dan lebih banyak halaman yang diindeks membuat situs Anda lebih sering muncul di hasil pencarian Google.
Jangan hanya membuat blog, itu juga penting untuk menjadi interaktif. Ajukan pertanyaan di bagian komentar untuk mendapatkan tanggapan. Juga, tambahkan posting tamu atau wawancara dari peneliti atau profesional yang sukses di bidang Anda. Gunakan ini panduan menulis posting blog untuk membuat postingan yang paling berdampak setiap saat.
2. Menghindari Media Sosial
Anda mungkin berpikir Anda bisa lolos dengan tidak menggunakan media sosial. Saya minta maaf untuk memberitahu Anda bahwa Anda salah! Ini adalah cara penting untuk mengubah prospek menjadi pelanggan. Menyebarkan konten Anda, menjangkau audiens Anda, dan terlibat dengan pengguna akan membantu Anda mempromosikan bisnis Anda secara online. Tapi jangan mencoba melakukan semuanya sendiri; mempelajari mengapa Anda membutuhkan manajer media sosial.
3. Melupakan Pengguna Seluler
Penjelajahan seluler menyumbang sekitar setengah dari lalu lintas web di seluruh dunia. Jadi, saat Anda mengoptimalkan situs Anda, jangan lupa untuk juga mengoptimalkannya untuk pengguna seluler sehingga waktu muat sama cepatnya dengan di desktop. Pastikan desain situs Anda juga disesuaikan untuk dilihat di seluler.
4. Tidak Menawarkan Diskon dan Promosi
Sebuah survei dari Retail Me Not mengungkapkan bahwa dua pertiga pelanggan melakukan pembelian yang tidak direncanakan semata-mata karena diskon. Kode kupon online atau penawaran waktu terbatas adalah pop-up yang bagus untuk situs Anda, terutama di halaman arahan atau ketika mereka mungkin meninggalkan keranjang mereka. Situs Anda juga harus memiliki panggilan untuk bertindak yang dapat didorong dengan promosi.
5. Kurang Memanfaatkan Riset Kata Kunci
Calon pelanggan harus dapat menemukan Anda secara online, jadi penting untuk fokus pada SEO. Identifikasi kata kunci apa yang paling relevan, memiliki volume pencarian tinggi, dan relatif mudah untuk diperingkat. Kemudian, pantau peringkat Anda untuk setiap kata kunci, berapa banyak lalu lintas yang Anda peroleh dari setiap kata kunci, dan apakah pengunjung yang berasal dari kata kunci tersebut menjadi prospek.
6. Menargetkan Audiens Luas
Menghabiskan anggaran pemasaran Anda untuk menjangkau sebanyak mungkin orang bukanlah penggunaan uang Anda secara efisien. Tentukan dengan jelas sasaran pasar yang akan menghasilkan prospek yang lebih relevan.
Jangan membuat asumsi atau mengandalkan tebakan untuk informasi tentang audiens mana pun. Lakukan riset Anda untuk menentukan audiens target Anda dan cara terbaik untuk menjangkau mereka.
7. Memiliki Layanan Pelanggan Di Bawah Standar
Seorang pengunjung yang belum pernah berbisnis dengan Anda sebelumnya mengambil risiko jika mereka memilih untuk menjadi pelanggan. Memiliki layanan pelanggan yang baik penting untuk menurunkan risiko itu, karena 70% pelanggan akan melanjutkan bisnis dengan Anda jika keluhan mereka diselesaikan dengan baik.
Tawarkan bantuan di tempat yang jelas di situs Anda sehingga pengunjung tahu bahwa mereka memiliki akses ke sana. Ini mungkin halaman Hubungi Kami, kotak obrolan virtual 24/7, saluran bantuan, atau metode lainnya. Pastikan bahwa jika seseorang mengunjungi situs Anda, mereka dengan jelas melihat bahwa mereka akan mendapat bantuan jika mereka membutuhkannya.
8. Mengabaikan Kompetisi
Kemungkinan ada orang lain di luar sana yang menawarkan hal yang sama dengan Anda. Jangan berpura-pura bahwa mereka tidak ada; sebagai gantinya, temukan cara untuk menonjol. Cari tahu apa yang membuat merek Anda istimewa dan sorot di situs Anda. Itu harus keras dan jelas di situs Anda apa yang membuat Anda berbeda dari pesaing.
9. Tidak Menggunakan Bukti Sosial
Melihat contoh pelanggan yang senang dan puas mendorong lebih banyak konversi. Testimonial, studi kasus, dan kisah sukses memastikan pengunjung web Anda bahwa orang lain senang dengan bisnis Anda. Mereka dapat merasa diyakinkan bahwa mereka juga akan demikian.
10. Tidak Memiliki Strategi yang Jelas
Tanpa rencana dan visi, tidak ada tujuan untuk melacak atau metode yang didukung penelitian. Ini sering dapat membuang-buang waktu, uang, dan sumber daya. Awal membangun strategi pemasaran Anda dengan mendefinisikan audiens target Anda, menetapkan tujuan yang masuk akal, memahami apa yang Anda butuhkan untuk mencapainya, dan melacak kemajuan Anda.
11. Gagal Mengonversi Lalu Lintas Web ke Pelanggan
Pengunjung situs web Anda yang tidak menjadi pelanggan memiliki nilai yang kecil, kecuali jika mereka melakukan iklan dari mulut ke mulut untuk Anda yang memperkenalkan prospek. Mendapatkan pengunjung ke situs Anda adalah tujuan nomor satu, tetapi tujuan nomor dua adalah mengubah mereka menjadi pelanggan. Kembangkan strategi untuk mengubah lalu lintas web menjadi penjualan.
12. Memiliki Desain Situs Web yang Buruk
Situs web yang dibangun dengan mempertimbangkan pemasaran digital harus memiliki ajakan bertindak dan halaman arahan yang dioptimalkan dengan baik. Setiap promosi atau diskon juga harus ditampilkan di depan dan di tengah. Memiliki situs web yang informatif dan mengundang penting dalam upaya Anda mengubah pengunjung menjadi prospek yang bermanfaat.
13. Tidak Melacak Prospek Anda
Prospek online dapat berasal dari berbagai sumber lalu lintas seperti kata kunci, ledakan email, tautan rujukan, media sosial, dll. Salah satu sumber tersebut mungkin menarik prospek yang jarang berubah menjadi pelanggan, sementara yang lain mungkin secara konsisten mengumpulkannya. Ini penting untuk diketahui sehingga Anda dapat menyesuaikan strategi Anda.
Kekuatan Pemasaran Digital
Bisnis Anda membutuhkan alat dan strategi pemasaran yang tepat untuk berkembang. Pemasaran digital membuka Anda pada peluang tanpa akhir untuk belajar dan berkembang. Tingkatkan bisnis Anda ke potensi tertinggi dengan memperbaiki strategi pemasaran digital Anda, menargetkan prospek yang tepat, dan membuat situs web yang dioptimalkan.
Catatan editor: Posting ini awalnya diterbitkan pada Oktober 2008 dan telah diperbarui untuk kelengkapan.