Kita semua tahu betapa membanjirnya kotak masuk email rata-rata hari ini. Dan, sementara pemasaran email tetap menjadi salah satu alat paling efektif di kotak alat pemasaran, jutaan email berlalu tanpa diketahui, belum dibuka, dan belum dibaca setiap hari.
Jadi, bagaimana Anda bisa menghindari nasib yang menyedihkan untuk email Anda? Dan, apa yang dapat Anda lakukan untuk meningkatkan keterlibatan email dan mendapatkan klik yang didambakan pada tombol CTA Anda?
Baca terus untuk mengetahui sepuluh tindakan yang akan meningkatkan keterlibatan email Anda dan menyelamatkan email Anda agar tidak berakhir di folder sampah.
10 Cara Meningkatkan Keterlibatan Email
1. Selalu kirim email selamat datang.
Email pertama yang Anda kirim ke pelanggan biasanya adalah email selamat datang. NS rata-rata tarif terbuka untuk email selamat datang adalah 50%, yang membuatnya jauh lebih efektif daripada buletin biasa.
Jika kita ingat bahwa 76% orang mengharapkan email selamat datang segera setelah berlangganan daftar Anda, jelas bahwa email ini penting, jadi pastikan untuk memanfaatkannya sebaik mungkin.
Email yang Sangat Bagus membagikan banyak koleksi email selamat datang (dan setiap kategori lain yang dapat Anda pikirkan) untuk menginspirasi strategi Anda, termasuk contoh luar biasa dari Postable ini. Ini memberikan pelanggan kode diskon yang ditunggu-tunggu, termasuk grafik yang indah, dan membuat semuanya sangat sederhana.
2. Optimalkan baris subjek Anda.
47% penerima email buka email berdasarkan baris subjek saja. Jadi ya, mendapatkan baris subjek yang benar sangat penting.
Tapi apa yang membuat baris subjek yang baik?
Cara terbaik untuk berhasil adalah dengan memanfaatkan kecenderungan alami manusia seperti:
Curiosity FOMO (Takut Hilang) Humor
Ini adalah baris subjek FOMO yang khas, di mana Dapatkan Respons menjelaskan kepada audiensnya bahwa mereka berisiko kehilangan diskon 40%.
3. Jangan abaikan teks preheader.
Teks preheader, atau teks pratinjau, adalah potongan teks yang mengikuti baris subjek email saat pembaca melihat email Anda di kotak masuk. Itu ditampilkan di samping baris subjek dan nama pengirim.
Contoh berikut dari pasar kecantikan, Cult Beauty, menawarkan pratinjau merek dan diskon yang ditawarkan untuk mendorong klik:
Cuplikan ini adalah real estat yang berharga dan bahkan dapat meningkatkan atau menghancurkan kinerja email Anda. Studi menunjukkan bahwa merek yang menggunakan teks pratinjau secara efektif meningkatkan tingkat pembukaan mereka dengan margin hingga 30%.
4. Prioritaskan CTA Anda.
Cara Anda menulis dan mendesain CTA, atau ajakan bertindak, memiliki dampak signifikan pada keterlibatan email dan rasio klik-tayang. Karena pembaca sudah terbiasa diminta melakukan ini dan itu, kreativitas sangat penting agar tidak tersaring.
Bereksperimenlah dengan segala hal mulai dari penyalinan dan desain hingga penempatan dan frekuensi untuk menemukan jenis CTA dan tombol apa yang memberikan hasil terbaik dengan audiens target khusus Anda.
Pesan ini dari perangkat lunak pemasaran email, Eomma, membuatnya singkat dan manis dengan CTA yang memacu rasa ingin tahu pembaca dengan salinan cerdas dan lugas “Lihat caranya.”
5. Tulis salinan yang santai dan menyenangkan.
Menulis saat Anda berbicara. Tidak ada yang menghargai potongan teks yang besar, membosankan, dan sarat jargon. Buatlah mudah, menyenangkan, dan bermanfaat untuk membaca email Anda. Dan, sangat jelas tentang apa langkah selanjutnya yang Anda ingin pembaca ambil.
Gunakan bahasa yang aktif dan positif serta buat kalimat yang singkat dan padat. Dan, jika perlu, gunakan humor; orang suka tersenyum.
Ini salinan email dari Uber kreatif, on-brand, dan to the point:
6. Manfaatkan email transaksional Anda.
Setelah email selamat datang, email transaksional memiliki di antara tarif terbuka tertinggi dari semua pesan pemasaran email. Namun, mereka jarang mengandung lebih banyak informasi daripada transaksi yang sebenarnya. Itu berarti kesempatan bagi Anda.
Dengan memberikan email transaksional Anda beberapa cinta dan perhatian ekstra, Anda akan membuat pelanggan Anda kagum dengan cara yang banyak perusahaan lewatkan.
7. Melakukan pengujian A/B.
Jika Anda mengirim email, Anda harus melakukan pengujian A/B. Anda dapat menguji setiap elemen email Anda, dari baris subjek dan uji pratinjau hingga salinan, gambar, desain, dan CTA.
Semakin banyak Anda menguji, semakin baik Anda akan mengenal audiens target Anda. Dan semakin baik Anda mengenal audiens Anda, semakin Anda dapat melibatkan mereka dengan email Anda.
8. Pastikan email Anda responsif seluler.
Kebanyakan orang membuka email di perangkat seluler mereka. Ini berarti bahwa jika email Anda tidak responsif seluler, sebagian besar akan terbuang sia-sia.
Selalu pastikan bahwa desain Anda memiliki UX yang baik atau lebih baik di seluler seperti di desktop.
9. Personalisasi email Anda untuk setiap penerima.
Pelanggan menjadi frustrasi dengan merek yang gagal menciptakan pengalaman yang dipersonalisasi. Inilah sebabnya mengapa menyesuaikan pemasaran email Anda dengan penerima sangat penting.
Email yang tidak dipersonalisasi berisiko lebih berbahaya daripada kebaikan. Dalam satu studi pemasaran, 82% spesialis pemasaran menyaksikan peningkatan substansial dalam tingkat pembukaan ketika mereka memanfaatkan kekuatan personalisasi.
Eventbrite mengirimkan email yang dipersonalisasi ini dengan laporan tentang seberapa sukses acara pengguna selama setahun terakhir. Jenis konten yang dipersonalisasi ini juga bisa menjadi cara yang bagus untuk mendorong berbagi sosial dan keterlibatan dalam tim, melipatgandakan efek email Anda.
10. Segmentasikan pemasaran email Anda.
Menyegmentasikan daftar email Anda memungkinkan Anda untuk mendapatkan pesan yang tepat kepada persona pembeli yang tepat pada waktu yang tepat dalam perjalanan pembeli mereka. Dan, itu sangat penting untuk meningkatkan konversi.
Untuk mengirim email tersegmentasi yang lebih cenderung berkonversi, pertama integrasikan email dan perangkat lunak pemasaran Anda dengan CRM dan sumber data pelanggan lainnya.
Ini memberi Anda tampilan 360 derajat dari kontak Anda di mana saja, termasuk platform pemasaran email Anda. Sekarang, lebih mudah dari sebelumnya untuk mengirim email yang sangat dipersonalisasi berdasarkan grup kontak Anda, keanggotaan, dan properti lainnya.
Data Lebih Baik Berarti Keterlibatan Email Lebih Baik
Komunikasi email adalah salah satu cara paling efektif untuk menjangkau pelanggan dan prospek. Tetapi menjaga agar daftar email Anda tetap mutakhir dan mempersonalisasi konten Anda dapat menjadi tantangan.
Di situlah langkah integrasi: sinkronkan database kontak di seluruh tumpukan aplikasi Anda, sehingga Anda selalu bekerja dengan data yang sepenuhnya diperkaya, terkini, dan relevan.
Dengan Anda Alat CRM dan email sinkron, Anda dapat secara otomatis mengirim pelanggan terbaru dan prospek ke alat email Anda. Anda juga dapat menyinkronkan data ekstra untuk segmentasi yang lebih baik dari kampanye pemasaran dan pemeliharaan Anda — ditambah penjangkauan yang dipersonalisasi dengan mudah di setiap email.
Pada saat yang sama, Anda dapat menggabungkan kembali prospek yang memenuhi syarat pemasaran (MQL) ke CRM Anda dengan data yang diperbarui agar penjualan dapat digunakan — semuanya tanpa menimpa data yang ada.
